母嬰行業獲客難,教你幾招微信推廣獲客實操

一、母嬰行業現狀

母嬰用品是專為孕產期的寶媽以及0-3歲嬰幼兒這兩個特殊群體所提供的微信廣(guang)告產品，這類特殊群體的需求也對母嬰用品有著較高的要求，對用品的選擇也更加嚴格。近些年來，我國出生人口呈下降趨勢，在一定程度上對母嬰行業是有負面影響的，但隨著我國生育政策的出臺，目前三胎已開放，預計出生人口在今年年底會有所回升。

隨著我國(guo)經濟的(de)(de)發(fa)展(zhan)，人均收(shou)(shou)入水平的(de)(de)提高，可支配收(shou)(shou)入也有(you)所增加，對母嬰產(chan)品(pin)的(de)(de)消費觀念(nian)也有(you)了很大(da)(da)的(de)(de)變(bian)化，過去的(de)(de)人們(men)覺得能生下來(lai)就好，現在的(de)(de)人們(men)覺得不僅要(yao)生得好，更要(yao)養得好。長遠來(lai)看，人們(men)對母嬰產(chan)品(pin)的(de)(de)消費觀念(nian)只(zhi)會持續升級，母嬰行業仍具(ju)有(you)很大(da)(da)的(de)(de)潛在市場。

從母嬰行(xing)業的(de)銷售市場來(lai)看，線(xian)下門店市場占比超過一(yi)半，達到(dao)80%，整(zheng)體(ti)銷售額的(de)平均增(zeng)速達到(dao)5.6%，其中，線(xian)上(shang)增(zeng)速13.9%，線(xian)下增(zeng)速4.4%，線(xian)上(shang)渠(qu)道(dao)(dao)(dao)增(zeng)速明顯，營銷優勢逐漸突出。且(qie)在2020年的(de)“6.18”和“雙十一(yi)”的(de)購(gou)物節中，母嬰產品在線(xian)上(shang)的(de)占比率提高(gao)了12%-19%。可見(jian)，線(xian)上(shang)營銷渠(qu)道(dao)(dao)(dao)發展(zhan)快速，是一(yi)個很好的(de)獲客(ke)渠(qu)道(dao)(dao)(dao)。

二、母嬰行業的痛點

1. 競爭激烈，利潤下跌

國(guo)家生(sheng)育政策的出臺、市場需(xu)求的增加(jia)(jia)，母嬰行(xing)(xing)業的市場份額(e)增多，有些人看中發展(zhan)空間，也投(tou)入到母嬰行(xing)(xing)業中，加(jia)(jia)劇(ju)了市場競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)。且(qie)行(xing)(xing)業中存在惡性競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)，師徒通過打價格戰來擊(ji)垮(kua)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手，使得競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)更(geng)加(jia)(jia)激烈(lie)，利潤下跌。

 解決方(fang)案：母嬰行業可以對市場(chang)進行細分，打造品(pin)牌(pai)專(zhuan)賣(mai)形象，比如紙尿布專(zhuan)賣(mai)、孕婦(fu)專(zhuan)賣(mai)、奶(nai)瓶奶(nai)粉(fen)專(zhuan)賣(mai)等。還(huan)要根據不(bu)同人群(qun)的需(xu)求盡可能的篩選品(pin)類，打造出亮點(dian)商品(pin)，做到(dao)精準營銷。

 2. 產品質量問題

母(mu)嬰(ying)行(xing)業因其行(xing)業特殊性，對(dui)產品質(zhi)量(liang)要求更加(jia)嚴(yan)格，消費(fei)者(zhe)在進行(xing)選購母(mu)嬰(ying)產品時也更關注產品品質(zhi)及(ji)專業度(du)。母(mu)嬰(ying)行(xing)業產品質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)頻發，消費(fei)者(zhe)對(dui)有這方面問(wen)題(ti)的企業逐漸(jian)沒(mei)有了信任感，口碑分(fen)也不高，容(rong)易造成用戶流(liu)失。

 解決方案(an)：有線上(shang)(shang)營銷(xiao)的企業可以采取(qu)線下體(ti)驗、線上(shang)(shang)購買的方式，來提高用戶的信任(ren)度，親(qin)身體(ti)驗后(hou)對(dui)產(chan)(chan)品(pin)質量一目了然。同(tong)時，企業在產(chan)(chan)品(pin)研發方面要下功夫，確保產(chan)(chan)品(pin)質量是(shi)過(guo)關的。

3. 用戶忠誠度不高

母(mu)嬰行業內，品(pin)牌(pai)、商家(jia)眾多(duo)，消費(fei)者(zhe)會進(jin)行更(geng)多(duo)的嘗試，希望能買(mai)到(dao)性價(jia)比更(geng)高的產品(pin)，不會總買(mai)一個品(pin)牌(pai)的東西，忠(zhong)誠度較(jiao)低。

