知乎代運營渠道投入、運營中-規劃自己的賬號與內容

渠道運營：

分析好平臺的(de)流(liu)量(liang)、規則(ze)之后，就可以根據自己主營(ying)方向(xiang)或者(zhe)公司的(de)主營(ying)業(ye)務來規劃如何做知(zhi)乎代運(yun)(yun)營(ying)了。我(wo)認為應該從(cong)2個方面來進行運(yun)(yun)營(ying)！

1、運營前-找到屬于自己的用戶群體

對(dui)于(yu)剛剛做知乎(hu)代運營者來說，知乎(hu)信(xin)息(xi)流量(liang)、用(yong)戶(hu)夠大(da)，知乎(hu)推廣但是不清楚(chu)這個渠道有多少是屬于(yu)我們自己的，就(jiu)盲目的去做，浪費公司(si)資源，老板(ban)會(hui)把(ba)你(ni)關進小黑屋哦！

那么如何(he)驗證知乎這個渠(qu)道，是否有以及有多(duo)少用戶對公司相關話題感興(xing)趣(qu)呢。悟空(kong)將(jiang)以運營這個方面對知乎上的話題進行(xing)分析。

運營方面的(de)(de)(de)(de)話(hua)題以及用戶群體，已經有了(le)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)體量(liang)，知乎(hu)開(kai)戶精華(hua)問題的(de)(de)(de)(de)數量(liang)也(ye)算可(ke)觀，知乎(hu)廣(guang)告將知乎(hu)作為(wei)運營相關(guan)業務的(de)(de)(de)(de)渠道，具備一定的(de)(de)(de)(de)可(ke)行性。

2、運營中-規劃自己的賬號與內容

要想把自己的賬號運營(ying)成大V的話，只(zhi)能簡單的發布些內容是遠遠不夠的。前期(qi)，知乎(hu)信(xin)息流已經做好了運營(ying)前的準備，找到適合自己的用戶(hu)群體(ti)。那么接下(xia)來，應(ying)該通過(guo)2個方面來規(gui)劃了賬號與(yu)內容了。

1）賬號準備

①相(xiang)信部分(fen)人都聽過(guo)威爾遜法則即冷啟動法則。當你回答或者發文章專欄之(zhi)后，點贊和評論越高，越容易被系統推(tui)薦。

比(bi)(bi)如你剛剛回答(da)一(yi)(yi)個(ge)(ge)新的問題(ti)之后系(xi)(xi)統(tong)不(bu)會(hui)把這個(ge)(ge)回答(da)推(tui)薦給(gei)所(suo)有(you)關注你的用戶，會(hui)先推(tui)送一(yi)(yi)部分的用戶，假設(she)推(tui)送給(gei)了(le)100個(ge)(ge)用戶有(you)10個(ge)(ge)人瀏覽(lan)了(le)，那么系(xi)(xi)統(tong)就會(hui)按(an)照(zhao)這個(ge)(ge)比(bi)(bi)例繼續給(gei)你推(tui)送1000個(ge)(ge)人。如果這1000個(ge)(ge)還是這樣(yang)的比(bi)(bi)率，系(xi)(xi)統(tong)就會(hui)繼續推(tui)薦1W人。

所以(yi)，基于這個(ge)原(yuan)則，建議大家(jia)多準備(bei)幾個(ge)賬號（10+），也(ye)可以(yi)發布(bu)完之后找同事和朋友點贊評論。

②據我所(suo)知從去年(nian)開始大肆(si)做企業認(ren)證(zheng)，官方給予機(ji)構(gou)號(hao)(hao)的(de)權限很(hen)高，每個(ge)(ge)(ge)月有固定的(de)的(de)榜單，為機(ji)構(gou)引流等等。知乎(hu)投(tou)放建議準(zhun)備(bei)2–3個(ge)(ge)(ge)主賬號(hao)(hao)，選擇(ze)其中(zhong)一(yi)個(ge)(ge)(ge)進行機(ji)構(gou)號(hao)(hao)認(ren)證(zheng)，可以配合(he)企業號(hao)(hao)+個(ge)(ge)(ge)人號(hao)(hao)共同運營，打造品牌矩陣(zhen)。

