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深入研究keep推廣、完美日記、知乎、豆瓣、小紅書蟬游記等成功的APP,他們在冷啟動策略中貫穿了整個創業過程,我們總結出三個重原則。
一 、選擇用戶而不是選擇我們的用戶
所有(you)業務活動都將根據用戶值(zhi)返回(hui)原點,當(dang)我(wo)們(men)進行產品推廣或項目時,我(wo)們(men)是否(fou)必須分析我(wo)們(men)在(zai)(zai)做什么,我(wo)們(men)能為客(ke)戶提供(gong)什么價(jia)值(zhi)?我(wo)們(men)的分歧(qi)在(zai)(zai)哪里(li)?保持促進keep推廣開戶流程,并給(gei)客(ke)戶一張照片,以找到我(wo)們(men)的目標(biao)客(ke)戶。
以keep開戶為(wei)例。起初,我(wo)們(men)挑選作(zuo)為(wei)健身(shen)工作(zuo)室的成員(yuan)為(wei)顧客。然而(er),我(wo)們(men)發現這些(xie)人有(you)自己的健身(shen)觀念和習慣,keep里面課(ke)程并不(bu)適合他們(men)。
這(zhe)是(shi)因為(wei)(wei)他(ta)們沒有考(kao)慮到(dao)(dao)自己的(de)定位和(he)價值體現(xian),所以畫像中發現(xian)的(de)用戶當然(ran)不是(shi)目(mu)標用戶;后來創始(shi)人王寧認(ren)真反思,keep網站是(shi)一(yi)種教(jiao)育(yu)產(chan)品,是(shi)為(wei)(wei)客戶提供的(de)價值,幫助(zhu)小(xiao)白(bai)的(de)健身是(shi)從0分到(dao)(dao)70分因為(wei)(wei)這(zhe)個原因從0分到(dao)(dao)70分,這(zhe)類人是(shi)舉辦keep推廣活動的(de)客戶群。
二、單點切入,而不隨便找一點
很多(duo)人把互聯網(wang)市場錯(cuo)誤的(de)理(li)解為(wei)超級大市場,是(shi)一(yi)片大海。keep推廣代理(li)商(shang),隨便找一(yi)個點就夠了(le),實際上真(zhen)正做(zuo)大了(le)的(de)創業(ye)公司,都是(shi)從一(yi)個非常小(xiao)的(de)點切進(jin)去(qu)的(de)。
比如Facebook,先是從哈佛大學的(de)學生(sheng)開始,然后(hou)逐步(bu)到全美大學生(sheng),乃至全社會,到現在有20億用戶(hu)了(le)。
小(xiao)紅書、豆(dou)瓣、滴滴等都是選擇了一小(xiao)塊領域作為切(qie)入點,然后開始(shi)發展,不斷(duan)的擴大增加目標(biao)用戶群體。
三、圍繞客戶運營而不是圍繞產品
沒(mei)有(you)十全十美的產品,也沒(mei)有(you)完(wan)全懂你的客(ke)戶。
所以嘗試(shi)和客戶(hu)做朋友,傾聽(ting)、觀(guan)察和記錄(lu)用(yong)戶(hu)的(de)想(xiang)法和反(fan)饋(kui),讓他們掏心(xin)掏肺。keep投放廣告代理(li)商,認真的(de)和他們及(ji)時溝通,反(fan)饋(kui),重視他們所提的(de)每一(yi)個(ge)建議(yi)。建立一(yi)個(ge)可(ke)以與(yu)用(yong)戶(hu)溝通的(de)渠道,培養一(yi)批忠實的(de)用(yong)戶(hu)。
拿keep廣告投放為例,他們建立了(le)一個社(she)區(qu),讓顧客在健(jian)身之后(hou)可以動態地分享,形成一個社(she)區(qu)氛圍。
保持(chi)團(tuan)隊始終堅持(chi)新(xin)媒體(ti)的(de)(de)運作,王寧說,如(ru)果有(you)人(ren)進(jin)入創始團(tuan)隊進(jin)行keep推廣,新(xin)媒體(ti)將得到回(hui)應(ying)或表(biao)揚,每個月都(dou)要深入一線。與用(yong)戶(hu)聯系(xi),了解他(ta)們的(de)(de)需求(qiu)和建議,保持(chi)團(tuan)隊始終專注(zhu)于用(yong)戶(hu)的(de)(de)想法,積極改進(jin)產(chan)品的(de)(de)每一個更(geng)新(xin)迭(die)代
總結
在(zai)網絡時(shi)代(dai),傳統的(de)(de)(de)營銷資(zi)本投資(zi)需(xu)要(yao)大量的(de)(de)(de)資(zi)金,經常燒(shao)掉很(hen)多企業做不到的(de)(de)(de)事情,所以冷啟動(dong),是對互聯網的(de)(de)(de)思考。市場推廣(guang)和決策,從(cong)而(er)降(jiang)低(di)成本,實現創(chuang)業的(de)(de)(de)必由之(zhi)路(lu),堅(jian)持(chi)好,實效。
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