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快手廣告之磁力金牛經營版「新客增長」產品介紹
發布時間：2024-03-30 16:25:45
作者：巨宣網絡
來源：磁力學平臺
瀏覽量（109）
一、新客數據現狀
新客長效價值
1、從新客的的長期價值看：
品牌(pai)店鋪：T30的新(xin)客LTV VS T0 +9.6%，T120 LTV VS T0 +20%；
達(da)人店鋪：T30的新客LTV VS T0 +24.7%，T120 LTV VS T0 +54%。
2、從多次復購率看：
品牌(pai)(pai)店(dian)鋪商品客(ke)(ke)單(dan)價高(gao)，且經營模(mo)式是以(yi)新客(ke)(ke)貢獻(xian)為主，而達(da)(da)人(ren)店(dian)鋪商品客(ke)(ke)單(dan)價低，以(yi)復購為主，在T120多次復購率22%品牌(pai)(pai)店(dian)鋪 VS 37%達(da)(da)人(ren)店(dian)鋪。因此，無論品牌(pai)(pai)/達(da)(da)人(ren)，新客(ke)(ke)均為客(ke)(ke)戶長期生(sheng)意(yi)增(zeng)長基礎(chu)。
類型 | 新客T0-T30LTV增幅 | 新客T0-T120LTV增幅 | 新客T120多次復購率 |
品牌 | +10% | +20% | 22% |
達人 | +25% | +54% | 37% |
二、產品介紹
1、什么是新客增長？
為了(le)(le)提高客(ke)戶(hu)的(de)(de)新客(ke)增(zeng)長效率，磁力金牛推(tui)出了(le)(le)全新的(de)(de)「新客(ke)增(zeng)長」產品。客(ke)戶(hu)可以在經營版中選擇使用「短視頻/直播」快手廣告營銷目標，通過設定的(de)(de)投放時長和預算范圍內(nei)進行快手廣告投放，實現店鋪新客(ke)的(de)(de)最大(da)轉化(hua)量，成功獲(huo)取店鋪新客(ke)可享受拉新獎勵，拉新效果更(geng)(geng)好，效率更(geng)(geng)高！
快手廣告之(zhi)磁力金(jin)牛經(jing)營版「新客增(zeng)長」產(chan)品介紹
2、經營版「新客增長」三大優勢
（1）拉(la)新ROI更高，跑量更快：使用經(jing)營版(ban)新客(ke)增長投放，產品模(mo)型優(you)化點為(wei)尋找(zhao)更多歷史未在(zai)對應客(ke)戶快手小店購買商品的用戶，對比其他(ta)模(mo)式(shi)（如專推(tui)排除老客(ke)），直播ROI+71%，跑量+4%，短視頻ROI+7%，跑量+234%，拉(la)新效(xiao)率更高。
快手廣告投放數據：
直播 | 短視頻 | ||
ROI +71% | 跑量（單元ARPU值）+4% | ROI +7% | 跑量(liang)（單元ARPU值）+234% |
（2）快手廣告投放流程更便捷：可選擇經營版「新客增長」直接投放拉新快手廣告，無需單獨創建人群包投放，并可搭配“歷史互動/相似達人/加粉時效”等人群定向，快手廣告投放拉新更便捷。
（3）新客價值(zhi)更量化：可在經營版「新客增長(chang)」數據，查看新客投后1/3/7/15/30/60/90天(tian)GMV、訂單(dan)量、ROI及(ji)復購(gou)率(lv)，讓客戶更好感知新客價值(zhi)。
3、產品使用場景
典型客戶類型 | 場景說明 |
醫療、高客單(dan)數碼(ma)產品、珠寶、建材等 | 快手(shou)廣告投放漲粉效(xiao)果比較差，粉絲轉新客能力較弱(ruo)，商品復購(gou)率(lv)較低(di)/老客復購(gou)周期長(chang)，需持續引入新客維持店鋪銷售額。 |
