快手廣告診斷工具操作手冊 | 快手廣告投放平臺

一、背景

廣告主在快手廣告平臺投(tou)放(fang)廣告(gao)過(guo)程中(zhong)，日(ri)常遇到掉(diao)量、不起量、成本異(yi)常等(deng)問題時，需憑借優化師的投(tou)放(fang)經驗(yan)或者(zhe)快手(shou)(shou)人(ren)工排(pai)查等(deng)方式(shi)進行問題定位和(he)解(jie)決。為(wei)了更(geng)好地幫助(zhu)廣告(gao)主監測快手(shou)(shou)廣告(gao)的投(tou)放(fang)質量情(qing)況(kuang)，快手(shou)(shou)廣告(gao)投(tou)放(fang)平臺推出診斷(duan)工具，基于投(tou)放(fang)情(qing)況(kuang)給出對應的診斷(duan)結果和(he)診斷(duan)建(jian)議(yi)，讓廣告(gao)主可以更(geng)方便快捷地提(ti)升(sheng)投(tou)放(fang)效果。

二、產品亮點

1.新增獨立工具入口，解決診斷(duan)建議入口深、觸(chu)發難、感(gan)知弱等(deng)問題。

2.涵蓋不起量、掉量、成本(ben)異常等問(wen)題的診斷結果(guo)，擴大平臺整體覆蓋范圍；

3.針對診斷(duan)結果給出對應的(de)診斷(duan)建議(yi)，供廣(guang)告主(zhu)優化參考。

三、產品介紹

3.1 產品入口

診(zhen)斷工(gong)(gong)具(ju)入口：廣告組列表頁、工(gong)(gong)具(ju)模塊(kuai)

3.1.1 診斷工具獨立入口

點(dian)擊[工(gong)(gong)具]板塊，在優化工(gong)(gong)具列選擇[診斷(duan)工(gong)(gong)具]，點(dian)擊后跳轉(zhuan)診斷(duan)工(gong)(gong)具詳(xiang)情頁

3.1.2 廣告組列表頁診斷入口

廣告組列表(biao)頁在[廣告診(zhen)斷(duan)]列處展示(shi)診(zhen)斷(duan)建(jian)議，鼠標懸停在診(zhen)斷(duan)建(jian)議上時出現(xian)[診(zhen)斷(duan)詳(xiang)情(qing)]字樣。點擊[診(zhen)斷(duan)詳(xiang)情(qing)]，右側出現(xian)側拉抽展示(shi)診(zhen)斷(duan)詳(xiang)情(qing)。

3.2功能介紹

3.2.1 診斷列表頁

進入(ru)診(zhen)(zhen)斷(duan)工具獨立頁(ye)面，支持通過廣告組/id、診(zhen)(zhen)斷(duan)類型、學習期狀態條件進行(xing)篩選，選擇對應的廣告組查看診(zhen)(zhen)斷(duan)結果(guo)，也(ye)支持按照消耗量級/創建時間進行(xing)排(pai)序查看

診斷類型：不(bu)限、掉量(liang)(liang)、不(bu)起量(liang)(liang)、成本異常

學習期(qi)狀態：不限、學習期(qi)、學習期(qi)成功、學習期(qi)失敗

查詢和選擇廣告組(zu)后，展示(shi)所選擇廣告組(zu)的診(zhen)斷(duan)(duan)(duan)結(jie)果、診(zhen)斷(duan)(duan)(duan)原因(yin)&建(jian)議。點擊對應診(zhen)斷(duan)(duan)(duan)卡片(pian)的[查看詳情(qing)]

3.22診斷詳情頁

為了方(fang)便(bian)查詢(xun)診斷(duan)結果時了解廣(guang)告組的基本(ben)情(qing)況。診斷(duan)詳情(qing)頁披(pi)露廣(guang)告組的相關信息。

診(zhen)斷(duan)基(ji)本信(xin)息：廣告組名稱、診(zhen)斷(duan)結(jie)果(guo)、學習期狀態(tai)、廣告組ID、廣告組開(kai)啟狀態(tai)、當日消耗當日曝光、診(zhen)斷(duan)結(jie)果(guo)更新時間、診(zhen)斷(duan)原因、診(zhen)斷(duan)建議

其(qi)他(ta)信息：投放(fang)歷(li)程、基礎設定、操作(zuo)因素、競爭因素

投放歷程

診斷工具支持查看該廣告組(zu)當日的數據趨勢圖，數據指標(biao)包括曝光、點擊、轉(zhuan)化數、轉(zhuan)化成本。

點擊對應(ying)的(de)數據(ju)TAB，即可切換展示對應(ying)的(de)數據(ju)趨勢圖。

基礎設定

定(ding)向過(guo)濾&預算(suan)設定(ding)兩部分組成

定向(xiang)(xiang)過(guo)濾：展示(shi)當(dang)前廣告組(zu)定向(xiang)(xiang)人群與大盤的對比情(qing)況

預(yu)(yu)算設(she)定：當前賬戶&計劃(hua)&廣(guang)告(gao)組預(yu)(yu)算的(de)消耗(hao)情況

操作因素

展示當前廣告組負向操(cao)作的(de)(de)記(ji)錄(lu) (當天(tian)累(lei)計到(dao)前一小時(shi)的(de)(de)操(cao)作)