2）熱點內容

①制造熱點(dian)話題與好的問題：

早(zao)期(qi)知(zhi)乎(hu)(hu)推(tui)廣的(de)(de)多數優質問(wen)(wen)(wen)題(ti)是(shi)由知(zhi)乎(hu)(hu)代運(yun)營提出(chu)的(de)(de)，一方(fang)(fang)面是(shi)用戶自發來提問(wen)(wen)(wen)的(de)(de)周期(qi)相(xiang)對較長，另一方(fang)(fang)面知(zhi)乎(hu)(hu)代運(yun)營本身有較好的(de)(de)方(fang)(fang)式將(jiang)問(wen)(wen)(wen)題(ti)推(tui)送(song)到用戶的(de)(de)首頁，知(zhi)乎(hu)(hu)代運(yun)營使問(wen)(wen)(wen)題(ti)獲得較多回答(da)。因此我們可以關(guan)注世(shi)界上的(de)(de)熱點(dian)與各(ge)個(ge)領域內的(de)(de)經典、熱點(dian)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，并變成可討論的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)提出(chu)來，必要時(shi)候，甚(shen)至拋磚(zhuan)引(yin)玉寫出(chu)一篇答(da)案吸引(yin)更多人(ren)的(de)(de)關(guan)注和回答(da)。

②有針對性的領域內容

首先，由于(yu)種(zhong)子用(yong)戶大多來自互(hu)(hu)聯(lian)網、創業圈(quan)，早(zao)期(qi)的知乎所討論的問題大多是IT、互(hu)(hu)聯(lian)網相關的問題，有針對(dui)性的選取了一些領域來做運營。

其次，針對這些領域拓展關(guan)鍵詞(ci)，根據關(guan)鍵詞(ci)撰(zhuan)寫用戶(hu)(hu)喜(xi)歡的文(wen)章以及回答(da)用戶(hu)(hu)關(guan)注的問(wen)題，從而增加知乎粉絲量(liang)。

最后，通過多個(ge)賬(zhang)號全(quan)面覆蓋公(gong)司(si)所在行業的(de)領域。

3）回答內容類型

①干(gan)貨分享(xiang)型：知乎推廣可以根據自(zi)己(ji)所學(xue)的(de)知識(shi)(shi)，行(xing)(xing)業知識(shi)(shi)進(jin)行(xing)(xing)回(hui)答（如果不知道怎么(me)寫，可以找相(xiang)關書(shu)籍以及前輩的(de)知識(shi)(shi)分享(xiang)，進(jin)行(xing)(xing)總(zong)結整理）。

②盤點型：也就是(shi)合集，比如推薦10個好用(yong)的網站/APP應用(yong)等(deng)，還有一種是(shi)盤點這個問題下的所(suo)有回(hui)答(da)，然后(hou)總結出10個點贊率(lv)最(zui)高(gao)的。

比如一(yi)個(ge)書籍推薦的問(wen)題，這個(ge)問(wen)題有100個(ge)回(hui)答，那么你就(jiu)做(zuo)一(yi)個(ge)盤(pan)點(dian)(dian)，知乎推廣把這100個(ge)回(hui)答都看(kan)一(yi)遍，然后(hou)做(zuo)個(ge)表格(ge)，懂爬蟲(chong)就(jiu)更(geng)好了，挑選(xuan)出10本點(dian)(dian)贊(zan)率最高的。這種回(hui)答一(yi)般會火~

③幽默(mo)型：有(you)些回答雖然(ran)字(zi)不(bu)多甚(shen)至(zhi)只(zhi)有(you)一句話，但是(shi)說(shuo)到你心里，或(huo)者(zhe)很幽默(mo)，那么(me)它的(de)贊同也會(hui)(hui)相當(dang)高(gao)。知乎開戶不(bu)過這(zhe)種不(bu)會(hui)(hui)幫助你漲(zhang)粉，因為沒有(you)干(gan)貨，所(suo)(suo)謂道理大家都懂，我(wo)來(lai)知乎就是(shi)來(lai)找(zhao)方法的(de)，所(suo)(suo)以(yi)我(wo)要的(de)是(shi)方法。

