新春營銷“宜”步到位，看企業微信鏈路如何助力宜家獲客快提效

當前，企業微信作為高效營銷工具，在助力眾多行業品牌主直觸潛客、高效獲客及開展用戶長效運營等方面具有獨特優勢。“廣告引流+引導加企業微信好友”營銷鏈路，正受到越來越多行業品牌青睞。

春節前夕(xi)，為進一步幫助因(yin)疫情(qing)受限的沈陽消費者節前購(gou)置家居新品，宜家沈陽商場(chang)推出“足不出戶 宜家到家”活動，通過投放(fang)朋友(you)圈廣告并引流至企業(ye)微信添(tian)加客(ke)服1對1服務(wu)，借助短鏈(lian)路實現(xian)高(gao)效(xiao)獲客(ke)。

1.找到對的人  走好廣告投放第一步

自1998年進入中(zhong)國大(da)陸市場以來(lai)(lai)，宜家不(bu)僅(jin)為國人(ren)(ren)帶來(lai)(lai)了風格多樣的產品(pin)和(he)便(bian)捷購物體驗(yan)，在營銷中(zhong)也持續貼(tie)近國人(ren)(ren)觸媒(mei)、消費習(xi)慣(guan)，與(yu)消費者開展積極(ji)的社(she)交(jiao)互(hu)動，讓(rang)“宜家式”的品(pin)牌關懷與(yu)貼(tie)心服(fu)務深入人(ren)(ren)心。

正值宜家中國23周年(nian)慶之際，宜家沈陽商場為幫助市內消費者在特殊時期正常添置家居(ju)好物，通過(guo)推出(chu)“足不出(chu)戶 宜家到家”活(huo)動及(ji)“無門檻 免運費”優惠政策，借(jie)助朋友圈廣告傳播(bo)，面向市內九個城區進(jin)行(xing)推廣曝光。

在投放準(zhun)備期，宜家沈陽(yang)商場借助(zhu)騰訊廣告強大數據能力(li)(li)及專業營(ying)銷幫助(zhu)，通過人(ren)群洞察(cha)、聚類分(fen)析選(xuan)定沈陽(yang)市九區家居控(kong)、房(fang)產家居高意(yi)向人(ren)群及生(sheng)活服務(wu)行業人(ren)群作為潛力(li)(li)受眾，以此開展項目冷啟動。

2.打出素材“內外組合拳”  提升廣告吸睛度

在(zai)選對(dui)受眾(zhong)外，優質(zhi)的投放素材(cai)能進一步增強廣告(gao)的整體視覺沖擊(ji)力(li)，并激起消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)點(dian)擊(ji)查看的興趣。在(zai)騰訊廣告(gao)營銷專家的建(jian)議(yi)下(xia)，宜(yi)家沈(shen)陽商場定制多套內容、風格(ge)外層廣告(gao)素材(cai)進行投放測試(shi)，其中有兩類素材(cai)起量效果(guo)十分顯著(zhu)：一類以(yi)產品展示為主，通過呈現偏暖色調的家具陳(chen)設吸引消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)關注，并以(yi)“足(zu)不出戶，宜(yi)家免費(fei)送到家”的文字突出限時優惠，直擊(ji)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)利益(yi)點(dian)。

另一(yi)類素(su)材(cai)以服務說明為(wei)主，借助紅色背景營造熱烈的節日(ri)氛圍(wei)，搭配微(wei)笑(xiao)客服圖片加以“無門檻 免運費”、“一(yi)對一(yi)專人服務”等文案，進一(yi)步吸(xi)引消費者點擊了解詳情。

為增強落地頁轉化效果，宜(yi)家沈(shen)陽商場在(zai)微(wei)信原(yuan)生頁頭部(bu)及尾部(bu)重要位置，添加了4個(ge)企(qi)業微(wei)信加粉組(zu)件，包含商家微(wei)信及客服(fu)企(qi)業微(wei)信二維(wei)碼兩個(ge)種類引(yin)流(liu)內(nei)容，借助多(duo)點位曝光引(yin)導消費者點擊，推升潛在(zai)客群關注及咨詢轉化率。

