信息流基本名詞大盤點了！！

這(zhe)是互聯網營銷(xiao)和分(fen)析專用名詞一次重(zhong)大(da)更新。

根據之前(qian)客戶(hu)們的反饋，增(zeng)補了一(yi)些同(tong)樣非常常用的詞匯，并且增(zeng)加(jia)了一(yi)些類別，類別略多(duo)，建議(yi)先收藏~~

Part1：最基本(ben)的名詞

Ads：就是廣告(gao)(gao)（名詞(ci)）的英語復數啦。Ads = Advertisements。如(ru)果(guo)是“做(zuo)廣告(gao)(gao)”（動詞(ci)），應該用(yong)Advertising。

Click：點擊，是指(zhi)互聯網用戶點擊某個廣告的次(ci)數。

CPM：Cost Per Mille，這次實際上省略了impression，全(quan)文應該是(shi)cost per mille impression。Mille是(shi)千(qian)的(de)意思，在(zai)英語(yu)(yu)中(zhong)它(ta)只跟著per一起用(yong)，即(ji)per mille，就是(shi)漢語(yu)(yu)的(de)“每千(qian)……”的(de)意思。所(suo)以CPM是(shi)每千(qian)次展示的(de)成本。

CPC：Cost Per Click，每次點擊的成本。

CTR：Click Through Rate，點擊率。就是用(yong)click除以impression的(de)比(bi)例。

DA：Digital Marketing Analytics的縮(suo)寫。數(shu)字營銷分析。

Impression：意思是“曝(pu)光”，也被(bei)稱為(wei)“展示”或“顯示”，是衡(heng)量廣告(gao)被(bei)顯示的(de)次(ci)數，一個廣告(gao)被(bei)顯示了多少(shao)次(ci)，它就計數多少(shao)。比如，你(ni)打開(kai)新浪的(de)一個頁面，這上面的(de)所有廣告(gao)就被(bei)“顯示”了1次(ci)，每個廣告(gao)增加1個Impression。

PPC：Pay Per Click的簡稱。一般是(shi)特(te)指搜(sou)索(suo)引擎(qing)的付(fu)(fu)費(fei)競價(jia)排名廣(guang)告(gao)(gao)推廣(guang)形式(shi)(shi)(shi)，因(yin)為(wei)搜(sou)索(suo)引擎(qing)競價(jia)排名只有一種收費(fei)方(fang)式(shi)(shi)(shi)，即按照(zhao)點(dian)擊(ji)(ji)付(fu)(fu)費(fei)。雖然也有其他(ta)廣(guang)告(gao)(gao)形式(shi)(shi)(shi)也是(shi)按照(zhao)點(dian)擊(ji)(ji)數量來進行收費(fei)，一般不被稱為(wei)PPC，而被稱為(wei)CPC，即Cost Per Click。為(wei)什(shen)么？似乎是(shi)約定俗成。

ROI：Return On Investment的(de)簡稱。一般(ban)而言on這個詞是應(ying)該(gai)小寫(xie)的(de)，所以ROI似乎應(ying)該(gai)是RoI，不(bu)過大家都約定俗成了(le)(le)，不(bu)必較真。ROI是典(dian)型的(de)追求效果(guo)類的(de)營銷(xiao)的(de)關鍵指標。在中國的(de)互聯網營銷(xiao)，這個值(zhi)一般(ban)指的(de)是，我花了(le)(le)多少(shao)(shao)錢推廣費，直接產生(sheng)了(le)(le)多少(shao)(shao)的(de)銷(xiao)售(shou)。

比如花了(le)1萬元做SEM推廣(guang)，直接賣了(le)3萬元的(de)貨。ROI會(hui)被認為做到了(le)3（即3:1）。這(zhe)一點與財務(wu)計算上的(de)ROI是(shi)(shi)不同的(de)，后者是(shi)(shi)利潤和投入的(de)比值，但在互(hu)聯網營銷(xiao)上，大(da)家沒有(you)把利潤作為R，而是(shi)(shi)用GMV。關(guan)于GMV是(shi)(shi)什么，本文的(de)下篇有(you)。

