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01、搜索求變
Google源自一個數學名詞——googol。
它被譯為"古戈爾",代表的是1后有100個0。起名Google,意思是幫助人們在無窮大的資訊海洋中捕獲有用信息。
搜索本質上是繁雜信息系統的樞紐,成百上千的用戶通過它去往各自的目的地——CNNIC的監測數據顯示,截止2021年6月,我國搜索引擎用戶規模已占網民整體的近八成,幾乎每個網民都是搜索引擎的用戶。
在很長一段時間內,搜索引擎的形態都相對穩定:用戶在搜索框中輸入文字需求,機器在后臺經過切詞、倒排索引、相關性排序等環節,最終將信息按順序排列在搜索結果頁中。
但是,在快速發展二十幾年后,它第一次開始步入改變的關鍵期。
首先,搜索開始從文字搜索轉向“圖文+音頻+視頻”的多形態搜索。市場調研公司ComScore的數據顯示去年有50%的用戶使用語音搜索,ViSenze的調研數據也顯示62%的千禧一代認為視覺搜索具有吸引力。
而在國內,極光調研的數據也顯示有多達68.7%的用戶在短視頻平臺中搜索內容,短視頻平臺已經成為搜索領域的第二大玩家。
其次,搜索開始從“連接人與信息”轉向“連接人與服務”。過去的搜索更多滿足的是信息檢索需求,但人們也開始有了更高的期待,他們希望在輸入需求后能夠獲得直接的解決方案——搜索汽車后能夠獲得汽車的性能數據、評測簡介和優惠報價,搜索旅游目的地后能夠直接進入比價和預訂頁面,搜索電影或演出后可以選座和購買。
最后,搜索頁開始從孤立性、單一性的工具職能轉變為樞紐化、垂直化的生態連接職能。
過去人們將搜索看作可以“用完即走”的工具,而現在的搜索開始連接更多環節——比如以前人們只有在產生明確需求時才會搜索,大多數時候這是個孤立的動作;但現在,當他們在快手推廣信息流中看到一條汽車創作者的體驗視頻,就可以直接通過頂部搜索框去搜索產品。在這里,觀看和搜索成為了內容消費中相互促進、良性循環的雙端。
站在更高的位置向下俯視,可以發現搜索成為了互聯網生態不可或缺的連接者,將需求和滿足需求的解決方案掛鉤在一起。
02、新搜索機遇
今年9月,在2021磁力引擎搜索廣告營銷大會上,磁力引擎給出了“新搜索”的概念。所謂的“新”主要體現在兩個方面:
首先,搜索引擎的市場格局長久穩定,無論國內外,優勢平臺的市場占有率始終維持在80%左右。
新平臺能否成為攪動一池春水的鯰魚?確實存在這種可能。數據顯示中國網民平均每天使用3.84個平臺進行搜索,去中心化的搜索行為讓新平臺的突圍有了機會;
其次,搜索引擎的形態也將有所突破,磁力引擎將“新搜索”解釋為“內容激發+視頻搜索+看后搜”的模式組合。
在需求產生上,通過內容刺激產生更多的搜索行為,而不是純粹依靠用戶自己,這將提升搜索的流量和價值;在內容生態上,用更多的視頻化內容滿足用戶,提供比圖文更豐富和直觀的信息;在瀏覽行為上,將“看”和“搜”更平滑地聯系起來,實現信息主動曝光和被動展現的無死角覆蓋。
在新搜索模式之下,誰能夠從新機遇中受益?獨特的汽車行業就是典型的受益者,這與它的特點息息相關。
首先,汽車是一類特殊消費品,產品信息密度高,它有著大量性能參數、同質化程度極低、客單價較高并且關乎駕乘者家庭的安全和舒適性。以上特性讓它成為高卷入度商品,也就是用戶需要投入大量精力收集和比較各類信息,才能將購買風險降到最低。由于做出消費決策的過程非常謹慎,一般客戶在購買時不會產生沖動消費,搜索成為消費旅程中不可繞過的動作。
其次,汽車消費的決策鏈條非常長,由于品牌多,市場集中度低且格局相對離散,消費者往往需要在眾多品牌和車型中層層篩選。對于廠商來說,這意味著激烈的競爭和高度的不確定性,品牌能否進入到客戶的第一輪挑選池當中,是一個搶占消費者注意力必不可少的關鍵點,所以在對搜索結果的“保護性”意愿驅動下,汽車品牌自然而然重視搜索。從這個角度來看,搜索不只是主動出擊的武器,也是主動防御的陣地。
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