達人、服飾、美妝等 | 生意模式(shi)主(zhu)要(yao)依賴老客(ke)復購(gou)，但老客(ke)反復觸(chu)達，購(gou)買力變弱，需引(yin)入新客(ke)并(bing)培養為老客(ke)，突破店鋪銷(xiao)售額瓶(ping)頸(jing)。 |
食品、酒水行業等 | 老客(ke)貢獻相對穩定，需提升新客(ke)數(shu)量，帶動生意破峰。 |
頭部達人 | 漲粉(fen)(fen)投入(ru)較高(gao)，粉(fen)(fen)絲量級到一定階段，新客增(zeng)長速(su)度(du)較慢(man)，需提升粉(fen)(fen)絲轉變(bian)為(wei)新客。 |
三、新客增長優秀使用案例
醫療客戶 | 客戶整體GMV中新客GMV占(zhan)(zhan)比(bi)超(chao)過88%，拉新ROI 1+，拉新產品消耗占(zhan)(zhan)比(bi)整體消耗超(chao)36% |
客戶情況 | 【醫療(liao)品(pin)類】保健品(pin)客(ke)戶，粉(fen)絲(si)量(liang)級5萬+，客(ke)戶主要(yao)以快手短(duan)視頻廣(guang)告帶貨方(fang)式為(wei)主，店(dian)鋪銷量(liang)主要(yao)為(wei)新客(ke)貢(gong)獻，復購(gou)較(jiao)少，快手廣(guang)告投放(fang)老(lao)客(ke)轉化(hua)率較(jiao)低，因此(ci)在快手廣(guang)告投放(fang)中重點以提升新客(ke)為(wei)主。 |
活動信息 & 快手廣告投放搭建 | 1、快(kuai)手廣(guang)告投放時(shi)間：6.10~7.9 2、快(kuai)(kuai)手(shou)廣告(gao)(gao)(gao)投放(fang)情況(kuang)：快(kuai)(kuai)手(shou)廣告(gao)(gao)(gao)賬(zhang)戶搭(da)建(jian)(jian)：客戶投放(fang)持續投放(fang)新客增長超過1個(ge)月，拉新場(chang)景日均消耗1-3萬，快(kuai)(kuai)手(shou)廣告(gao)(gao)(gao)投放(fang)賬(zhang)戶8個(ge)，搭(da)建(jian)(jian)快(kuai)(kuai)手(shou)廣告(gao)(gao)(gao)計劃日均15-20條(tiao)； 快手廣告(gao)投放經驗(yan)：快手廣告(gao)投放成(cheng)本上限出價方(fang)式(shi)，主(zhu)要定(ding)(ding)(ding)向為(wei)智能(neng)定(ding)(ding)(ding)向通投、自定(ding)(ding)(ding)義定(ding)(ding)(ding)向+年齡，根據快手廣告(gao)賬戶歷史定(ding)(ding)(ding)向先(xian)測(ce)試，在ROI維穩的情況下，新客(ke)增長消耗提升39%； 3、快手廣告營銷目標：短(duan)視頻賣(mai)貨 — 商品賣(mai)貨（67%）賣(mai)貨ROI（33%） 4、商品配置：商品價格主要為39-69之(zhi)間，設置不同的sku，1盒(he)39，兩盒(he)69，三(san)盒(he)99。 |
快手廣告投放數據 | 拉(la)新ROI：拉(la)新T0 ROI 1+ 對比 非拉(la)新 T0 ROI提升10%； 新客成(cheng)(cheng)本：經營版(ban)拉(la)(la)新成(cheng)(cheng)本為(wei)59元，環(huan)比歷(li)史拉(la)(la)新成(cheng)(cheng)本下降8%。 |