SEM： (Search Engine Marketing)（搜索引擎營銷），實際上它是可以適用于以下任何一種表達的模糊術語：1.涉及使用搜索引擎的任何數字營銷，或2.僅涉及搜索引擎的付費數字營銷，即：PPC（付費 – 點擊）。對(dui)于(yu)哪(na)個(ge)定義是正確的，沒有一個(ge)準確的標準，但后(hou)者(zhe)是最常用的。

SEO：Search Engine Optimization的簡稱。就是(shi)搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)優化(hua)，特別指搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)搜(sou)索(suo)結果自然排(pai)名的優化(hua)。所謂自然排(pai)名，就是(shi)不通過給搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)付錢就能獲得的排(pai)名。

不花錢(qian)就(jiu)能(neng)被搜索引擎排到(dao)前面當然是好事，但大家（每個網(wang)站）都這么(me)想，所以要(yao)出頭還挺難(nan)的。懂得這個領域的高手過(guo)去能(neng)掙很多錢(qian)，但今(jin)天SEO卻越(yue)來(lai)越(yue)短時間內就(jiu)出效果(guo)，所以想要(yao)通(tong)過(guo)SEO掙快(kuai)錢(qian)越(yue)來(lai)越(yue)難(nan)。

Social：社會化(hua)，是(shi)social marketing（社會化(hua)營(ying)銷）或者social media（社會化(hua)媒體(ti)）的簡稱，具體(ti)指二者的哪一個要看場合。社會化(hua)媒體(ti)，在中國(guo)過(guo)去(qu)是(shi)人人網(wang)、開心網(wang)之類，現在是(shi)微(wei)信、微(wei)博、圖(tu)片分享類網(wang)站應用等(deng)。

WA：Web Analytics的縮寫(xie)。就是網站(zhan)分析。

Part2：數據分析(xi)領域

AI和BI：AI是Artificial Intelligence（人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)）的(de)(de)簡(jian)稱(cheng)；BI是Business Intelligence（商(shang)(shang)業(ye)(ye)智(zhi)能(neng)(neng)）的(de)(de)簡(jian)稱(cheng)。商(shang)(shang)業(ye)(ye)智(zhi)能(neng)(neng)又稱(cheng)商(shang)(shang)業(ye)(ye)智(zhi)慧或(huo)商(shang)(shang)務智(zhi)能(neng)(neng)，在(zai)過(guo)去指用數(shu)據倉庫技(ji)(ji)術、聯(lian)機分析處理(li)技(ji)(ji)術、數(shu)據挖(wa)掘和數(shu)據可視化技(ji)(ji)術等進行數(shu)據分析以實現商(shang)(shang)業(ye)(ye)價值的(de)(de)一種能(neng)(neng)力。今天的(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)智(zhi)能(neng)(neng)開始(shi)引入人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)，從而進入一個新的(de)(de)領域。

Benchmark：我在(zai)大學的(de)時候這(zhe)個詞被翻譯為“定標(biao)比超”，真是(shi)不(bu)明覺厲的(de)感覺呀(ya)(ya)。Benchmark就是(shi)“可以作為對(dui)比的(de)參照值(zhi)”。我的(de)很(hen)多客戶(hu)會問(wen)，這(zhe)個指標(biao)在(zai)行(xing)業(ye)(ye)中的(de)平均情況(kuang)是(shi)什么樣呀(ya)(ya)？他們的(de)問(wen)題(ti)可以同樣表述為：這(zhe)個指標(biao)在(zai)行(xing)業(ye)(ye)中的(de)benchmark是(shi)多少？

Bubble Chart：氣泡(pao)圖。一種最(zui)多(duo)能夠(gou)表(biao)示同一個(ge)事物的四個(ge)維度（但是(shi)一般(ban)只用其中三個(ge)）的直觀的數據可視(shi)化方式。這種方式多(duo)用在(zai)分析(xi)流量、用戶或者內容的表(biao)現上。

