oCPX成本保障政策 | 快手磁力引擎廣告平臺

前言

根據貴我雙方合作協議，快手有權根據自身運營情況調整、修改平臺規則，并有權自行或通過快手廣告平臺以站內消息(xi)、網站公告(gao)(gao)(gao)等方式中的(de)一種或多種，向您(nin)(nin)通(tong)知更新后的(de)快手(shou)(shou)(shou)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)平(ping)(ping)臺(tai)規(gui)則(ze)。經調整、修改(gai)的(de)快手(shou)(shou)(shou)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)平(ping)(ping)臺(tai)規(gui)則(ze)自通(tong)知規(gui)定(ding)的(de)生效之日起生效，您(nin)(nin)應(ying)當遵守調整后的(de)快手(shou)(shou)(shou)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)平(ping)(ping)臺(tai)規(gui)則(ze)。如您(nin)(nin)不同意相關調整、修改(gai)，您(nin)(nin)應(ying)立即停上(shang)使用(yong)快手(shou)(shou)(shou)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)服(fu)務。您(nin)(nin)以任何方式繼續(xu)使用(yong)快手(shou)(shou)(shou)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)服(fu)務的(de)行為，視為您(nin)(nin)認可并接受快手(shou)(shou)(shou)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)平(ping)(ping)臺(tai)的(de)相關規(gui)則(ze)。

磁力金牛ROI出價成本保障金額計算邏輯更新!

激勵金使用規則更新！

此次(ci)規則(ze)調(diao)整，請廣告主了解(jie)并合(he)理應用，如您對本政策有任何疑問或需求進一步解(jie)釋(shi)，請聯系我們的運營/銷售進行咨詢(xun)。

一、背景

為(wei)保(bao)(bao)障廣告(gao)主(zhu)在(zai)投(tou)(tou)放(fang)前期得到(dao)充分的(de)(de)探(tan)(tan)索(suo)，促(cu)進(jin)(jin)長期投(tou)(tou)放(fang)的(de)(de)穩定性，快手平臺將(jiang)承擔投(tou)(tou)放(fang)前期的(de)(de)探(tan)(tan)索(suo)風險，當出現成本(ben)偏(pian)差較大時進(jin)(jin)行成本(ben)保(bao)(bao)障，廣告(gao)主(zhu)可(ke)以放(fang)心持(chi)續(xu)廣告(gao)投(tou)(tou)放(fang)。快手平臺的(de)(de)效果廣告(gao)投(tou)(tou)放(fang)成本(ben)保(bao)(bao)障規則具體如下，廣告(gao)主(zhu)可(ke)進(jin)(jin)行關注。

二、oCPX成本保障

1.磁力智投

常規投放

以下為常規投放覆蓋的優化目標，及對應的轉化數門檻和成本保障規則：

智能托管投放

以下為智能托管投放覆蓋的優化目標，及對應的轉化數門檻和成本保障規則：

速推版投放

重復素材不賠付

從2022年6/14日開始，在(zai)「磁力智投」新建(jian)廣告單(dan)元內(nei)被定(ding)義為(wei)「重復素材」的photo_id所產生(sheng)的消耗(hao)不在(zai)計(ji)入(ru)「成(cheng)本保障」計(ji)算之(zhi)中。

生效范圍：[磁力智投(tou)]所有廣(guang)告組(zu)(不(bu)含快(kuai)手小店、直(zhi)營電商(shang)、聯盟、搜(sou)索、直(zhi)播)

生效時間：6月14日開始

判定方法：系(xi)統(tong)標記為重復的(de)素材不再(zai)進行成本保障

重復素材查詢工具：

投(tou)放前，可通(tong)過[投(tou)前預估]工(gong)具識別(bie)素材是否重復

投放中(zhong)，可以在(zai)創意列(lie)表頁中(zhong)查看素(su)材是(shi)否重復

成本保障金額計算修改如下：

2.磁力金牛平臺

以下為快手磁力引擎(qing)廣告平臺投放覆蓋的優化(hua)目標，及對應的轉(zhuan)化(hua)數門(men)檻(jian)和成本保障(zhang)規則(ze)：ROI出(chu)價成本保障(zhang)金額計算邏(luo)輯更新NEW!