達人客戶 | 客戶生意拓(tuo)展瓶頸起，拉新(xin)ROI 3+對比日常投放 提升10%。 |
客戶情況 | 【美妝品類】達人客戶，粉絲量級(ji)900萬+，主播有獨立人設，老客復購穩定，但活躍老客量級(ji)不(bu)符合預(yu)期，日常投放以以喚活老客、提(ti)升新客做轉化為主。 |
活動信息 & 快手廣告投放搭建 | 1、快手廣告(gao)投(tou)放(fang)時間：7.4~7.8 2、快手廣告投放情況： 快(kuai)(kuai)(kuai)手廣(guang)(guang)告(gao)賬戶搭(da)建(jian)(jian)：拉新場景測試(shi)預算3萬+，使用(yong)快(kuai)(kuai)(kuai)手廣(guang)(guang)告(gao)投放賬戶1個(ge)，搭(da)建(jian)(jian)快(kuai)(kuai)(kuai)手廣(guang)(guang)告(gao)計劃(hua)12條；僅(jin)搭(da)建(jian)(jian)直播推廣(guang)(guang)計劃(hua)； 快(kuai)手廣告投放(fang)(fang)經驗：因(yin)為(wei)拉(la)新(xin)場(chang)景僅支持“最(zui)大轉化”投放(fang)(fang)方式，前(qian)2天(tian)測(ce)(ce)試(shi)較為(wei)保守，拉(la)新(xin)預(yu)(yu)算在(zai)2000（分(fen)計劃預(yu)(yu)算在(zai)1000左(zuo)右），測(ce)(ce)試(shi)ROI符合預(yu)(yu)期，個別空耗單元(yuan)消耗＜200，后(hou)三天(tian)預(yu)(yu)算提(ti)升至0.8萬+，在(zai)ROI維(wei)穩的情況下(xia)，消耗提(ti)升4倍； 3、快手廣告營銷(xiao)目(mu)標：快手直(zhi)播廣告推廣 — 短視頻引流(liu) / 直(zhi)播直(zhi)投； 4、商品(pin)配置：爆(bao)款價(jia)格(ge)在200~300，低價(jia)引流品(pin)選擇高(gao)需、高(gao)頻(pin)購買的除螨皂(zao)/衛(wei)生棉價(jia)格(ge)在30~50，同時配有90~200的利潤(run)款，直(zhi)播間(jian)多個價(jia)格(ge)區(qu)間(jian)商品(pin)配置。 |
快手廣告投放數據 | 拉新效(xiao)果：拉新T0 ROI 3+ 對比 非(fei)拉新 T0 ROI提升(sheng)(sheng)10%，拉新T30 ROI 4+對比 非(fei)拉新 T0 ROI提升(sheng)(sheng)15%； 新客(ke)效率：店鋪(pu)新客(ke)成本80元+，拉新投放(fang)單均價對比非拉新投放(fang)單均價高5%（備注：數據范(fan)圍均限(xian)制在「訂單支付」目(mu)標(biao)下(xia)）。 |
四、產品使用流程及快手廣告投放建議
操作層級 | 投放建議 |
快手廣告推廣設置 | 創編入口(kou)選擇(ze)[經營版]—[新客增長]，可選擇(ze)快手短視頻廣(guang)告(gao)推(tui)廣(guang)/快手直播廣(guang)告(gao)推(tui)廣(guang)營銷目標； 計劃基建： 短視頻(pin)：15-20條 直播：10-15條 素(su)(su)材(cai)基建：每個(ge)(ge)單(dan)元素(su)(su)材(cai)建議為5個(ge)(ge)以上，可使用歷(li)史跑量(liang)素(su)(su)材(cai)。 |