4）引流

其實上面(mian)我也提到了，真正好的內容，其實不用你(ni)(ni)去引流，知(zhi)乎 用戶自然會主動找到你(ni)(ni)，但該放還是得(de)放，因為有些用戶真心想(xiang)要(yao)關(guan)注你(ni)(ni)公眾號卻(que)找不到。比如我就經(jing)常收到一些私(si)信或者評論問(wen)我要(yao)公眾號的~

這里(li)有兩個方式(shi)：1）在個人(ren)介紹里(li)插入你的公眾號

2）在每一篇文(wen)章或回答的(de)底部(bu)插入你的(de)公眾號(hao)

但是要(yao)注意，前期一定不要(yao)去放公眾號，會(hui)被知乎判定為廣(guang)告號，會(hui)封號的。

四、渠道投入：

最后，我總結一(yi)下在知(zhi)乎渠(qu)道(dao)推廣品牌時的一(yi)些資源協調事(shi)項(xiang)，以供大家(jia)參考。（感謝3位好朋友(you)）

1）人員配置

我(wo)們公司當時由我(wo)一個人負責知乎運營，知乎競價從定位規劃到內容(rong)運營以及具體運營工作中(zhong)的數據、效果(guo)跟蹤。

這個是否(fou)需要增加人(ren)員，可以(yi)視情(qing)況，考慮是否(fou)增加內(nei)容(rong)(rong)(rong)輸出人(ren)員（文(wen)字內(nei)容(rong)(rong)(rong)、視頻內(nei)容(rong)(rong)(rong)、圖片(pian)內(nei)容(rong)(rong)(rong)），因(yin)為優質(zhi)的內(nei)容(rong)(rong)(rong)在渠道運(yun)營中(zhong)實在太重要了(le)。

2）關系維護

我們有賬號(hao)認證了機構(gou)號(hao)，可能(neng)會認識到知乎銷售人員以(yi)及(ji)運營人員，為了避免(mian)被封號(hao)等不利結果(guo)的出(chu)現，以(yi)及(ji)對封號(hao)事項做出(chu)高效處(chu)理，可以(yi)和他們打好關系(xi)哦！

除了外部資源的(de)協調維護，知乎投放也要注意團隊之間的(de)密(mi)切配合(he)，知乎廣告尤(you)其是需要多方配合(he)完成整個渠道運營推廣的(de)時(shi)候。

以(yi)我公司為例(li)，知乎廣(guang)告有新媒(mei)體(ti)運(yun)營(ying)人員(yuan)、活(huo)動(dong)策(ce)劃、文案(an)專員(yuan)、短視頻拍攝(she)等(deng)等(deng)，可以(yi)根據運(yun)營(ying)所需提前協調好關系。

3）費用預估

費用(yong)這里要(yao)看(kan)你的運營階段，比如，你如果(guo)想要(yao)大V帶動我們賬號，要(yao)先(xian)明(ming)確(que)要(yao)邀(yao)請多(duo)少位大咖，每位大咖的費用(yong)各是多(duo)少，就能夠得(de)出需要(yao)的總費用(yong)。

對于不同的(de)運營策略(lve)，需(xu)(xu)要(yao)的(de)費(fei)用情況肯(ken)定不同，知乎(hu)投放需(xu)(xu)要(yao)大家結合自身實(shi)際(ji)，實(shi)事求是(shi)安排。（前(qian)期就是(shi)曝(pu)光(guang)在(zai)曝(pu)光(guang)，后(hou)期就是(shi)內(nei)容在(zai)內(nei)容）

五、總結：

1）選擇(ze)渠(qu)道(dao)(dao)前(qian)，需(xu)要結合(he)數據對渠(qu)道(dao)(dao)流量、渠(qu)道(dao)(dao)與業務的相(xiang)關性進(jin)行分析。

2）開始正式運營(ying)(ying)前，摸清渠道規(gui)則(ze)，知(zhi)乎代運營(ying)(ying)尤(you)其(qi)是與自己相關的那一部分規(gui)則(ze)。

3）擔心(xin)被刪帖，除了做好內(nei)容包裝(zhuang)外，還可(ke)以(yi)嘗試打(da)通渠道內(nei)部的運營(ying)人(ren)員(yuan)。

4）制定運營策略時，不錯能劃分成幾個階段(duan)，細分各個階段(duan)要(yao)實現(xian)的(de)目標。

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