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智能助手全面升級—百度廣告
發布時間：2024-01-17 08:44:08
作者：楊新茹
來源：百度廣告營銷中心
瀏覽量（93）
一、項目背景
隨著大模型技術能力的成熟，百度營銷基于文心大模型持續重構商業產品，百度營銷推出『智能助手』不斷升級，已具備賬戶診斷優化（消費波動等賬戶問題診斷、各類優化建議）、關鍵詞拓寫（關鍵詞榜單、業務詞包下載、關鍵詞分組）、創意生成（擎舵AIGC創意文案、圖片、視頻）、快捷指令（產品功能查找、賬戶信息查詢等）、自助服務（信息修改、開發票等）以及產品知識問答等多項能力，支持通過自然語言命令調出功能入口、獲取營銷問題解答、診斷賬戶問題或完成開發票等自助操作，成為客戶的專屬智能優化顧問和優化師的提效助手。
智能助手產品已全流量對用戶側開放使用，您可以通過智能助手，以對話式交互方式便捷高效地滿足優化師「賬戶基建優化」、「效果診斷分析」、「功能直達」、「問題解答」等不同業務場景需要。
二、功能介紹
1.核心優勢
①對話式交互降低使用門檻：無需擔心找不到功能入口、不了解產品概念，只需要輸入問題，即可使用產品能力
②全新升級診斷優化能力：結(jie)合大模型，提供創意、關鍵(jian)詞等推(tui)薦/分組(zu)能力；升級診斷(duan)策略，提供更準(zhun)確(que)的波(bo)動(dong)歸(gui)因(yin)、超成(cheng)本歸(gui)因(yin)
③更多、更新優化知識：提(ti)供多種(zhong)最新問題(ti)排查分析方法，豐富產品問答(da)知識
2.智能助手入口
您可以通過“百度廣告投放平臺首頁右上角固定入口”，“百度搜索廣告投放平臺右上角固定入口”，“百度搜索廣告投放流程中自動喚起”等三種方式進入智能助手（支持代操作）
入口一：進入百度廣告投放平臺首頁，點擊右上方『智能助手藍色圖標』進入。原百度廣告投放平臺首頁客服（E秘）入口下線，升級為智能助手。
入口二：進入百度搜索廣告投放平臺，點擊右上方『智能助手藍色圖標』進入。
入口三: 推廣賬戶進入百度搜索廣告投放平臺，在創意管理頁面點擊「新建創意」，選擇創意所需的投放范圍后進入創意設置環節。側邊欄自動調取「智能助手AIGC創意生成方案」
注意：因擎舵的圖片和數字人視頻生成模型正在不斷建設中，入口三中的圖片和視頻能力僅對部分行業開放，圖片僅限：房產家居、旅游服務，數字人僅限：一級行業（商務服務、機械設備、交通出行、軟件），二級行業（口腔美容、職業培訓、興趣培訓）。
3.如何使用智能助手的超能力
進入智能助手后，歡迎卡片中會展示目前助手支持的賬戶診斷優化、創意和關鍵詞生產、自助服務、快捷指令以及產品知識解答等能力，您可以根據您的需求，點擊任意能力的功能卡片，獲取相應能力。您也可以通過底部的對話框，輸入您希望智能助手幫您解決的問題，喚起相應能力。
4.智能助手已支持能力和即將支持能力一覽
智能助手已覆蓋賬戶診斷優化、關鍵詞拓寫、創意生成、知識問答、快捷跳轉、自助服務等互動場景，并將不斷擴展已有能力，擴充更多營銷場景。詳細參考如下：
| 智能助手能力 | 已支持能力 | 即將支持能力 |
| 賬戶優化 | 診斷場景 風(feng)險點診斷:查看影響賬戶投放(fang)的問題 波動診斷:分(fen)析消費波動原因及(ji)優化建(jian)議 無(wu)展現診(zhen)斷:分(fen)析關鍵詞無(wu)展現原因及優(you)化(hua)建議 超成本診(zhen)斷:診(zhen)斷出價策(ce)略超成本原因 消費波動排查手冊 無展現排查手冊 超成本排查手冊 無效線索排查手冊 調優場景 賬戶潛力點:查看賬戶優化空間 關鍵詞優化建議 | 調優場景 賬(zhang)戶(hu)競爭(zheng)力診(zhen)斷(duan):診(zhen)斷(duan)賬(zhang)戶(hu)與競對的各方(fang)向競爭(zheng)力優劣(lie)勢 創意點(dian)擊(ji)率提升(sheng):診斷(duan)賬戶點(dian)擊(ji)率水平，及提升(sheng)方向 |