三、成本保障狀態標識

“推廣(guang)——廣(guang)告列表——狀態欄”將(jiang)(jiang)會新增賠付標識的(de)提(ti)示，鼠標懸浮后將(jiang)(jiang)會展示詳細的(de)賠付保障(zhang)期狀態。

圖標標識

保障期

	保障期1	保障期2
釋義	廣告組首次產生消耗起的第一天至第七天	廣告組首次產生消耗起的第八天至第十四天
圖示

進度條

四、成本保障注意事項

異常作弊行為處理

若廣告主存在異常作整行為，平臺有權拒絕成本保障和返款，并迫回已發放款項。同時根據作整行為嚴重程度，快手廣告投放平臺會(hui)對(dui)廣告(gao)主采(cai)取不同程度的處罰措施，包括但不限于廣告(gao)組進(jin)行低優先級(ji)投放(fang)、封禁廣告(gao)主賬號等。出于對(dui)作(zuo)弊(bi)模型保密考慮，平臺有權單獨做出判(pan)定(ding)結(jie)果目無需(xu)向您披露具體的判(pan)定(ding)規(gui)則。

超額或重復發放

如因產品功能異常導致成本保障(zhang)金(jin)額(e)(e)及返款(kuan)(kuan)，超額(e)(e)發(fa)放或(huo)重(zhong)復發(fa)放，平臺有權(quan)采取(qu)措施淚回，包(bao)括(kuo)但(dan)不(bu)限于從激勵錢包(bao)中(zhong)扣除多發(fa)的金(jin)額(e)(e)，或(huo)對后續的一筆或(huo)多筆的成本保障(zhang)金(jin)額(e)(e)或(huo)返款(kuan)(kuan)進行調整(zheng)。

關聯處置

如您違(wei)反平臺協(xie)議或(huo)規則(ze)導(dao)致賬戶被采取(qu)限制(zhi)措(cuo)施，在限制(zhi)措(cuo)施生效期間(jian)，您將無法獲(huo)取(qu)本規則(ze)的成本保障及返款權益。

數據統計

本規則對于oCPX成本保(bao)障和無(wu)效線索返(fan)款資格的(de)(de)確認(ren)和金額的(de)(de)計(ji)算，均以平臺(tai)數據統(tong)計(ji)為準。

五、成本保障金額查詢使用指引

1.磁力智投成本保障金額發放

發放時間：0CPX成本保障明細將(jiang)在(zai)第(di)(di)7天(tian)/第(di)(di)14天(tian)產生記錄(lu)，成本保障金(jin)額在(zai)第(di)(di)10天(tian)(第(di)(di)一個周期(qi))/第(di)(di)17天(tian)自動到(dao)賬(第(di)(di)二個周期(qi))即在(zai)產生oCPX成本保障記錄(lu)后過2-3個自然日(ri)才會收到(dao)激勵轉入的金(jin)額。

查看路徑：成本保(bao)(bao)障金額(e)到(dao)賬后可通過[磁力智投(tou)]-[首頁(ye)部通欄]-[財務(wu)]-[成本保(bao)(bao)境]-[常規投(tou)放/智能投(tou)放悚堆版]，查看(kan)成本保(bao)(bao)明細識錄，同時也(ye)可在[財務(wu)]-[賬戶(hu)流水(shui)]-[激(ji)勵轉(zhuan)入(ru)]內將看(kan)到(dao)成本保(bao)(bao)障全額(e)轉(zhuan)入(ru)記錄，轉(zhuan)入(ru)金額(e)在賬戶(hu)中顯示為“激(ji)勵金額(e)”。