 解決方案：對母嬰行業來(lai)說，通過內容營(ying)銷(xiao)來(lai)提(ti)高(gao)消費者(zhe)的忠(zhong)誠度(du)是(shi)一(yi)個機會點。商家建立母嬰社區，從消費者(zhe)想知(zhi)道的知(zhi)識入(ru)手，傳授(shou)孕期知(zhi)識、育兒知(zhi)識、寶爸寶媽經驗分享等內容，來(lai)提(ti)高(gao)用戶的忠(zhong)誠度(du)。

三、直播獲客

直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)是當下興(xing)起的營銷方式，95后人群(qun)(qun)的家(jia)庭上網平均時間比其(qi)他(ta)人群(qun)(qun)來得(de)多(duo)，喜(xi)歡刷短(duan)視頻、看直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)。直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)的平臺(tai)多(duo)樣(yang)化，大家(jia)可以自(zi)主選擇。今(jin)天，我們給大家(jia)分享，如(ru)何通過抖音和微信(xin)這兩個(ge)平臺(tai)來直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)獲客。

1. 抖音直播獲客

短視頻平臺最有效的(de)獲客方(fang)式(shi)是打(da)造IP，母嬰行(xing)業需要具有專(zhuan)業權威的(de)專(zhuan)家來進行(xing)直(zhi)播分享(xiang)，可以推出孕婦注意事項、新(xin)手寶爸寶媽的(de)專(zhuan)場直(zhi)播和短視頻專(zhuan)題。

1）短(duan)視(shi)頻主(zhu)題

運營一個抖音賬號直播，是需(xu)要(yao)發(fa)短視(shi)頻的(de)，可(ke)以進行直播前(qian)的(de)預熱或(huo)者(zhe)活(huo)躍在人(ren)們的(de)視(shi)野中，維持(chi)賬號活(huo)躍度。短視(shi)頻的(de)主題可(ke)以選擇親子關系、家庭關系或(huo)者(zhe)女性孕期知識等，這類題材容易引起寶媽的(de)共鳴。

2）微信短視頻(pin)直(zhi)播廣告主題

母嬰受眾人群主要是(shi)18-35歲中間(jian)，主力軍(jun)是(shi)90后新手媽(ma)媽(ma)，可以把主題(ti)聚焦在(zai)胎教、孕期(qi)冷知識(shi)、科(ke)學帶娃、如何(he)育兒等，擊中用戶(hu)(hu)需求。專家幫助(zhu)達人種草相(xiang)關母嬰用戶(hu)(hu)，為用戶(hu)(hu)節省了挑選產品的時間(jian)，也(ye)提高(gao)了用戶(hu)(hu)對(dui)品牌的信任度。

3）主播(bo)

選擇(ze)在母嬰領域具(ju)有權威性的專業或者達人，還可以自己培養綜合類主播。

4）直播(bo)內容

主要是科(ke)普類，在傳(chuan)遞一些母嬰知識時(shi)，與帶(dai)貨相結合。

5）選品(pin)

優先從自己(ji)的品牌中(zhong)挑選(xuan)口碑(bei)好物(wu)；與其他品牌達成合作，互相推薦。 

2. 微信直播獲客

微信(xin)推(tui)廣平(ping)臺(tai)已經形成成熟的流量池，作為社交(jiao)軟件(jian)，具有極(ji)強的傳播優勢(shi)，很多品牌會選擇在微信(xin)平(ping)臺(tai)做(zuo)直播，實現獲客(ke)。雖然(ran)平(ping)臺(tai)不同，但(dan)直播主題、內容(rong)、方(fang)式都(dou)是(shi)一樣的。

用微信直播推(tui)廣會有(you)以(yi)下優勢(shi)：

1）獲客方(fang)便

微信(xin)擁有(you)眾多功能，公眾號、朋友(you)圈、社(she)群、小程序，這(zhe)些都可以作(zuo)為直(zhi)播入(ru)口(kou)，觀看(kan)直(zhi)播步驟簡單，具有(you)多種訪問路徑(jing)，也方(fang)便用戶(hu)回訪，能夠更快(kuai)的觸達用戶(hu)。

2）互動多(duo)樣化

直播(bo)期間，在評論區與(yu)用戶互動、答(da)疑，有想進(jin)一(yi)步很如(ru)了解(jie)的話，可以添(tian)加小(xiao)助手的微(wei)信號，隨時(shi)在線(xian)給你解(jie)答(da)，能夠進(jin)一(yi)步轉化(hua)用戶。

