全民K歌如何提高付費會員轉化率？如何將會員價值通過合理的方式高效觸達用戶？

一、如何提升付費會員轉化率？

全(quan)民K歌(ge)用戶考慮(lv)(lv)是(shi)否選擇購買會(hui)員時(shi)，會(hui)考慮(lv)(lv)會(hui)員是(shi)否劃算(suan)（性價比(bi)高），即“我是(shi)否以低價購買到了高品質服(fu)(fu)務”。因此設(she)計會(hui)員權(quan)益時(shi)，有(you)2個思路(lu)：一是(shi)結(jie)合全(quan)民K歌(ge)廣告用戶痛點對增(zeng)值(zhi)服(fu)(fu)務進(jin)行(xing)擴充，設(she)置能夠打(da)動用戶的會(hui)員權(quan)益，提升會(hui)員服(fu)(fu)務溢價感；其次是(shi)需要將會(hui)員權(quan)益/價值(zhi)通過合理的方式高效觸達用戶。

1. 豐富會(hui)員價值，提(ti)升(sheng)會(hui)員服務(wu)溢(yi)價感

一般(ban)來說，付(fu)費會(hui)員(yuan)所提供的(de)價(jia)值主要體現(xian)在三方面：

1.特(te)權身份(fen)：體現付費會員的尊享感(gan)(gan)和(he)專(zhuan)屬感(gan)(gan)。

2.服務價值：會(hui)員權益在基礎服務之上(shang)，全(quan)民K歌推廣能(neng)夠高效解決用戶痛(tong)點的(de)增(zeng)值服(fu)(fu)務，營造(zao)會(hui)員服(fu)(fu)務溢價感，提升用戶體(ti)驗(yan)。

3.權益價值：會(hui)員在(zai)使用產品的某些功能或者(zhe)購買(mai)某種服(fu)務時，可(ke)以(yi)獲得(de)專(zhuan)(zhuan)屬(shu)(shu)福利(li)。（比如京東會(hui)員每(mei)月都有專(zhuan)(zhuan)屬(shu)(shu)優(you)惠券）。

用戶來(lai)全民K歌， 主要是錄制-發布作品流程、看自己的作品和看別人的作品，其他行為都是在這三個行為基礎上的衍生行為。以錄制-發布作品流程為例，一般全民K歌用戶來唱歌，最終訴求是獲得社交正反饋達到自我實現。

而K歌(ge)(ge)過程(cheng)中用(yong)戶(hu)的(de)(de)主要(yao)痛點是種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)因素導(dao)致錄音(yin)體驗不夠(gou)好(hao)或(huo)者錄音(yin)效(xiao)果(guo)不如人(ren)意，因此會(hui)員設計主要(yao)從幫助全民K歌(ge)(ge)推廣用(yong)戶(hu)輸出更(geng)加優質的(de)(de)作(zuo)品，獲得更(geng)多(duo)正(zheng)反饋兩個角度，在錄制和發布過程(cheng)中提供(gong)增值服務打造(zao)服務溢價(jia)感，引導(dao)用(yong)戶(hu)付費轉化。

二、如何將會員價值通過合理的方式高效觸達用戶？

（1）場(chang)景(jing)化觸達

要讓全民K歌用戶對會員價值有更高的感知，需要高效的場景觸達，即要在各個場景下抓住用戶相應的痛點，用高效的會員權益解決用戶的痛點，引導付費轉化。

筆(bi)者在(zai)使用過程中(zhong)，付(fu)費(fei)行(xing)為主要是被AI智(zhi)能音效(xiao)和K歌(ge)教(jiao)學(xue)所引導(dao)。以AI智(zhi)能音效(xiao)為例，全民K歌(ge)廣告用戶處理歌(ge)曲是在(zai)APP上的高頻動作，AI智(zhi)能音效(xiao)剛好能讓用戶輕易(yi)做到「唱的好聽」，效(xiao)果驚人，直擊痛點。

（2）合理(li)地設計(ji)會員試用功能

在后期過程中用戶可以使用VIP功能——智能音效對歌曲進行處理，全民(min)K歌用戶(hu)試用后，體會到了智能音效與普通音效的巨大差別，對自己發布作品后會收到正反饋的預期大大提升，會員誘惑力實足。

全民(min)K歌推廣要注意的(de)是(shi)，如果不能(neng)(neng)(neng)判斷(duan)VIP權益(yi)是(shi)否(fou)真的(de)能(neng)(neng)(neng)夠有效解決用(yong)戶(hu)的(de)需求痛點（比如現在的(de)單(dan)曲K歌教(jiao)學），用(yong)戶(hu)更多可(ke)能(neng)(neng)(neng)只(zhi)是(shi)一時沖動付費(fei)，試(shi)用(yong)后反(fan)而可(ke)能(neng)(neng)(neng)影響全民(min)K歌廣告用(yong)戶(hu)對(dui)會員(yuan)價(jia)值的(de)判斷(duan)，提前試(shi)用(yong)可(ke)能(neng)(neng)(neng)不是(shi)好的(de)選擇。

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