百度廣告計費方式：知識營銷CPC產品FAQ

1.知識營銷在百度推廣助手里有么？可以批量上傳么？    

答：知識營銷目前不支持百度推廣助手客戶端，只能在百度推廣網頁版進行投放。知識營銷支持批量上傳功能，在單元下有【上傳問答】按鈕，支持上傳Excel文件，批量創建問答。Excel文件須為文本格式，內容為一列問題，一列答案。最多一次添加100條問答。

2.知識營銷只做問題和答案，不做中間頁，可以展現么？   

答：不可以。知識營銷前臺展現必須要有一條審核通過的問答，和一套審核通過的中間頁。

3.計劃、單元、創意及中間頁的數量限制？   

答：一個賬戶下最多有100個計劃，一個計劃下最多有100個單元，每個單元下最多有100條問答；一個計劃下最多有2套中間頁，但只能啟用一套，也就是一個計劃對應一套有效中間頁。

4.中間頁點擊收費么？    

答：中間頁點擊不收費。知識營銷CPC只收取從廣告點擊到商業問答詳情頁的點擊費用。

5.知識營銷CPC,是針對關鍵字還是問題競價的?

答：對問題出價，觸發詞由系統匹配。

6.知識營銷的匹配方式是什么?

答：系統有多種配詞策略，可以近似理解為搜索推廣中的精確匹配和短語包含。例如問題“眼霜什么牌子好？”，觸發詞：“眼霜”“眼霜 牌子”“眼霜什么牌子好”“眼霜哪個好”等等。

7.新建問答的時候，有訂閱詞和關鍵詞，有什么區別?

答：關鍵詞是一次性的工(gong)具，系(xi)統按客戶搜(sou)索的關鍵詞推薦高PV問(wen)題。訂(ding)閱詞是持(chi)續性推薦，客戶訂(ding)閱了某些詞后，每(mei)次進入(ru)新(xin)建問(wen)答，系(xi)統都會給客戶推薦相關的高PV問(wen)題。

8.我已經使用了問答導入工具，但是系統為什么提示我沒有導入物料？

答：問答導入工具只能導入符合知識營銷審核規則的物料，被導入的物料需要滿足：

① 審核通過；② 回答字數大于80個漢字（160個字符）。

如果(guo)導(dao)入不成功，建議直(zhi)接將助手中的問答物料粘(zhan)貼至excel，調整后(hou)直(zhi)接在知識(shi)營銷單(dan)元下批量上傳。

9.知識營銷的展現位置及位次?

答：PC-網頁搜索，PC-知道檢索頁，無線-知道檢索頁，與自然結果混排，初始位次為自然結果的第四位，接受點擊調權；PC-問題頁，無線-問題頁“相似問題”第一位。

備注：點擊調權，根據廣告歷史點擊率調整展現位次，點擊率越高，展現位次越高。反之亦然。

10.知識營銷的數據報告都能提供哪些數據?

答：目前知識營銷的數據報告可以提供每條問答的展現、點擊、點擊率、消費、平均點擊價格。中間頁（不區分模塊）的展現、點擊、點擊率。

11.知識營銷物料審核提示觸發商標保護或黑名單怎么辦?

答：走添加非限流程，流程同搜索添加非限流程。詳情請咨詢各運營單位運營人員 。

12.中間頁審核提示右側觸犯主域一致性策略，但所提url沒問題，怎么辦？

答：一般是由于二維碼導致。建議使用以下2個網站生成二維碼

13.美容整形類客戶如何申請開通知識營銷？

答：對于購買過品專或起跑線的美容整形客戶，可以by case開通知識營銷權限。開通流程：

① 發郵件申請，格式同1.2；

② 請客戶線下準備物料（包括問題、答案、中間頁物料），發郵件

③ 知道頻道pm線下審核物料，評估風險可控，即可開通投放；

④ 知識營銷pm開通賬戶權限；

⑤ 客戶進入后臺上傳物料，正式投放。

備注：

① 美容整形客戶的物料，知道頻道pm審核的總體原則為【知識類可售， 口碑類不可售】。如客戶可以購買“玻尿酸是什么?”，不可以購買“玻尿酸隆鼻哪家好？”

② 客戶物料上線后，新增/修改物料不需要再進行線下審核，但客戶屬于高危行業，知道pm和知識營銷pm會對在線物料進行重點關注，如線上物料有問題直接下線處理。

14.發現成交價＞出價，怎么辦？

答：按如下方法排查：

① 跟客服/客戶確認是否調過價格。

② 檢查移動出價比例是否＞1。

③ 如果以(yi)上兩步(bu)確(que)定(ding)沒有問題(ti)，可以(yi)發郵(you)件反饋。郵(you)件提供userid+用(yong)戶名(ming)+問題(ti)描述+截圖(tu)。

15.提交了物料，大概多久能審完？

答：業審承諾三個工作日處理完提審物料。

如遇季度(du)末或客戶著急的情(qing)況，可以走優審流程，具體請咨詢各運營單位運營人員 。

百度廣告的知識營銷CPC產品是一種按點擊量計費的(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)方式。這(zhe)意味著廣(guang)告(gao)主需要為每次用戶(hu)點擊廣(guang)告(gao)付費(fei)，費(fei)用由(you)廣(guang)告(gao)主的(de)(de)(de)出價和(he)廣(guang)告(gao)質(zhi)量(liang)等因素決定。這(zhe)種計費(fei)方式關注用戶(hu)的(de)(de)(de)互動和(he)點擊行為，讓廣(guang)告(gao)主能更精準地定位(wei)目標受眾，提高廣(guang)告(gao)的(de)(de)(de)轉(zhuan)化率(lv)和(he)投資回(hui)報率(lv)。但(dan)使用知(zhi)(zhi)識營銷CPC產品(pin)時，廣(guang)告(gao)主需要設定合(he)理的(de)(de)(de)出價，保持(chi)廣(guang)告(gao)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)和(he)創意性，并持(chi)續監測和(he)分(fen)析(xi)廣(guang)告(gao)數據，以便進(jin)行優化和(he)調整。這(zhe)樣才能更好地發揮知(zhi)(zhi)識營銷CPC產品(pin)的(de)(de)(de)效(xiao)果。

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