Cohort：沒有比(bi)較(jiao)約定俗成的(de)(de)翻譯，比(bi)較(jiao)多(duo)(duo)的(de)(de)翻譯是(shi)(shi)(shi)“同期(qi)群”。跟Segmentation有點類似(si)，但內涵要多(duo)(duo)一點，多(duo)(duo)點排隊的(de)(de)意思。Cohort一般是(shi)(shi)(shi)一種分析(xi)方法，所(suo)以一般不單獨出來，而是(shi)(shi)(shi)跟analysis在(zai)一起，即cohort analysis——同期(qi)群分析(xi)。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一種很重要的(de)(de)分析(xi)方法，尤(you)其(qi)在(zai)分析(xi)ROI、用戶留存這(zhe)兩個領域。

Dimension：維(wei)度。維(wei)度是(shi)對一(yi)(yi)指一(yi)(yi)個(ge)事物(wu)的不同的方面、特征(zheng)或者屬性。這么說太(tai)抽(chou)象(xiang)。簡單說，人可以分成男人和女(nv)人，性別(bie)就是(shi)人的一(yi)(yi)種維(wei)度。或者汽車可以分為白色(se)、黑色(se)、紅(hong)色(se)等，顏(yan)色(se)就是(shi)汽車的一(yi)(yi)種維(wei)度。維(wei)度是(shi)最基本的數(shu)據結構(gou)，任(ren)何一(yi)(yi)個(ge)度量（指標(biao)）必須要依附于一(yi)(yi)個(ge)具體的維(wei)度才有意義。

比(bi)如說，我(wo)說visit=100，這沒有(you)任何意(yi)義(yi)。我(wo)說搜索引(yin)擎給我(wo)的網站帶來的visit=100，就有(you)了意(yi)義(yi)。搜索引(yin)擎流量(liang)(liang)就是(shi)維度（即流量(liang)(liang)來源）的具體(ti)的值（就如同男人(ren)是(shi)性別這個維度的具體(ti)的值）。

Filter：過濾。過濾是(shi)(shi)指(zhi)摒棄掉不需要的(de)(de)數據，只留(liu)下(xia)需要的(de)(de)。過濾都(dou)需要遵循一(yi)定的(de)(de)規(gui)則（這是(shi)(shi)廢話），而且過濾掉的(de)(de)數據往(wang)往(wang)不能找回。過濾是(shi)(shi)一(yi)種常用的(de)(de)定位某(mou)個(ge)細(xi)分(fen)(fen)領域的(de)(de)方法，與(yu)細(xi)分(fen)(fen)（segmentation）的(de)(de)區別在于，segmentation是(shi)(shi)把總體分(fen)(fen)成并列的(de)(de)若(ruo)干塊(kuai)（segment），而Filter則只保留(liu)符(fu)合規(gui)則的(de)(de)塊(kuai)，而丟棄其他不符(fu)合規(gui)則的(de)(de)塊(kuai)。

Machine Learning：專門研究(jiu)計算機怎樣模(mo)擬或(huo)(huo)實現人類的學習行(xing)為，以(yi)獲取(qu)新的知(zhi)識或(huo)(huo)技能(neng)，重新組織(zhi)已有的知(zhi)識結構使(shi)(shi)之不斷改善自(zi)身的性能(neng)。它(ta)是人工(gong)智(zhi)能(neng)的核(he)心，是使(shi)(shi)計算機具有智(zhi)能(neng)的根(gen)本途(tu)徑，其應用遍及(ji)人工(gong)智(zhi)能(neng)的各個領(ling)域，它(ta)主(zhu)要使(shi)(shi)用歸(gui)納、綜合(he)而(er)不是演繹。

Metric（常用作復數，即Metrics）：通常翻(fan)譯為度(du)(du)量或者指(zhi)(zhi)標(biao)，但(dan)是(shi)因為指(zhi)(zhi)標(biao)含義更寬泛(fan)，例如KPI或者benchmark都可能(neng)被稱(cheng)為指(zhi)(zhi)標(biao)，度(du)(du)量絕大多(duo)數都能(neng)能(neng)用(yong)數字(zi)表示(shi)，比(bi)如汽車的速(su)度(du)(du)，速(su)度(du)(du)就是(shi)度(du)(du)量。