包含操作類型：

降低廣告組出價

降(jiang)低賬(zhang)戶/計劃/組預算

縮小(xiao)定向 (縮小(xiao)人群覆蓋(gai)范圍)

暫停計劃/組/創意

刪除創意

廣(guang)告組/創意審(shen)核未通過

競爭因素

會展(zhan)示當前廣告組綜合競(jing)(jing)爭力(li)情況：出價競(jing)(jing)爭力(li)、點(dian)擊競(jing)(jing)爭力(li)、轉換競(jing)(jing)爭力(li)

1.出價競爭力

會(hui)展示當前出(chu)價、并給出(chu)系統建議出(chu)價，點(dian)擊[修改出(chu)價] 并點(dian)擊[采納]即可

2.點擊競爭力

展示當前廣告組點(dian)擊(ji)競爭情(qing)況，并(bing)給到對應優化建議

3.轉化競爭力

展示(shi)當前廣告組(zu)轉化競爭力情(qing)況，并給到對應優化建議

3.2.3 診斷結果類型

診(zhen)斷結(jie)果(guo)類(lei)型(xing)(4種)：掉量(liang)(liang)、不起量(liang)(liang)、成本異常、正常

1.掉量

判斷標準：消耗(hao)下降超過50% (今日(ri)vs昨(zuo)日(ri)/上(shang)一(yi)小時(shi)vs其前一(yi)小時(shi)) ，且消耗(hao)超過300 (昨(zuo)日(ri)/上(shang)一(yi)小時(shi))

1)余額為0、賬戶計劃/廣告組預(yu)算撞線

2)診(zhen)斷時間(jian)內超成本

3)使用探(tan)索工具結束

4)競爭力不足

5)暫不明確原因

2.不起量

判定(ding)標準：首次進索引時間超過6小時，進索引24小時累計曝光小于1000

1)余(yu)額為(wei)0、賬戶/計(ji)劃/廣告組預(yu)算撞(zhuang)線。

2)競爭力不足

3)暫不明確原因

3.成本異常

判定標準：當日有(you)轉化數，回傳時(shi)間口徑的超成本率大于+20%

1)處于模型學習期

2)負向操作

3)回流預估

4)暫不明確原因

4.正常

四、產品須知

1.診斷工具暫不支持ROI出價廣告(gao)組、智能托管&智能投放廣告(gao)組、速(su)推版廣告(gao)組.

2.診(zhen)斷(duan)工具的適用緯度為廣告組，即針對(dui)廣告組的投放做(zuo)對(dui)應(ying)的診(zhen)斷(duan).

3.廣告組(zu)列(lie)表頁(ye)的(de)廣告診(zhen)斷有兩種建(jian)議，分別[建(jian)議觀察]、[建(jian)議優化]

4.診(zhen)(zhen)斷(duan)更新時(shi)間為(wei)1小(xiao)時(shi)更新一次(ci)，如遇數據延遲導(dao)致(zhi)最新的診(zhen)(zhen)斷(duan)結果無(wu)法正常輸(shu)出，將(jiang)展(zhan)示上一次(ci)診(zhen)(zhen)斷(duan)結果。

5.廣告組列(lie)(lie)表頁的廣告診斷位置可通(tong)過自(zi)(zi)定(ding)義列(lie)(lie)實現，勾選(xuan)[廣告診斷]列(lie)(lie)，并放置在左側固定(ding)列(lie)(lie)或者中(zhong)間(jian)不固定(ding)列(lie)(lie)可實現自(zi)(zi)定(ding)義列(lie)(lie)位置

四、常見問題

Q：診斷工具目前不支持哪些類型的廣告組?

A：ROI出價、智(zhi)能托管&智(zhi)能投放、速推版(ban)、開啟了賬戶預算優化的賬戶；

Q：診斷工具支持診斷哪些投放類問題?

A：支持診斷不(bu)起量(liang)、掉量(liang)、成(cheng)本異常(chang)三類(lei)問題

Q：為什么廣告組列表頁沒有出現廣告診斷入口?

A：可以(yi)通過(guo)自定義列表查看是(shi)否[廣告診斷(duan)(duan)]列沒(mei)有(you)選中，勾選該列數據(ju)后在廣告組(zu)列表查看廣告診斷(duan)(duan)列。

Q：成本異常如何判定的?

A：今日轉(zhuan)化數(回傳(chuan)時間)>0，且當日超成本率(回傳(chuan)時間)統(tong)計(ji)均大于20%。其(qi)中，超成本率的(de)計(ji)算是按照日累計(ji)超成本率統(tong)計(ji)不變；

1.單出價，優化目標非(fei)付(fu)費ROI時，淺度超(chao)成本(ben)率= 當日(ri)(ri)消(xiao)耗(hao)/當日(ri)(ri)淺度預期消(xiao)耗(hao)

2.雙出價時，淺度(du)超成本(ben)率(lv)= 當日消耗/當日淺度(du)預(yu)期消耗

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