2.磁力金牛成本保障金額發放

發放時間：0CPX成(cheng)本(ben)保(bao)障明(ming)細將在第7天/第14天產生記錄，成(cheng)本(ben)保(bao)障金(jin)額(e)在第10天(第一個周期(qi))第17天自動(dong)到賬(zhang)(第二個周期(qi))即在產生oCPX成(cheng)本(ben)保(bao)障記錄后過2-3個自然日才會收到激勵轉入的金(jin)額(e)。

查看路徑：成本(ben)保(bao)障金額(e)(e)到(dao)賬(zhang)后可通過[磁力智(zhi)投(tou)]-[首頁頂部欄(lan)]-[財務]-[賠付(fu)細]-[賠付(fu)金額(e)(e)]，查看成本(ben)保(bao)明細記錄，同時也可在(zai)[財務]-[賬(zhang)戶流(liu)水] -[激勵(li)轉(zhuan)入(ru)]內將看到(dao)成本(ben)保(bao)障金額(e)(e)轉(zhuan)入(ru)記錄，轉(zhuan)入(ru)金額(e)(e)在(zai)賬(zhang)戶中顯(xian)示為“激勵(li)金額(e)(e)”。

3.激勵金使用規則 NEW!

使用場景：可直接用于(yu)廣告投放消耗使用，不(bu)(bu)可提現，不(bu)(bu)可退回代理商。

使用順序：

當賬(zhang)戶內多(duo)個錢包都有余額的情況下，優先消(xiao)耗激勵金；

消(xiao)耗順序(xu)是：激勵一框返(fan)一信用錢(qian)包(bao)(bao)。當(dang)前面三個(ge)錢(qian)包(bao)(bao)余額都已花完(wan)，會開始(shi)使用現金(jin)、返(fan)點(dian)錢(qian)包(bao)(bao)，這(zhe)兩個(ge)錢(qian)包(bao)(bao)是等(deng)比(bi)例消(xiao)耗；

使用花費：

激勵花費(即花費激勵余(yu)額)，不計(ji)入代理商返點(dian)基數、不計(ji)入廣告(gao)主框(kuang)架(jia)完成額、計(ji)入代理商業績完成額。

激勵余額轉移：

激(ji)勵(li)余額可同代理且(qie)同主(zhu)體(ti)的(de)賬戶間(jian)轉移(yi)，操(cao)作方法請咨詢對(dui)接的(de)效(xiao)果(guo)廣(guang)告渠道運營/媒(mei)介；

廣告賬號可(ke)攜(xie)激勵余額換(huan)代理(li)商；

同代理商且(qie)同主(zhu)體(ti)的(de)(de)賬(zhang)戶，ESP 移動端的(de)(de)廣告主(zhu)的(de)(de)激勵(li)金額不能轉賬(zhang)到PC端；

同代理商且同主(zhu)體(ti)的(de)賬戶(hu)(hu)，ESP的(de)PC端(duan)和移動(dong)端(duan)賬戶(hu)(hu)激(ji)勵余(yu)額，都不(bu)能(neng)向(xiang)DSP的(de)賬戶(hu)(hu)進行轉賬，兩端(duan)之間的(de)激(ji)勵余(yu)額不(bu)可相互轉賬。

激勵金回收：NEW!

從2022年(nian)8月1日(ri)開始，若廣(guang)告主(zhu)激勵(li)錢(qian)包的激勵(li)金(jin)(jin)(jin)在365天內未消耗使用從激勵(li)錢(qian)包最(zui)后1次消耗日(ri)起計算)，則(ze)默認平(ping)臺發放(fang)的激勵(li)金(jin)(jin)(jin)福利無效，平(ping)臺有權進行資(zi)金(jin)(jin)(jin)回收。

回收流程

短期流程：人工(gong)操作，一個(ge)季度(du)一次

六、常見問題

1.0CPX成本保障FAQ

Q：成本保障金額(e)以什(shen)么(me)樣(yang)的形式返還(huan)?

