百度廣告：電商店鋪常見問題解答

一、監控問題

1、Q:監控數據應包含哪些內容?

A:監(jian)(jian)控(kong)(kong)數(shu)(shu)據時，信息流、搜索、整體監(jian)(jian)控(kong)(kong)數(shu)(shu)據匯總表頭應該具(ju)備以(yi)下(xia)內容，讓(rang)監(jian)(jian)控(kong)(kong)數(shu)(shu)據更清晰，可按照(zhao)以(yi)下(xia)表頭設(she)置自(zi)己的統(tong)計(ji)數(shu)(shu)據

2、Q:常見監控數據對不齊的原因有哪些?

A:因(yin)監(jian)控(kong)工具(ju)(ju)統計(ji)的(de)遺失(shi)，可能(neng)會導致(zhi)30%以內(nei)的(de)數(shu)據差異(監(jian)控(kong)工具(ju)(ju)pv對比百度(du)點擊數(shu))，若超過30%，考慮原因(yin)可能(neng)是:

①所使用的監控平臺URL沒有(you)按(an)照規則(ze)配置(zhi)好;

②同一監(jian)控鏈接(jie)在(zai)不同監(jian)控平臺(tai)混用;

③監控(kong)鏈接設置(zhi)和賬戶(hu)設置(zhi)沒有對齊(qi)

3、Q:請問淘寶客監控可以監控到百度來的數據是哪個詞帶來的轉化嗎?

A:可以監(jian)(jian)控到，但是(shi)需(xu)要為(wei)監(jian)(jian)控的關鍵詞單(dan)獨(du)設置監(jian)(jian)控鏈(lian)接，一般淘(tao)寶(bao)的監(jian)(jian)控鏈(lian)接是(shi)不夠用的，所以建議(yi)以計劃/單(dan)元為(wei)力度去(qu)做監(jian)(jian)控

4、Q:請問淘積木里想獲取多個投放鏈接單獨監控單元怎么獲取?

A:淘積木用新版淘寶客可以獲取多個不(bu)同的(de)淘寶客監控鏈接(jie)

5、Q:千牛沒辦法進行站外流量的監控，天貓店只能用淘寶聯盟監控嗎?

A:淘寶、天貓(mao)都推薦用淘寶聯盟監(jian)控(kong)

6、Q:百度的點擊量跟京東后臺站外網站訪問量不一樣，這個是什么原因?

A:一(yi)般監(jian)控數據有出入比較正常(chang)，理論上(shang)百度的點擊數應該(gai)等(deng)于京東監(jian)控到的pv數，如果不一(yi)致可能(neng)是京東監(jian)控工具的統計邏輯(ji)造(zao)成的

7、Q:天貓店鋪的做高級閃投的樣式要填寫不同的鏈接就要客戶多生成一些鏈接嗎?

A:需(xu)要(yao)(yao)先弄清楚鏈(lian)接(jie)用途，是否生成多(duo)個(ge)(ge)鏈(lian)接(jie)和要(yao)(yao)使用的(de)高級樣式(shi)(shi)類型有關，多(duo)商品樣式(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)生成多(duo)個(ge)(ge)商品鏈(lian)接(jie)，單商品樣式(shi)(shi)也可以使用一(yi)個(ge)(ge)鏈(lian)接(jie)

二、調起問題

1、Q:電商店鋪產品當前支持哪些電商平臺調起?

A:百度搜索廣告(gao)與百度信(xin)息流廣告(gao)支持(chi)天貓(調起淘寶)、淘寶、京(jing)東(dong)、蘇寧(ning)、拼多多五大平臺(tai)

2、Q:推廣鏈接在自動生成調起鏈接時報錯怎么辦?

A:只(zhi)要(yao)確保推廣鏈接(jie)中包括(kuo)已經支持的電(dian)商平臺監控鏈接(jie)，即可自動生成(cheng)調(diao)起鏈接(jie)

3、Q:什么場景下可以實現平臺電商的調起?

A:在(zai)百(bai)度(du)系APP里，且手機(ji)里已安裝被調起的app，例如淘寶app、京東app等。不支持pc端或(huo)web端調起

4、Q:搜索里已經搭建了電商店鋪的創意，為什么還是調起失敗?

