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百度(du)推廣平臺中的(de)客(ke)(ke)戶在(zai)(zai)(zai)選擇(ze)合作的(de)時(shi)候很(hen)關(guan)注公司的(de)運營實力(li)和(he)服務質量(liang),以及后續(xu)的(de)售后服務。因此,客(ke)(ke)戶都非常(chang)看重合作企(qi)業過(guo)往的(de)口碑以及信譽。如何(he)更好的(de)和(he)客(ke)(ke)戶建(jian)立信任(ren)感連接,是將潛在(zai)(zai)(zai)客(ke)(ke)戶有(you)效轉化的(de)關(guan)鍵。在(zai)(zai)(zai)這個過(guo)程中萬米商云也遇(yu)到過(guo)很(hen)多的(de)挫折:
1、在營銷拓客上花了很多的費用,為了提高知名度也做過不少品牌推廣,參加各種商會活動。在不斷的宣傳推廣當中雖然有所收獲,但是在建立客戶信任感上面,效果常常達不到預期。
2、隨著百度搜索推廣在市場上獲取了一定的口碑和知名度,一些競爭對手開始冒充來打廣告截取流量,很是令人頭疼。
百度推廣平臺中的負責人回憶道:“那個時候,每個客戶都是團隊依靠自身的技術實力和服務質量慢慢累積,靠慢火‘熬’出來的,非常的不容易。所以對于新客總想把我們的良好形象和口碑宣傳出去,讓更多潛在客戶選擇我們。”
為了優化宣傳效果,百度信息流參考了不少電商運營企業的營銷策略,并發現大部分企業都在使用可信百科。“最先接觸可信百科的時候,我們以為又是一款流量產品,畢竟和搜索沾邊,但直到深入了解了這個產品后,才發現這個是信用類的產品,它可以有效的減少潛在客戶的疑慮,促進客戶的選擇和決策,提高推廣轉化率,我們一直以來都以良好的服務質量和口碑經營,就是要讓我的潛在客戶能第一時間看到,我覺得它還是比較契合的。”
客戶在搜索頁面可以看到萬米的企業資質和權威認證的展現,大大增加了信用背書,同時也杜絕了冒充萬米的情況。此外,潛在客戶在搜索百度推廣平臺的時候,可信百科的one-box展示,能在首頁第一排優先展示企業的基本信息和信用標簽,詳細頁面的可信印章、立信標簽也有直觀的信任沖擊力,大大減少客戶的疑慮,建立信任鏈接。
百度推廣平臺中的負責人表示:“客戶通過網絡搜索百度的時候不但可以豐富的展現百度推廣平臺的企業資質和權威認證,在投放廣告側也會顯示我們的認證,大大增加了信用背書,也杜絕了李鬼的情況。營銷有效果的前提是要用戶相信我們,可信百科就是這樣一個好產品。”
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