快手廣告投放設置 | 使用成本上限投放（推(tui)薦）： 出價： 歷史復購較少，轉化成(cheng)本(ben)約等于新客(ke)成(cheng)本(ben)：拉新出(chu)價持平(ping)； 歷(li)史(shi)復購較多，轉(zhuan)化成本主要為老客拉(la)低：拉(la)新出價(jia)可在歷(li)史(shi)轉(zhuan)化出價(jia)上提升(sheng)10%-15%，先跑量后調整； 預算：初始預算可根據10-15個轉化(hua)成本設置(zhi)； 使用最大轉化投放： 預(yu)算：可從10個(ge)轉化成(cheng)本設(she)置，根(gen)據ROI效果情(qing)況調整預(yu)算，調整幅度建議為30%； 快手廣告投放(fang)時長：直播(bo)可根據(ju)真(zhen)實(shi)直播(bo)時長設置； |
定向人群 | 默認定向：店(dian)(dian)鋪新(xin)客；（系統(tong)會嚴格過濾歷(li)史(shi)已購(gou)買(mai)客戶(hu)，且會根據歷(li)史(shi)店(dian)(dian)鋪購(gou)買(mai)人群情況，曝光給(gei)更有可(ke)能購(gou)買(mai)商品的(de)用戶(hu)） 其余定向：可對歷史互動、相似達人、加粉(fen)時效等定向進行測試。 |
創意設置 | 直(zhi)播直(zhi)投：可選擇開啟高光快投模式； 開啟高(gao)光快投(tou)后，系統將生成當前直(zhi)播(bo)(bo)的高(gao)光片段，作為短視頻(pin)引流創(chuang)意。在直(zhi)播(bo)(bo)直(zhi)投(tou)效果不受(shou)影響的情(qing)況下(xia)自動投(tou)放； |
五、拉新數據查看
1、投前店鋪新老客情況
客(ke)群：點擊磁力金牛(niu)首頁(ye)「人群經(jing)營」板塊，在「客(ke)群」維(wei)度客(ke)展示客(ke)戶快(kuai)手ID緯度「新客(ke)」及「店(dian)鋪老客(ke)」數據，幫(bang)助商家明確客(ke)群情況(kuang)。
版塊 | 粉絲資產分析 | 指標 | 指標含義 |
客群 | 新客數 | 新客數 | 所選(xuan)時段內店鋪(pu)歷史首次下單(dan)用戶數(shu) |
新客銷售額 | 新客貢獻的銷售額 | ||
新客人均銷售額 | 新客銷售(shou)額 / 新客數 | ||
店鋪老客數 | 店鋪老客數 | 所選時(shi)段內(nei)全部店鋪下(xia)單用戶 - 新客數(shu) | |
老客銷售額 | 老客貢獻的銷售額 | ||
老客人均銷售額 | 老(lao)客(ke)銷售額 / 下單老(lao)客(ke)數 | ||
新客轉老客數 | 新客(ke)轉化為老客(ke)用戶數 | ||
數據洞察 | 新增(zeng)數據(ju)(ju)洞察(cha)板塊(kuai)，根據(ju)(ju)經營指(zhi)標情況推薦投流訴求，點(dian)擊藍(lan)色按鈕即可(ke)一(yi)鍵(jian)投放。 | ||
2、投中同行拉新數據參考
維度 | 介紹 |
同類商家數據參考 | 創編(bian)過程中，頁面展示右(you)上方，披露商業化同行同規(gui)模(mo)客戶數(shu)據，多維度對(dui)比快手廣告投放效果。 新客(ke)銷(xiao)售(shou)額：累計銷(xiao)售(shou)額中新客(ke)貢(gong)獻的銷(xiao)售(shou)額。 新(xin)客人均銷售額(e)：新(xin)客銷售額(e) / 新(xin)增(zeng)新(xin)客數。 |
3、投后新客價值
點(dian)擊磁力金牛「數(shu)據」維度，選擇經營版(ban)報表中的(de)「新客(ke)(ke)(ke)增長」，在(zai)自定義數(shu)據列中可查(cha)看新客(ke)(ke)(ke)投后1/3/7/15/30/60/90/180天GMV、訂單量、ROI及復購率，讓客(ke)(ke)(ke)戶更好感(gan)知新客(ke)(ke)(ke)價值。