A：成本保(bao)障款將(jiang)以(yi)激(ji)勵金的形式(shi)返還到廣(guang)告主的賬戶上，在后(hou)續賬戶進行投放的時候可以(yi)直(zhi)接消耗掉，這部分(fen)成本保(bao)障金額不可提現。

Q：成本保障的狀態會影響跑量(liang)嗎(ma)?

A：不會。

Q：OCPX成(cheng)本保(bao)障如何計算成(cheng)本保(bao)障金額?

A：成本保(bao)障金(jin)額=總實際消耗-總預期消耗；總預期消耗= (最(zui)高(gao)出(chu)價1對應轉(zhuan)化(hua)數1) + (最(zui)高(gao)出(chu)價2*對應轉(zhuan)化(hua)數2) +.....

舉例：廣告主(zhu)在1月(yue)1日(ri)新(xin)建廣告組(zu)投放了7天，期間調整(zheng)了激(ji)活成(cheng)本(ben)從10元，調整(zheng)到12元，分別產生的轉化數12和10個，未發生修改定(ding)向和出價的操作記錄，共消耗400元，期間的成(cheng)本(ben)保障金額計算如下：

總預期消耗=10*12+12*10=240

總(zong)實際(ji)(ji)消耗/總(zong)預期消耗 = 400/240 = 166% >120%，故成(cheng)本(ben)保障金額 =總(zong)實際(ji)(ji)消耗預期消耗=400-240=160

Q：成(cheng)本(ben)保障周期的第8天和(he)第15天的轉化數據是(shi)否會計入成(cheng)本(ben)保障門檻?

A：若第(di)8天(tian)(tian)(tian)的(de)轉化存在由(you)第(di)1-7天(tian)(tian)(tian)的(de)消(xiao)耗產(chan)生的(de)，第(di)15天(tian)(tian)(tian)的(de)轉化存在由(you)第(di)8-14天(tian)(tian)(tian)的(de)消(xiao)耗產(chan)生的(de)，則(ze)會被(bei)計入成本(ben)保障轉化門檻，否(fou)則(ze)不計入

Q：[成(cheng)本保(bao)障規則]什么情(qing)況(kuang)下廣(guang)告組會進(jin)入第二個周期?

A：廣告組正常(chang)投放至第(di)(di)8-14天，滿足成(cheng)本保(bao)障規(gui)則即可進入第(di)(di)二個(ge)周期的成(cheng)本保(bao)障。

Q：[成本保障規則]加速(su)探索期間產生的轉化(hua)是否計(ji)入轉化(hua)門檻?

A：暫不計入

Q：[成本保(bao)障周期(qi)]成本保(bao)障周期(qi)7+7，如何計算上線時間(jian)，是(shi)(shi)按照自然日(ri)還是(shi)(shi)小時維度?

A：自然日

舉例：1月(yue)1日23點廣(guang)告組首次產生消耗，計入成本保障周期一(yi)的第一(yi)天;周期二同(tong)理!

Q：[成(cheng)本保障周期(qi)]兩個(ge)周期(qi)的成(cheng)本保障是獨立的嗎?

A：是(shi)(shi)的，一個廣告組投(tou)放14天滿足(zu)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)保(bao)障(zhang)門(men)檻(jian)，可以有兩(liang)次成(cheng)本(ben)(ben)(ben)保(bao)障(zhang)機(ji)會(hui)，兩(liang)個周(zhou)(zhou)期的成(cheng)本(ben)(ben)(ben)保(bao)障(zhang)是(shi)(shi)相互(hu)獨立的，周(zhou)(zhou)期一未(wei)滿足(zu)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)保(bao)障(zhang)門(men)檻(jian)，不(bu)影響周(zhou)(zhou)期二，兩(liang)個成(cheng)本(ben)(ben)(ben)保(bao)障(zhang)周(zhou)(zhou)期通用一套成(cheng)本(ben)(ben)(ben)保(bao)障(zhang)標準

Q：[成(cheng)本(ben)保障周期] 廣告組投(tou)放過程(cheng)中暫停投(tou)放影響成(cheng)本(ben)保障嗎?

