人群投放-排除已轉化用戶設置新增同客戶中心選項——百度廣告

一、【升級背景】

百度搜索廣告投放中，廣告主通常會根據目標用戶的需求、特性進行精細化營銷，從而更好地把控ROI。人群投放功能就是在關鍵詞定向的基礎上，讓廣告主再添加一層人群上的選擇和差異化營銷能力。百度搜索推廣廣告提供的人群定向和排除能力，能夠讓廣告主針對不同使用場景、不同興趣意圖的目標用戶差異化地創編廣告計劃和設置。在有些行業和用戶場景下，

新用戶（如拉新場景中首次觸達新客）與老用戶（如再營銷場景中存量客戶激活、喚醒）所貢獻的營銷價值是不同的，因此根據用戶的轉化情況來精細化區分目標用戶，進行差異化的投放設置，是百度效果廣告投放中的常見優化手段。

此前，百度搜索推廣廣告人群投放已提供排除已轉化用戶設置，為滿足使用客戶中心的廣告主對廣告已轉化人群的統一利用，結合客戶中心的多賬戶管理口徑進行精細優化，本次百度搜索推廣廣告投放平臺人群投放能力升級，在排除已轉化用戶設置中，新增“同客戶中心”排除選項，有效避免因反復投放已轉化人群所造成的預算浪費，同時降低投放成本與線索重復率，幫助客戶實現降本增效。

二、【功能詳述與操作指引】

1、產品入口：推廣管理-定向-人群-新建/編輯排除人群-已轉化用戶

2、操作指南：

Step 1：排除人群- “已轉化用戶”設置，支持選擇"當天"、"7天"、"1個月"、"3個月"、"6個月"，對已經發生過轉化的用戶進行排除（20分鐘內即可生效）

①“同計劃”：即對同計劃下，已經發生轉化的用戶進行排除，系統僅支持選擇近7天；

②“同賬戶”：即對同賬戶下，已經發生轉化的用戶進行排除，系統默認選擇為近7天；

③“同客戶主體”：即對同客戶主體下，已經發生轉化的用戶進行排除，系統默認選擇為近7天；

④“同客戶中心”：即對多主體下有同一業務同時投放且已加入客戶中心的賬戶下，已經發生轉化的用戶進行排除，系統默認選擇為近7天；

若希望排除更長時間內的已轉化用戶，可前往觀星盤設置后，返回百度搜索推廣廣告平臺的''人群包-排除人群-自定義人群''中進行排除。

如果當前賬戶不屬于任何客戶中心，則“同客戶中心”排除的選項將置灰不可選。如需排除同客戶中心已轉化用戶，但暫未加入任何客戶中心，請前往cc.baidu.com創建客戶中心。更多操作指南請查閱客戶中心產品手冊了解更多詳情。

Step 2：綁定推廣計劃：當您使用“同計劃”排除時，僅可綁定一個計劃；

①使用“同計劃”排除時，僅可綁定一個計劃：

②使用“同賬戶”、 “同客戶主體”或“同客戶中心”排除時，可綁定賬戶內最多300條計劃；

三、【FAQ】

Q1：在排除人群中，選擇排除“同計劃”已轉化用戶時，最長過濾時間是多久？

A1：當前系統僅支持排除近“7天”同計劃下已轉化用戶。

Q2：系統提供1個月、3個月、6個月的過濾時間，是按照30天計算，還是自然月份計算？

A2：當前系統提供的過濾時間為非自然月份計算，1個月即30天，3個月即90天，6個月即180天。

Q3：選擇排除“7天”已轉化用戶時，會包含當天的轉化用戶嗎？

A3：包含。

Q4: 如果該賬戶換綁過客戶中心，此時排除“同客戶中心”已轉化用戶的范圍如何判斷？

A4: 系統將實時判斷該賬戶當前所屬的客戶中心。如果該賬戶退出客戶中心A后又加入了客戶中心B，此時排除“同客戶中心”已轉化用戶設置，將僅對客戶中心B生效，即排除客戶中心B下的已轉化用戶。

Q5: 如果該賬戶曾經加入過客戶中心并創建了排除同客戶中心已轉化人群包，但后續又退出了客戶中心，設置的排除“同客戶中心已轉化用戶”是否生效？

A5: 生效，但此時該人群包的效果將等同于“排除同賬戶已轉化用戶”選項的效果，即不對該賬戶下的已轉化用戶投放百度廣告。

人群投放-排除已轉化用戶設置新增同客戶中心選項是一個實用的功能更新，可以幫助廣告主更好地管理百度廣告投放和用戶轉化。通過排除已轉化用戶，提高投放精準度和效果，降低成本，實現更好的商業效果。

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