3）沉淀流(liu)量

可(ke)以通過朋友圈(quan)、小程序、公眾(zhong)號(hao)等途徑引(yin)導(dao)用戶觀(guan)看(kan)直播(bo)，關注直播(bo)賬號(hao)，在開(kai)播(bo)前可(ke)以多次提醒，方便后面進行二(er)次營(ying)銷。

四、建社群，構建母嬰私域流量

1. 搭建母嬰社群

群(qun)成員包括購(gou)買過產品(pin)的老(lao)客(ke)戶、正在購(gou)買產品(pin)的客(ke)戶、以及有意向購(gou)買產品(pin)的客(ke)戶等。用戶愿意留(liu)在群(qun)內的原因(yin)，是群(qun)里有用戶想要的信息，例如知識分享、專屬(shu)優惠、互動(dong)獎勵等。

1）社(she)群(qun)昵稱

要(yao)直(zhi)觀，讓人們進群(qun)(qun)就能知道這(zhe)群(qun)(qun)是(shi)干(gan)嘛(ma)的。如品(pin)牌名(ming)+粉絲福(fu)利群(qun)(qun)（進群(qun)(qun)領取優(you)惠）。

2）群(qun)主/管家

與銷售相比，顧(gu)客會更相信(xin)專(zhuan)家說的話(hua)，所以(yi)可以(yi)將群昵稱(cheng)改為育(yu)嬰(ying)顧(gu)問xx，在新用(yong)戶進群后，可以(yi)引導用(yong)戶添(tian)加(jia)群主領(ling)取獎(jiang)品(pin)，對用(yong)戶進行二次營銷。

3）社群主題(ti)

在新成員(yuan)進(jin)群(qun)后，發送(song)一(yi)段文字告(gao)知群(qun)的(de)使用價值(zhi)，能收獲什么，有問題找誰咨詢之類的(de)話題，提高群(qun)成員(yuan)的(de)留存率。話術示(shi)例：尊敬的(de)某某會員(yuan)，歡迎您加(jia)入本群(qun)，我們(men)將幫助您與(yu)寶(bao)寶(bao)在未(wei)來路上提供精致(zhi)的(de)服(fu)務(wu)。

我們會(hui)為您(nin)提供以(yi)下4點會(hui)員服務：

① 用專業的眼光(guang)來(lai)幫您挑(tiao)選寶寶0-3歲的母(mu)嬰(ying)用品。

② 社(she)群育嬰顧問可(ke)以幫(bang)你做1對1的私人咨詢。

③ 定期(qi)舉辦育兒(er)知識(shi)和(he)孕媽產后康(kang)復的知識(shi)講座。

④ 不定期發放優惠券，群里(li)成員(yuan)優先享(xiang)受(shou)福利。

2. 社群內容營銷

社(she)群內的溝(gou)通交流主要以圖片、文(wen)字、微信視頻號投放(fang)廣告(gao)(gao)為主，無法面(mian)對面(mian)看到實物，可(ke)以通過內容(rong)吸引用(yong)戶(hu)(hu)下單，圍繞用(yong)戶(hu)(hu)想(xiang)知(zhi)道、想(xiang)解決的問(wen)題(ti)來展開，如帶娃經驗、母嬰用(yong)品辨別、家庭矛盾關(guan)系、家庭事業如何平衡、孕期經驗等(deng)。還可(ke)以穿插著(zhu)日常養護知(zhi)識、直播(bo)(bo)預告(gao)(gao)、促銷活(huo)動、課程直播(bo)(bo)、文(wen)章分享等(deng)信息，提高用(yong)戶(hu)(hu)粘(zhan)性。

3. 社群成交小技巧

1）多種優(you)惠形式(shi)

商品可以(yi)以(yi)秒(miao)殺或者拼團的形(xing)式出現(xian)，提(ti)高轉化(hua)率，同時，還(huan)能做好優惠口碑，讓(rang)更多人(ren)一起參與。

不定期分享(xiang)特(te)定的活動，比(bi)如雙十(shi)一期間，用戶可以(yi)領取優(you)惠券進(jin)行(xing)購(gou)買，購(gou)物后(hou)可添(tian)加企業微信，進(jin)行(xing)專屬抽獎活動。

 2）下單領紅包

當用戶下單后，分享信息到微信朋友圈廣告或者微信群，就可獲得一定金額的紅包。使用這種方式能激勵用戶進行轉發分享，擴大受眾群。

五、結語

在政策和經濟發展的環境下，母嬰市場有巨大的發展潛力，且隨著新生代媽媽消費觀念的變化，也讓母嬰行業在微(wei)信(xin)廣告(gao)運(yun)營中探尋更多商業價值。搶占母嬰市場，在選擇微信廣告營銷渠道后也要注重內容的輸出，滿足用戶對母嬰知識的需求，獲取用戶信任，提高品牌形象，才能走得更久遠。

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