A：不(bu)影響，只要滿足(zu)成本保障門檻，就可以正常(chang)成本保障;

Q：[成(cheng)本(ben)(ben)保(bao)障周期]若我的計劃(hua)具備(bei)成(cheng)本(ben)(ben)保(bao)障資格，成(cheng)本(ben)(ben)保(bao)障金(jin)額預期多久才能(neng)到賬?

A：因成本保(bao)障周期(qi)(qi)為(wei)7天，至多為(wei)兩(liang)個周期(qi)(qi) (7+7)，每(mei)個周期(qi)(qi)均需等待(dai)周期(qi)(qi)結(jie)束再進行(xing)回流計算(suan)、計算(suan)結(jie)束后進行(xing)打(da)款動作(zuo)，用(yong)戶會在該(gai)成本保(bao)障周期(qi)(qi)結(jie)束后的(de)2-3個自然日(ri)收到打(da)款金(jin)額，時間線可參考下圖。

舉個例子：例如一個計劃(hua)(hua)首次投(tou)放(fang)(fang)出(chu)去(qu)額時(shi)間是7.23，則我們(men)一般會在第8個自(zi)然日(ri)即(ji)(ji)7.30的時(shi)候，等待計劃(hua)(hua)在7.23-7.31期間投(tou)放(fang)(fang)出(chu)去(qu)的廣(guang)告所產生(sheng)的轉化回流，第9個自(zi)然日(ri)計算成(cheng)本(ben)保(bao)(bao)障金額，第10個自(zi)然日(ri)即(ji)(ji)8.1的時(shi)候，對所有滿(man)足成(cheng)本(ben)保(bao)(bao)條件的超成(cheng)本(ben)20%的計劃(hua)(hua)進(jin)行核算并發(fa)放(fang)(fang)成(cheng)本(ben)保(bao)(bao)障金額。

Q：[成(cheng)本(ben)保(bao)障周期]為(wei)什么計算成(cheng)本(ben)保(bao)障需要兩(liang)天的時間?

A：第8天(tian)等待轉(zhuan)化數(shu)據回(hui)流，第9天(tian)計算成本(ben)保障金額。

Q：[打款時間(jian)]成(cheng)本(ben)保(bao)障金額支(zhi)持周六(liu)日打款嗎?

A：支持，成(cheng)本保障計(ji)算是(shi)按(an)照自然日而非工作日。

Q：[拒賠邏輯]我如(ru)何(he)知道哪些(xie)廣告命中了拒賠邏輯?

A：命中(zhong)拒賠(pei)邏輯的(de)(de)廣告(gao)，即使符合成本(ben)(ben)(ben)保(bao)規則，平(ping)臺也不會對(dui)廣告(gao)執(zhi)行成本(ben)(ben)(ben)保(bao)障(zhang)，同時(shi)，若涉及多成本(ben)(ben)(ben)保(bao)障(zhang)金(jin)額項的(de)(de)迫回，平(ping)臺將通過(guo)站內信/銷售(shou)/運營傳達(da)等(deng)方式通知具體的(de)(de)追回金(jin)額和方式，請對(dui)站內信通知保(bao)持關注。

Q：[作(zuo)(zuo)弊(bi)行為(wei)(wei)]哪些操作(zuo)(zuo)會被系(xi)統視為(wei)(wei)作(zuo)(zuo)弊(bi)行為(wei)(wei)?