A:請首先(xian)確認:先(xian)在投放(fang)端自(zi)行做(zuo)調起檢測

①關(guan)鍵(jian)詞(ci)是否有(you)(you)設置移動(dong)訪(fang)問網址?如果有(you)(you)，請確(que)保(bao)關(guan)鍵(jian)詞(ci)有(you)(you)對應(ying)的應(ying)用調起(qi)鏈接，當前投放網站已經支持批量自(zi)動(dong)生成(cheng)調起(qi)鏈

②是否所使用的創(chuang)意都支持調起?舉例:如果(guo)使用了高級創(chuang)意，則高級創(chuang)意也需要添加自動調起鏈接

③手機中(zhong)已經安(an)裝了被(bei)調起(qi)平臺的app

確(que)認(ren)以上都無(wu)誤后依(yi)然無(wu)法(fa)調起(qi)，請提供(gong)賬戶userid，廣告點擊(ji)串、無(wu)法(fa)調起(qi)的廣告錄(lu)屏，在“產品(pin)反饋群”中進(jin)行反饋

5、Q:如果調起失敗是否還能進入客戶的落地頁?

A:可以，會進入H5落(luo)地頁，即(ji)原本(ben)的推(tui)廣鏈接

6、Q:落地頁是天貓或者淘寶頁面時，不使用電商店鋪，也會進入落地頁后調起，和電商店鋪調起的區別是什么?

A:電商店鋪的路徑是點擊廣(guang)告后直(zhi)接(jie)調(diao)(diao)起(qi)(qi)，無須進入(ru)一個淘寶H5鏈接(jie)，且第一次調(diao)(diao)起(qi)(qi)之后就不(bu)再(zai)需要彈窗詢問調(diao)(diao)起(qi)(qi)，路徑更短、調(diao)(diao)起(qi)(qi)更穩定、轉化效果更好(hao)

7、Q:調起的網址如何獲取呀?

A:在移動訪問網址位(wei)置放上電(dian)商平臺鏈接(jie)(例如店(dian)鋪頁、商品頁)就能直接(jie)生成

8、Q:淘寶店是個人賬號的話可以做調起嗎?

A:支(zhi)(zhi)持(chi)企業C店(dian)，不支(zhi)(zhi)持(chi)個人C店(dian)

9、Q:落地頁是天貓或者淘寶頁面時，不使用電商店鋪，也會進入落地頁后調起，和電商店鋪調起的區別是什么?

A:電(dian)商(shang)店鋪的路徑是點擊廣(guang)告后直(zhi)接調(diao)起(qi)(qi)，無須進(jin)入落地(di)頁，且第一次調(diao)起(qi)(qi)之后就不再(zai)需(xu)要彈窗(chuang)詢問調(diao)起(qi)(qi)，路徑更(geng)短、調(diao)起(qi)(qi)更(geng)穩定、轉化(hua)效(xiao)果更(geng)好

10、Q:搜索閃投樣式是不是無法調起?

A:可以調起(qi)，請(qing)確認閃投的鏈接是否(fou)設置(zhi)正確;

11、Q:網站鏈接能否實現調起?

A:不能，做(zuo)調起只能是(shi)電商店鋪(pu)，不論是(shi)直調還是(shi)中間頁;

12、Q:使用鳳巢的高級樣式需要添加調起鏈接嘛?

A:需要綁定(ding)電(dian)商(shang)店(dian)鋪計(ji)劃，才支持使(shi)用調起鏈接，否則會提示(shi)“在手(shou)機淘寶/京東中打(da)開鏈接”，需要點擊打(da)開才能進入店(dian)鋪

三、創意落地問題

1、Q:保存創意時提示鏈接主域不一致怎么辦?

A:百度(du)搜索(suo)廣告和百度(du)信息流廣告都需要確保推廣鏈接主城(cheng)與賬戶主城(cheng)一(yi)致才可進(jin)行(xing)投(tou)放，

①如果(guo)百度開戶(hu)資質和店鋪開店資質是(shi)一(yi)個，自(zi)動升級，如果(guo)不能自(zi)動升級，需手動進行域(yu)名(ming)添加(在產品答(da)疑群內報備賬(zhang)戶(hu)名(ming)/ID);

②開店資質(zhi)和(he)開戶(hu)資質(zhi)不一致(zhi)，需要進行(xing)授權或者單獨開戶(hu)才可(ke)以

2、Q:(1)電商客戶基木魚中問頁，提交審核后，發現審核提示:URL不一致，但是推廣鏈接也沒有問題需要怎么處理?