營銷(xiao)推(tui)廣(guang)中涉及(ji)到的度(du)量(liang)(liang)分為兩類，一類是(shi)計數度(du)量(liang)(liang)（比(bi)如(ru)常(chang)(chang)見的PV、UV、訪次(ci)、停留時間等(deng)(deng)）和復合度(du)量(liang)(liang)（兩個度(du)量(liang)(liang)四則運算而成，常(chang)(chang)見的有(you)轉化(hua)率(lv)(lv)、跳(tiao)出率(lv)(lv)、留存率(lv)(lv)、活(huo)躍率(lv)(lv)等(deng)(deng)）。另外有(you)些度(du)量(liang)(liang)使用(yong)布爾量(liang)(liang)表示，即是(shi)或非。度(du)量(liang)(liang)必須依附于維度(du)才有(you)意(yi)義。

Pattern：指某種會重復(fu)出現的(de)模式(shi)或規律。Pattern常常用(yong)(yong)于發(fa)(fa)現用(yong)(yong)戶(hu)行為上(shang)的(de)某些(xie)趨同特征。比(bi)如，我(wo)(wo)(wo)們發(fa)(fa)現用(yong)(yong)戶(hu)都喜歡在晚上(shang)10點到11點打(da)開某個app應用(yong)(yong)，這(zhe)就是一種pattern。如果我(wo)(wo)(wo)說發(fa)(fa)現了一個pattern，很(hen)興奮(fen)，實際上(shang)的(de)意思(si)就是說我(wo)(wo)(wo)發(fa)(fa)現了一個規律。規律這(zhe)詞，幾十年前就有了，pattern這(zhe)洋文多有逼格呢(ni)……

Pivot table：數(shu)(shu)據(ju)透視(shi)表。微軟數(shu)(shu)據(ju)表格工具Excel的(de)(de)一個(ge)重要功(gong)能(neng)(neng)，用(yong)于快速匯總統計(ji)不(bu)同(tong)維(wei)度(du)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)，是(shi)Excel中最常用(yong)也是(shi)最實用(yong)的(de)(de)功(gong)能(neng)(neng)之一。Pivot table有時也直接表述(shu)為(wei)pivot。

Random：隨機(ji)數，或者隨機(ji)性。但是(shi)老外們也用(yong)它來形(xing)容“混(hun)沌”之類的意思。

Segmentation：細分。這是我們最基本的(de)方法，即把總體按照一(yi)定的(de)規(gui)則(ze)分成并列的(de)若干塊。做了segmentation之后，每一(yi)個(ge)塊就是一(yi)個(ge)segment。所(suo)以segmentation和segment不是同義(yi)詞。Segmentation怎么用？怎么發揮最大(da)價值(zhi)？

Supervised Learning：最常見的(de)一種機器學(xue)習(xi)（machine learning）的(de)方法。在監(jian)督(du)學(xue)習(xi)中，每(mei)個(ge)實例都是(shi)由一個(ge)輸(shu)入對(dui)象(xiang)（通常為矢量）和(he)一個(ge)期(qi)望的(de)輸(shu)出值（也(ye)稱為監(jian)督(du)信(xin)號）組成——例如(ru)，營銷相(xiang)關(guan)的(de)創意、廣(guang)告出價(jia)（排名）、目標人群的(de)各(ge)種設置等為輸(shu)入對(dui)象(xiang)，廣(guang)告的(de)效(xiao)果(guo)（例如(ru)點擊率）就是(shi)輸(shu)出值。監(jian)督(du)學(xue)習(xi)算(suan)(suan)法是(shi)分析該訓練數(shu)(shu)據，并產(chan)生(sheng)一個(ge)根據已有的(de)數(shu)(shu)據（輸(shu)入對(dui)象(xiang)和(he)輸(shu)出值）推(tui)算(suan)(suan)得出的(de)映射(she)關(guan)系(xi)，用這一映射(she)關(guan)系(xi)去推(tui)斷新的(de)實例的(de)情況。

