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常見拒絕理由說明：

1.身份證信息與查冊中心備案信息不符

您可通過在線咨詢系統，輸入“您提供的身份證信息與查冊中心備案信息不符”了解詳情，也可通過“會員服務”-“留言咨詢”（修改資料申請-補充資料）聯系人工客服進行反饋，

同時須提供以下資料：

（1）會員戶籍所在地開具的需要驗證的收款人身份證有效證明并加蓋公安局紅章的照片；

（2）需要驗證的收款人身份證原件照片，正反面；

（3）系統返回“您提供的身份證信息與查冊中心備案信息不符“的拒絕頁面截圖;

2.手持身份證照片內的身份證內容不清晰

請提交清晰可辨識的手持身份證(姓名/號碼/地址/頭像)照片， 并確保以上信息可清晰識讀后（無重影，虛化），再次提交照片; 請參照提交標準進行提交;

3.手持身份證文字內容為反向

您提供的手持身份證文字內容為反向，請修正后重新提交; 請參照提交標準進行提交;

4.身份證過期

您提供的身份證須在有效期內，請參照提交標準進行提交。

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