A:基木魚審核(he)誤(wu)判導致(zhi)的。解(jie)決辦法有兩個:

①在百(bai)度信(xin)息流廣告投放端用同樣的yd新建創意并(bing)過審，之后來基木魚提交就不會(hui)被這個原因拒掉:

②走新回聲提報下 case

四、基礎搭建問題

1、Q:搭建電商推廣的單元，已有審核通過的基木魚頁面，但單元里無法顯示到審核通過的基木魚頁面該怎么處理?

A:新建基木魚頁(ye)面(mian)的時(shi)候要選擇(ze)調起才可以

2、Q:電商店鋪的計劃如何搭建(入口在哪里)

A:電(dian)商(shang)店(dian)鋪(pu)為獨(du)立(li)的營(ying)銷目標，新(xin)建(jian)計劃時(shi)，選(xuan)擇電(dian)商(shang)店(dian)鋪(pu)營(ying)銷目標

3、Q:editor能否直接搭建電商店鋪的計劃?

A:不能直(zhi)接搭建電商店(dian)鋪計(ji)劃，但已有電商店(dian)鋪計(ji)劃后，可以通(tong)過editor批量搭建關鍵詞和創意

4、Q:電商店鋪支持什么類型的廣告?

A:百度搜索廣告及百度信息流廣告的cpc/ocpc廣告，不支持開屏、品專等展示類廣告

5、Q:為什么基木魚頁面無法調起?

A:因為沒有新(xin)建電商店鋪計(ji)劃

五、直播問題

1、Q:需要提前多久上報直播相關信息?

A:因為電(dian)商店鋪(pu)同學接收信息、處理直(zhi)播(bo)配置和直(zhi)播(bo)生效(xiao)均(jun)需要一定(ding)時間，因此建議(yi)至少在直(zhi)播(bo)前提(ti)(ti)前8小時提(ti)(ti)交相關(guan)信息;

2、Q:哪些信息客戶/一線同學在提報后可以自己改動?做哪些改動需要再次上報?

A:直(zhi)(zhi)播(bo)時(shi)間更改需(xu)要重(zhong)新上報(bao),如果(guo)是新建的(de)創(chuang)意也需(xu)要重(zhong)新上報(bao)，不然不知(zhi)道是什(shen)么創(chuang)意要配置(zhi)直(zhi)(zhi)播(bo)，上報(bao)投放直(zhi)(zhi)播(bo)的(de)賬號id、計劃id，單元d，直(zhi)(zhi)播(bo)開始和(he)結束時(shi)間，如果(guo)之前上報(bao)過物料和(he)出價直(zhi)(zhi)接改賬戶就(jiu)可(ke)以:如果(guo)是已經上報(bao)過的(de)創(chuang)度、圖(tu)片、標(biao)頻鏈接等都可(ke)以隨便(bian)改，無需(xu)上報(bao)

3、Q:如何設置監控?

A:直(zhi)(zhi)播主要考(kao)察進入直(zhi)(zhi)播間(jian)人(ren)數(shu)，淘寶(bao)直(zhi)(zhi)播，可(ke)以將直(zhi)(zhi)播間(jian)鏈(lian)(lian)接通過流量(liang)寶(bao)封裝(zhuang)(zhuang)后(hou)投放:或者使用(yong)直(zhi)(zhi)播間(jian)白帶的流量(liang)來源進行監(jian)控:京東直(zhi)(zhi)播，可(ke)以將直(zhi)(zhi)播問鏈(lian)(lian)接通過黑瓏進行封裝(zhuang)(zhuang)后(hou)投放，即可(ke)監(jian)控到pvuv等數(shu)據(ju)

4、Q:客戶每天都有直播而且直播鏈接每天都不同，當天生成。這種情況下我們要怎么操作?

A:信息流后臺(tai)可以自己修改，搜索需(xu)要上(shang)報(bao)，一般需(xu)要8小時生(sheng)效，請提(ti)前規劃好時間

公司優勢

開戶流程

注意事項