新(xin)客(ke)數據指(zhi)標解釋：通過拉新(xin)場景推廣直(zhi)接(jie)帶來的關(guan)注/互動(dong)用戶在投(tou)后x天購買商(shang)品的店(dian)(dian)鋪新(xin)客(ke)，店(dian)(dian)鋪新(xin)客(ke)指(zhi)第一次在你的店(dian)(dian)鋪下(xia)單的用戶，不剔除售后訂(ding)單。
六、其他問題
1、拉新獎勵規則介紹
獎勵名稱 | 流量加速包 |
獎勵形式 | 流量(liang)獎勵 - 次(ci)日發放 |
獎勵介紹 | 加速(su)包(bao)是(shi)通過「磁力金牛 - 經營版(ban) - 新客拉新」投放廣告(gao)引入店(dian)鋪(pu)新用戶(hu)在該店(dian)鋪(pu)下發生購買行為(wei)后(hou)，所獲得的(de)自然流(liu)量(liang)加速(su)獎勵，稱(cheng)為(wei)“流(liu)量(liang)加速(su)包(bao)”，簡(jian)稱(cheng)“加速(su)包(bao)”； |
名詞定義 | ① 平(ping)臺新用(yong)戶(hu)定義：從來沒有在快手小店下(xia)過單的(de)用(yong)戶(hu)； ② 店鋪新用戶(hu)(hu)定義：從來(lai)沒有在該(gai)快手小店下過(guo)單的用戶(hu)(hu)； |
獎勵規則 | 固定規則： 成功轉化1個直接店鋪新客，獲(huo)得(de)0.3個加(jia)速(su)包（若該客戶(hu)為(wei)平臺新客，則會額外多獲(huo)得(de)1個加(jia)速(su)包） 拉新人數會進(jin)行風控校驗，請以后臺(tai)實(shi)際(ji)發放(fang)加(jia)速包數量為準。 加速包使用效果受使用加速包時間、直播間轉化能力等多因素影響，故不對加速包的快手廣告推廣效果做任何保底承諾，最終使用效果以平臺數據展示為準； |
獲獎路徑 | 快手廣告投放磁(ci)力金牛PC端-經營版-新客增長 即(ji)可獲得(de)： 通過投放磁力金牛PC端-場景版-新客(ke)增長，引入店鋪新客(ke)即可(ke)獲(huo)得(de)獎勵； |
如何查看 獎勵信息 | 數據展示平(ping)臺：磁力金牛移動端、跟播(bo)助(zhu)手 ① 磁力(li)金牛移(yi)動端(duan)：磁力(li)金牛移(yi)動版首頁→進入自助戶(hu)→賬(zhang)戶(hu)管(guan)理(li)→加速包列(lie)表頁，可查看使(shi)用加速包數據(ju)效果(guo)； ② 跟播助(zhu)(zhu)手：跟播助(zhu)(zhu)手首頁→頂部信息欄→ 流量加速(su)包(bao)→加速(su)包(bao)列表(biao)，可查(cha)看使用加速(su)包(bao)數據效(xiao)果； |
如何使用 獎勵 | 在直播(bo)時(shi)，點擊加(jia)速包進行(xing)自然(ran)流量加(jia)速； ① 使用場景：僅支持在(zai)賣貨直播時才可使用； ② 發放(fang)時間：次(ci)日（T+1）發放(fang)；（如(ru)：今天投放(fang)拉新(xin)場景，并產生(sheng)新(xin)客，次(ci)日發放(fang)加速包） ③ 使(shi)用(yong)門檻(jian)：T+2可以開始使(shi)用(yong)，且滿1個加速包(bao)后(hou)才支持使(shi)用(yong)； ④ 有(you)效時間：獲得(de)加速(su)包后14天內有(you)效（即超過(guo)14天未(wei)使(shi)用，加速(su)包自動失效無法使(shi)用）； ⑤ 