| 關鍵詞拓寫 | 提供高消費關鍵詞、高轉(zhuan)化關鍵詞、熱搜詞 分業務關鍵詞包下載 關鍵詞(ci)分(fen)(fen)組(制定(ding)詞(ci)根):大批量關鍵詞(ci)分(fen)(fen)為多組，并支持與賬戶(hu)已購(gou)詞(ci)去重 | 關(guan)(guan)鍵(jian)詞(ci)分組(zu)(大模型智能分組(zu)):大批量關(guan)(guan)鍵(jian)詞(ci)，利用(yong)模型智能根據(ju)語義(yi)分為多組(zu) |
| 創意生成 | 查看推薦文案/圖片/視頻 | 通(tong)過指(zhi)令生成創意:想(xiang)生成文案/數字(zi)人視頻?只需一句指(zhi)令即可 支持自(zi)定義(yi)表達推廣賣點等(deng)個性(xing)化(hua)訴求生成個性(xing)化(hua)創意 |
| 快捷指令 | 頁面跳轉:快(kuai)捷找到各種(zhong)功能入口 信(xin)息查詢:查詢賬戶(hu)信(xin)息 自助(zhu)服務:通(tong)過(guo)對話，即可完成(cheng)開(kai)發票(piao)、修改密碼(ma)等 (發票功(gong)能僅(jin)支持(chi)原直銷(xiao)) | |
| 知識問答 | 營銷問題解答 |
5、智能助手和E秘功能對比說明
智能助手在知識問答、自助服務等場景通過自然語言對話式智能互動，更簡答高效，不僅可完全覆蓋原E秘場景，而且具有新的超強能力，詳細如下：
| 原E秘場景 | 智能助手新場景 |
| 知識問答(含熱門問題，猜你想問、相關問題推薦) | 問答更智能:通(tong)過自然語(yu)言(yan)對話式問答進行自主(zhu)咨詢(xun); 推薦更精準:利用大模型能(neng)力精(jing)準推(tui)薦你更感興趣(qu)的(de)問(wen)題以及大家關心的(de)常(chang)見問(wen)題; 學習更全面:增(zeng)強插件能力(li)擴(kuo)充知識覆蓋(gai)范圍，提(ti)供海量產品知識 |
| 自助服務 | 功能更強大:通過快捷指令區或點擊頂部「更多」，可快速做頁面跳轉、賬戶信息查詢，財務相關自助服務等操作 |
| 轉接人工客服(僅聯中) | 對話更便捷:通過輸入“轉人工、人工客服”等相關語句即可調起轉接人工的能力，還可通過歷史記錄查看與人工客服的咨詢對話記錄 |
| 產品動態 | 可通過百度廣告投放平臺首頁右側的「產品動態」模塊進行查看 |
| 無 | 百度搜索廣告推廣診斷調優:歡迎語中搜索推廣模塊推薦的賬戶優化、關鍵詞拓寫、創意生成以及快捷指令等功能的入口，便捷解決搜索推廣環節中遇到的問題 |
| 無 | 問題反饋通路:若在體驗過程中遇到問題，可通過點擊頂部的「反饋」按鈕提交意見反饋 |
6、百度搜索廣告投放流程“智能助手AIGC創意生成”功能操作說明
您可通過以下兩個步驟快速在投放流程中使用智能助手AIGC創意生成能力。
Step1：推廣賬戶進入百度搜索廣告投放平臺（可代操作），在創意管理頁面點擊「新建創意」，選擇創意所需的投放范圍后進入創意設置環節。
Step2：側邊欄自動調取「智能助手AIGC創意生成方案」，勾選適配文案/圖片/視頻創意，點擊確認提交后即可一鍵添加到左側創意編輯區。備注：
1、適用營銷目標：銷售線索、網站鏈接、應用推廣、本地店鋪推廣 、電商店鋪；
2、適用創意類型：僅覆蓋自定義創意。如客戶同時命中程序化創意小流量名單，仍沿用自定義創意流程，不可見程序化創意功能；