A：惡意修改預算、調整(zheng)(zheng)出價、虛假上報(bao)(bao)/重復上報(bao)(bao)漏報(bao)(bao) 其他作(zuo)(zuo)整(zheng)(zheng)上報(bao)(bao)轉化數(shu)(激活(huo)數(shu)、表(biao)單數(shu))的情(qing)等行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，都有可(ke)能(neng)被系統判(pan)定(ding)為(wei)(wei)(wei)(wei)作(zuo)(zuo)整(zheng)(zheng)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)。為(wei)(wei)(wei)(wei)了對(dui)抗違規操作(zuo)(zuo)、惡意操作(zuo)(zuo)，平臺有權獨立判(pan)斷廣告主或(huo)服務(wu)商的相關(guan)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)是否構(gou)成作(zuo)(zuo)整(zheng)(zheng)、同時(shi)，因客(ke)戶(hu)作(zuo)(zuo)整(zheng)(zheng)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，影響(xiang)算法模型正常(chang)投(tou)放或(huo)者影響(xiang)平臺報(bao)(bao)表(biao)正常(chang)記錄(lu)數(shu)據的情(qing)況，快手(shou)不予成本(ben)保障。

Q：[成本保障狀態]兩個成本保障周(zhou)期交集(ji)的第8-10天，成本保障標識怎么顯示?

A：第(di)一個周(zhou)期(qi) 進入了[已失效] 狀(zhuang)態(tai)，則從第(di)8天開始，就(jiu)可以展(zhan)示(shi)周(zhou)期(qi)二(er)的狀(zhuang)態(tai)否則，第(di)8-10天繼續展(zhan)示(shi)周(zhou)期(qi)一的狀(zhuang)態(tai)，從第(di)11天開始展(zhan)示(shi)周(zhou)期(qi)二(er)的狀(zhuang)態(tai)。

Q：什么叫首次投(tou)放出去，具(ju)體怎么定義成本保(bao)障時間段?

A：推廣計劃首次產生投放數據

例如，計(ji)劃(hua)10.1新建，10.2審核，10.3產生首次(ci)曝光(guang)數據，則成本保(bao)時間(jian)為10.3開始計(ji)算，及(ji)其之后的(de)7個自然日 (10.4-10.10)

Q：非(fei)托管(guan)計劃場景下，修改定向3次，出價1次，能夠滿足(zu)成(cheng)本保障條(tiao)件嗎(ma)?

A：不(bu)可以，只有修改(gai)(gai)出價或定向中任(ren)意一個(ge)的次(ci)數(shu)都未超過2次(ci)時，才能(neng)享受成本保障，比如修改(gai)(gai)出價1次(ci)，未修改(gai)(gai)定向，則超成本20%時可以享受成本保障。

Q：成本保障政策是否有數(shu)據回傳的限制(zhi)?

A：沒有(you)限制，無(wu)論是SDK、AP) 還是平臺落地頁丁具都(dou)支持成本保度政策(ce)，但(dan)數據的穩定上(shang)報(bao)是智能優化廣告(gao)投放的前(qian)提(ti)，建議廣告(gao)主保證(zheng)數據上(shang)報(bao)的質(zhi)量。

2.智能托管FAQ

Q：托管(guan)計劃場景下，修改預算是否會影(ying)響成本(ben)保障(zhang)資格?

A：不會

Q：托(tuo)管(guan)計(ji)(ji)劃(hua)場景下，暫停托(tuo)管(guan)計(ji)(ji)劃(hua)是否會(hui)影(ying)響(xiang)成本(ben)保障資格?

A：如(ru)暫停托(tuo)管計(ji)劃前，成(cheng)本(ben)(ben)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)條件已達成(cheng)(如(ru)成(cheng)本(ben)(ben)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)期間的實際(ji)轉化成(cheng)本(ben)(ben)和實際(ji)累計(ji)轉化數符合規(gui)則(ze)要求(qiu))，則(ze)提供成(cheng)本(ben)(ben)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)，如(ru)暫停條件未達成(cheng)，或(huo)暫停再次開啟計(ji)劃，但仍不滿足保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)條件，則(ze)不提供成(cheng)本(ben)(ben)保(bao)(bao)障(zhang)(zhang)。

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