使用(yong)數量：1個加速(su)包生(sheng)效5分鐘，每次(ci)僅可使用(yong)1個加速(su)包，單日可使用(yong)加速(su)包數量為20個； ⑥ 使用(yong)路徑：可在磁力(li)金牛移(yi)動端(duan)、跟播助手兩個平臺上，點擊(ji)使用(yong)加速包； A：磁力金(jin)牛移動端(duan)（僅限自(zi)助戶）： 路徑(jing)1：磁(ci)力金(jin)牛(niu)移動版首(shou)頁→進入(ru)自助戶→快手廣(guang)告賬戶管(guan)理→加速包列表(biao)→點擊使用； 路(lu)徑2：小火苗幫(bang)上熱門進入自助戶→直(zhi)播盯(ding)盤首頁(ye)/下(xia)單創(chuang)編(bian)頁(ye)標(biao)題欄→加速包列表→點擊使用(yong)； B：跟播助手(shou)（僅(jin)限(xian)開通小(xiao)店客戶(hu)）： 路徑1：跟播助手首頁(ye)→頂部信息欄→ 流量加速包(bao)→加速包(bao)列表→點(dian)擊(ji)使(shi)用(yong)。 |
如何查看 獎勵使用 效果數據 | 數據展示平臺：磁力(li)金(jin)牛移動端、跟(gen)播助手、生意通(tong) ① 磁力金牛移(yi)動端：磁力金牛移(yi)動版首頁(ye)→進入自(zi)助戶→快(kuai)手廣告賬戶管理→加速(su)包列(lie)表頁(ye)，可查看使用加速(su)包數(shu)據(ju)效(xiao)果(guo)； ② 跟(gen)播(bo)助手：跟(gen)播(bo)助手首(shou)頁(ye)→頂部信息(xi)欄→ 流量加(jia)速包→加(jia)速包列表，可查看使用(yong)加(jia)速包數據效果(guo)； ③ 生(sheng)意通(tong)：快(kuai)手廣告(gao)營銷→拉新營銷專題→項目(mu)獎勵數據(ju)→電商自然流量加速(su)包，可(ke)查(cha)看(kan)使(shi)用(yong)加速(su)包數據(ju)。 |
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公司優勢
行業頭部客戶運營經驗
擁有單賬戶(hu)日(ri)消(xiao)耗(hao)百萬運營經驗，廣(guang)告賬戶(hu)總量超1萬！
專業建站/美工/拍攝團隊
賬戶開通后，提供專業的建站運營服務(wu)，百(bai)名(ming)運營服務(wu)！
較高政策優惠
如無需我司進(jin)行代(dai)運(yun)營，可提供較高(gao)返點政(zheng)策，靠(kao)譜！
注意事項
- 首次開通賬戶注意哪些？
- 不論您是想投放那個媒體，都需要提前確定開戶資質，避免因為資質不全無法上線，資質齊全才能上線廣告，不論任何廣告平臺，資質齊全是廣告上線最重要的第一步！
- 開通廣告賬戶需要多少錢？
- 每個廣告賬戶開戶價格都有所差距，業內基礎開戶價格基本為5000元起充值，如低于該費用，需再三核實對方信息，避免上當受騙！
- 一般開通廣告賬戶需要多長時間？
- 如果您的資質齊全，開戶時間基本當天就可以下戶，如行業較為特殊，開戶時間基本不超過3個工作日。
- 開戶后你們能做哪些服務？
- 開通廣告賬戶后，我司可以協助廣告主搭建落地頁、上傳廣告素材、制作廣告素材、效果優化等服務，我司擁有運營人員上百人！
- 可以幫助我們拍攝視頻嗎？
- 我司不提供免費視頻拍攝，因目前各平臺對于素材審核較為嚴格，視頻素材如需我司提供需與我司客服溝通拍攝要求，視頻拍攝價格從300元-3000元不等，根據廣告主需求確定價格。
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