智能用戶運營怎樣幫助廣告主實現廣告營銷？

智能(neng)用戶運(yun)(yun)營(CEM) 是智能(neng)化(hua)時代(又(you)稱工業4.0)必(bi)備的(de)一種運(yun)(yun)營理(li)念。要求以(yi)用戶為(wei)中(zhong)心，通過(guo)量化(hua)用戶旅程中(zhong)關(guan)鍵場(chang)景的(de)關(guan)鍵行為(wei)，對不(bu)同用戶標(biao)簽(qian)或(huo)用戶畫像的(de)人群進行細分(fen)，并借助(zhu)自動化(hua)工具和人工智能(neng)技術,為(wei)用戶提供(gong)全生(sheng)命周期的(de)個性化(hua)服務，實現運(yun)(yun)營目(mu)標(biao)。

智(zhi)能(neng)用戶(hu)運(yun)營ARGO成長模型為解決用戶(hu)運(yun)營的具(ju)體業務挑戰而(er)設(she)計，幫助企業制定(ding)微信(xin)競(jing)價(jia)廣告運(yun)營目標(biao)及策略(lve),從獲客轉(zhuan)化(Acquisition) 、活客粘客(Retention) 再到創造價(jia)值(zhi)(Growth) ，構(gou)建擁有(you)開放性技術(Open Tech)的智(zhi)能(neng)用戶(hu)運(yun)營平(ping)臺。

1、獲客轉(zhuan)化(Acquisition)

獲(huo)客(ke)轉化(hua)階段，需要我們通過(guo)不(bu)同(tong)的渠道和方式獲(huo)取客(ke)戶，并(bing)引導(dao)用(yong)(yong)戶轉化(hua)。借助該階段沉淀的用(yong)(yong)戶關鍵數據，準確定義產品目標人群(qun)特(te)征，優(you)化(hua)微信朋友(you)圈推廣運(yun)營的獲(huo)客(ke)轉化(hua)策略。

2、開放性(xing)技術(Open Tech)

開(kai)(kai)放(fang)性(xing)技術需要智(zhi)能用戶運營服務商，有更開(kai)(kai)放(fang)的(de)數據架構方便(bian)二次開(kai)(kai)發，更開(kai)(kai)放(fang)的(de)接口(kou)權(quan)限(xian)能接入更多外(wai)部應用，以及(ji)更開(kai)(kai)放(fang)的(de)數據管理和應用權(quan)限(xian)。

3、創造價值(Growth)

創造價值(zhi)階段，需(xu)要我們引導用(yong)戶進行產品價值(zhi)的(de)交(jiao)換，關(guan)注不(bu)同運營(ying)活動(dong)、觸(chu)達策略等與價值(zhi)交(jiao)換的(de)關(guan)聯度，實現(xian)用(yong)戶LTV(Life timevalue,生命周期總價值(zhi))的(de)最大化。

4、活客粘客(Retention)

活客粘客階段，需要我們讓用戶(hu)形成使用習慣，為(wei)不同用戶(hu)群體(ti)提供個性(xing)化的(de)不錯體(ti)驗(yan)，并及時定位流失原因(yin)，喚醒沉睡用戶(hu)和(he)召回流失用戶(hu)，提升(sheng)用戶(hu)留存率和(he)忠誠度(du)，促進用戶(hu)活躍。

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