除強化(hua)效果設置外，廣(guang)告內層(ceng)落地頁(ye)整體以暖色調營造出新春節日氣氛，大大增強了消費(fei)者在瀏覽時(shi)的愉(yu)悅感；頁(ye)面中“宜家沈陽(yang)商場(chang)首次推出線上微信(xin)下單，免(mian)運費(fei)”核(he)心文案醒目突出，直(zhi)接展示(shi)活動優惠，同時(shi)配合“線下活動，線上同享”、“客服1對1服務(wu)，可(ke)選當日送達”、“經(jing)典商品，驚喜折(zhe)扣”等(deng)一系列(lie)重(zhong)點明確的優惠文案，并以“線上下單操作引(yin)導”和新年產品場(chang)景展示(shi)精品圖(tu)進一步增強吸(xi)引(yin)力。

與此同(tong)時，落地(di)頁還(huan)重點展示了涵蓋多(duo)檔(dang)位客單價的(de)多(duo)元化(hua)產(chan)品及驚喜折扣價，在滿足不同(tong)消費者選擇偏好的(de)同(tong)時更提升其購物興趣(qu)度。

整個落地(di)頁以(yi)頭(tou)尾部(bu)企業微信加粉組(zu)件+活動(dong)亮點介(jie)紹+商品優惠呈(cheng)現(xian)，在向消費者全面推介(jie)活動(dong)的同(tong)時，更強化了廣告“內外組(zu)合拳(quan)”的加粉效果(guo)。

3.持續優化運營策略  穩中求進高效獲客

整(zheng)體廣(guang)告(gao)(gao)投放前，騰(teng)訊廣(guang)告(gao)(gao)營(ying)銷專家就幫助(zhu)宜家沈陽商場制(zhi)定(ding)了“前期(qi)快速(su)拿量(liang)，后期(qi)放寬定(ding)向”的核心(xin)運營(ying)策略，助(zhu)推賬戶快速(su)度(du)過冷啟動期(qi)，實現(xian)低成本高效(xiao)獲客。

在(zai)投放前(qian)期(qi)，運營團隊結合(he)人(ren)(ren)群(qun)(qun)定(ding)向采用窄定(ding)向高出價(jia)的投放思路，通過(guo)一鍵起(qi)量+優先跑量+自(zi)動(dong)擴量等方式面(mian)向泛(fan)家(jia)居(ju)圈人(ren)(ren)群(qun)(qun)快速累積賬(zhang)(zhang)戶轉化量，建(jian)立良好模型，助力后續持續搶量，讓新(xin)賬(zhang)(zhang)號實現(xian)“開門紅”；為進一步幫助宜家(jia)沈陽(yang)商場營銷實現(xian)降(jiang)本增效，騰訊廣告專業運營團隊適時調整策(ce)略，適當放寬潛(qian)客人(ren)(ren)群(qun)(qun)選擇(ze)+調低出價(jia)的方式開展(zhan)(zhan)運營，面(mian)向房產、旅(lv)游、餐飲美(mei)食、美(mei)容個護(hu)等更大范圍(wei)的興趣(qu)人(ren)(ren)群(qun)(qun)開展(zhan)(zhan)投放，提升轉化效果(guo)。

在(zai)科(ke)學(xue)運營策略助力及騰訊(xun)廣(guang)(guang)告(gao)團(tuan)隊的(de)密切配合下，宜家沈(shen)陽商店在(zai)短短三(san)天的(de)廣(guang)(guang)告(gao)投放期內持續獲客，成(cheng)本顯著下降。在(zai)多套朋(peng)友圈廣(guang)(guang)告(gao)素材(cai)中(zhong)(zhong)，以服(fu)務說明(ming)為外層(ceng)廣(guang)(guang)告(gao)的(de)素材(cai)轉化率達到18-19%，用戶(hu)添加企業微信的(de)最低(di)成(cheng)本相比冷(leng)啟動時最高降低(di)80%。宜家家居不僅借助“朋(peng)友圈廣(guang)(guang)告(gao)+企業微信”鏈路在(zai)新春營銷中(zhong)(zhong)爭取(qu)到先機，更讓沈(shen)陽城九區消費者在(zai)新春前夕享受到“不用出門，送貨上(shang)門”的(de)便捷家居購物體驗。

未來，騰訊廣(guang)告將攜(xie)手更(geng)多(duo)家居行(xing)業品(pin)牌(pai)主，以騰訊海量資源、豐富營(ying)銷工具(ju)為支(zhi)撐，開辟更(geng)多(duo)轉化鏈(lian)路和創新玩法，助力家居行(xing)業借勢全鏈(lian)路數(shu)字化營(ying)銷，實現長效(xiao)生意增長。

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