百度廣告營銷通：智能推薦和線索管理介紹

一、百度廣告營銷通：智能推薦

1、猜你想問設置

入口：咨詢 → 智能咨詢 → 智能推薦 → 猜你想問(wen)

主要面向(xiang)咨詢前，通過推薦(jian)相關問題來(lai)激發(fa)訪(fang)客(ke)開口(kou)，提升(sheng)開口(kou)率，從而(er)實現百(bai)度廣告(gao)線(xian)索轉(zhuan)化。

（1）物料來源：開啟后，百度系統會使用自動回復問答庫中的問題語料，與訪客檢索詞進行匹配，來進行問題推薦；百度廣告主可以通過豐富自動回復問答庫中語料，來提升猜你想問的展示；

（2）推薦方案：猜你想(xiang)問觸發的(de)問題，可以(yi)支持機器人自動回復，百度廣告主也可以(yi)通過(guo)「推薦方案」設置，關閉該能力；

（3）激發類話術不算入oCPC模型：百度(du)廣告(gao)主可以(yi)在「線索管理」-「咨(zi)詢轉化過濾」中設置，此類開口不(bu)算在oCPC一(yi)句(ju)話模型中。

百度(du)廣告(gao)營(ying)銷通智能推薦【猜你想問(wen)】設置

2、回復推薦設置

入口：咨詢(xun) → 智能咨詢(xun) → 智能推(tui)薦 → 推(tui)薦回復

主要面向(xiang)咨詢(xun)中，通過推(tui)薦可(ke)能的回復，降低訪客溝通成本，引導深入咨詢(xun)。

（1）百度廣告物料來源：推薦(jian)回復物料主要來(lai)自算法(fa)分析客(ke)戶歷史語(yu)料，產出可能回復選(xuan)項，以(yi)「是(shi)」「否(fou)」一般疑問(wen)句，以(yi)及「是(shi)XXX」「還是(shi)XXX」選(xuan)擇(ze)疑問(wen)句為主；

（2）激發類話術不算入oCPC模型：百(bai)度廣(guang)告(gao)主可以在(zai)(zai)「線索(suo)管理(li)」-「咨詢轉化(hua)過濾(lv)」中(zhong)設置，此類開口不算在(zai)(zai)oCPC一句話模型中(zhong)。

百度廣告營銷通(tong)智能推薦【回(hui)復推薦】設置

3、 搜索預輸入設置

入口：咨(zi)詢 → 智能(neng)(neng)咨(zi)詢 → 智能(neng)(neng)推薦 → 搜索預輸入

主(zhu)要面(mian)向咨(zi)詢前，訪客(ke)進(jin)入百度廣告咨(zi)詢頁(ye)時，將檢索詞自動(dong)填(tian)充(chong)到輸入框中，點擊直接發(fa)送。

（1）話術規則：帶入話(hua)術為「我想咨詢“XXXX”」；

（2）激發類話術不算入oCPC模型：百度廣(guang)告主(zhu)可以在(zai)「線索管理」-「咨詢(xun)轉(zhuan)化過濾」中設置，此(ci)類開口不算在(zai)oCPC一句(ju)話模型中。

百度廣告(gao)營銷(xiao)通智(zhi)能(neng)推薦【搜索預(yu)輸入】設(she)置

4、醫療行業內容推薦設置

入口：咨(zi)詢 → 智(zhi)能咨(zi)詢 → 智(zhi)能推薦 → 內容推薦

面向醫(yi)療客(ke)(ke)戶，當訪客(ke)(ke)從搜索列表，進入咨詢型百度廣告(gao)落地頁時(shi)，會根據訪客(ke)(ke)檢索詞(ci)，推(tui)薦疾病、醫(yi)生(sheng)和文章等信息。

（1）物料來源：所有推(tui)薦內容均來自(zi)于(yu)百度廣告(gao)主在基木魚(yu)內的配置(zhi)；

（2）卡片的組合順序：根據AI算法動態計算得出(chu)，以達到咨詢最優(you)轉化；

（3）卡片樣式：會定期(qi)做實驗進行優化，以提升訪客咨(zi)詢轉化。

百度廣(guang)告營(ying)銷通智能推(tui)薦(jian)【醫療(liao)行業內容推(tui)薦(jian)】設置

二、百度廣告營銷通：線索管理

1、咨詢轉化過濾設置

入(ru)口：線索(suo)管理 → 咨詢轉化過濾(lv)

當咨詢轉化(hua)數據下發(fa)給oCPC模型訓(xun)練時(shi)，可以支持(chi)過(guo)濾激發(fa)類功能產生的(de)一句(ju)話(hua)，三句(ju)話(hua)。

關閉(bi)后，智(zhi)(zhi)能推薦產生網民(min)會話數會剔除，剩余網民(min)發(fa)言用到OCPC，百度智(zhi)(zhi)能推薦包括內(nei)容(rong)如下：

●猜(cai)你想(xiang)問和(he)挽留彈窗引導訪(fang)客(ke)發言

●搜索(suo)預輸入和(he)子鏈接帶(dai)入，預填充(chong)內容(rong)

●系統配置的訪客回復推薦話術

●醫療疾病行業，疾病卡(ka)按(an)鈕預填(tian)充內(nei)容

2、舉例

會話(hua)中網(wang)民有(you)2條智(zhi)能(neng)(neng)推薦發言剩(sheng)余2條主(zhu)動輸入發言，共計4條發言 功能(neng)(neng)開(kai)啟:ocpc一句(ju)話(hua)轉化目標達(da)成(cheng)，ocpc三句(ju)話(hua)轉化目標達(da)成(cheng) 功能(neng)(neng)關閉：ocpc一句(ju)話(hua)轉化目標達(da)成(cheng)，ocpc三句(ju)話(hua)轉化目標未達(da)成(cheng)

3、TIPS

關(guan)閉后，百度愛番番溝通、營(ying)銷通詳(xiang)單、IM客(ke)服端會(hui)(hui)將「智能推薦發言(yan)」統計到「網民會(hui)(hui)話」，ocpc模型(xing)、ocpc報(bao)告(gao)、百度廣告(gao)投(tou)放端報(bao)告(gao)不會(hui)(hui)統計「智能推薦發言(yan)」，引發數據不一致問題(ti)請知悉(xi)。

百度廣(guang)告營銷通線索管理(li)

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