3、生成結果說明：如有生成結果，直接展示生成結果，其中文案最多展示16條，圖片最多展示15條，視頻最多1條。
如無(wu)符合(he)預期的(de)創意方(fang)案(an)，您(nin)還可以(yi)點(dian)擊下方(fang)的(de)“生成(cheng)更多(duo)(duo)文案(an)、生成(cheng)更多(duo)(duo)圖片、生成(cheng)更多(duo)(duo)視頻”按鈕(niu)，表(biao)達(da)推(tui)廣業務、賣點(dian)等信息，生成(cheng)更多(duo)(duo)更精準的(de)創意。
三、常見問題解答：
Q1：為什么我的平臺首頁沒有E秘入口？
A1：百度廣告投放平臺客服（E秘）已升級為智能助手，原E秘入口已下線。您可以點擊頁面右上方智能助手圖標使用助手的超強功能，智能助手不僅覆蓋E秘的知識問答，自助服務等全部使用場景，還可輔助用戶診斷賬戶問題并進行投放優化。可為您帶來更豐沛的產品知識，更智能的服務體驗。
Q2：為什么我的百度搜索廣告投放流程中沒有“智能助手AIGC創意生成”的圖片和視頻推薦功能？
A2：因擎舵的圖(tu)片(pian)和數(shu)字(zi)人(ren)視頻生成模型正在不(bu)斷建(jian)設中，所以圖(tu)片(pian)和視頻能力(li)僅(jin)對(dui)部分行(xing)(xing)業(ye)開放(fang)，圖(tu)片(pian)僅(jin)限：房(fang)產家居、旅游服務(wu)，數(shu)字(zi)人(ren)僅(jin)限：一級行(xing)(xing)業(ye)（商務(wu)服務(wu)、機械(xie)設備(bei)、交通出(chu)行(xing)(xing)、軟(ruan)件），二級行(xing)(xing)業(ye)（口(kou)腔(qiang)美容(rong)、職(zhi)業(ye)培訓、興(xing)趣培訓）。
Q3：為什么我的智能助手-自助服務中沒有財務相關的入口？
A：該功能目前僅支持原直銷和聯絡中心賬戶。
百度廣告的智能助手全面升級功能可以幫助廣告主更輕松地管理和優化百度廣告投放，提高投放效率和效果。如果你想獲得更好的廣告效果和業務增長。
公司優勢
行業頭部客戶運營經驗
擁有單(dan)賬戶日消耗(hao)百萬運營經驗，廣告賬戶總量超(chao)1萬！
專業建站/美工/拍攝團隊
賬戶(hu)開(kai)通(tong)后，提供專業(ye)的建(jian)站(zhan)運營服(fu)務(wu)，百名運營服(fu)務(wu)！
較高政策優惠
如(ru)無需我(wo)司(si)進行代運營，可提供(gong)較高返(fan)點政(zheng)策，靠(kao)譜！
注意事項
- 首次開通賬戶注意哪些？
- 不論您是想投放那個媒體，都需要提前確定開戶資質，避免因為資質不全無法上線，資質齊全才能上線廣告，不論任何廣告平臺，資質齊全是廣告上線最重要的第一步！
- 開通廣告賬戶需要多少錢？
- 每個廣告賬戶開戶價格都有所差距，業內基礎開戶價格基本為5000元起充值，如低于該費用，需再三核實對方信息，避免上當受騙！
- 一般開通廣告賬戶需要多長時間？
- 如果您的資質齊全，開戶時間基本當天就可以下戶，如行業較為特殊，開戶時間基本不超過3個工作日。
- 開戶后你們能做哪些服務？
- 開通廣告賬戶后，我司可以協助廣告主搭建落地頁、上傳廣告素材、制作廣告素材、效果優化等服務，我司擁有運營人員上百人！
- 可以幫助我們拍攝視頻嗎？
- 我司不提供免費視頻拍攝，因目前各平臺對于素材審核較為嚴格，視頻素材如需我司提供需與我司客服溝通拍攝要求，視頻拍攝價格從300元-3000元不等，根據廣告主需求確定價格。
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