在剛才(cai)那(nei)個例子中，歷史的(de)創意、出(chu)價、目(mu)標(biao)人(ren)群(qun)設(she)置數據及(ji)其相應效(xiao)果的(de)輸出(chu)值(zhi)可以用(yong)來推斷(duan)未來在各種創意、出(chu)價和人(ren)群(qun)設(she)置下的(de)效(xiao)果，并(bing)利用(yong)效(xiao)果的(de)推斷(duan)不(bu)斷(duan)調優輸入對象的(de)設(she)置，從而讓機器(qi)實現(xian)自動(dong)化(hua)的(de)營(ying)銷(xiao)效(xiao)果優化(hua)。

Unique：Unique是指排(pai)重(zhong)（排(pai)除重(zhong)復(fu)）。Unique很(hen)少單獨用(yong)，常(chang)用(yong)在計(ji)(ji)數(shu)類度量(liang)的(de)(de)(de)前面，比(bi)如unique visitor，指排(pai)除對同(tong)(tong)一(yi)個(ge)(ge)(ge)訪(fang)問者(zhe)(zhe)重(zhong)復(fu)計(ji)(ji)數(shu)之(zhi)后的(de)(de)(de)訪(fang)問者(zhe)(zhe)數(shu)量(liang)——同(tong)(tong)一(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)今(jin)天(tian)到(dao)網站一(yi)次，明天(tian)又來一(yi)次，不能就因(yin)此變成兩個(ge)(ge)(ge)人(ren)，unique visitor仍然是1。Unique visitor通常(chang)可以(yi)簡化(hua)為(wei)(wei)visitor，兩個(ge)(ge)(ge)可以(yi)通用(yong)。Unique visitor和unique user是唯一(yi)的(de)(de)(de)兩個(ge)(ge)(ge)可以(yi)加不加unique都算unique的(de)(de)(de)度量(liang)。另一(yi)個(ge)(ge)(ge)例子是unique impression，即同(tong)(tong)一(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)多次看同(tong)(tong)一(yi)個(ge)(ge)(ge)廣告(gao)，還是計(ji)(ji)算為(wei)(wei)1次。Unique impression和impression是兩個(ge)(ge)(ge)不同(tong)(tong)的(de)(de)(de)度量(liang)，因(yin)為(wei)(wei)后者(zhe)(zhe)不排(pai)重(zhong)。

Visualization：數據可視化。是以圖表、圖形或者(zhe)動態圖形的方式直觀展現數據的一種技(ji)術和學(xue)科。合理恰當的數據可視化能夠極大提升數據分析(xi)的效率(lv)和效果。

Part3：互(hu)聯網(wang)(wang)和互(hu)聯網(wang)(wang)營(ying)銷(xiao)分析(xi)技術領域(yu)

Attribution：歸(gui)(gui)(gui)因(yin)。但是實際上這(zhe)個(ge)詞被(bei)翻譯成“歸(gui)(gui)(gui)屬”更(geng)好(hao)。歸(gui)(gui)(gui)因(yin)是指在多種(zhong)因(yin)素(su)共同（或先后）作用(yong)造成的(de)某一個(ge)結果時，各種(zhong)因(yin)素(su)應該占有(you)造成該結果的(de)多大的(de)作用(yong)，即(ji)“功勞應該如何分配(pei)以及歸(gui)(gui)(gui)屬于誰”。為(wei)解決歸(gui)(gui)(gui)因(yin)的(de)問(wen)題而建立的(de)模(mo)型被(bei)稱為(wei)歸(gui)(gui)(gui)因(yin)模(mo)型，即(ji)attribution modeling。但我一直可(ke)惜這(zhe)個(ge)詞沒有(you)翻譯好(hao)，翻譯成歸(gui)(gui)(gui)屬模(mo)型或許(xu)更(geng)容易理解。

Bots：機(ji)器人。非(fei)人產生的流量，都被(bei)稱為(wei)機(ji)器流量，即(ji)bots traffic。Bots是互聯網虛假流量主(zhu)要的創造者(zhe)之(zhi)一。參見(jian)條目：Spider。

Cookie：Cookie并(bing)沒有真(zhen)正(zheng)的中文翻譯，cookie是在你(ni)瀏覽網頁的時(shi)候，網站服務(wu)器放在你(ni)電腦（或移動(dong)設(she)備）的瀏覽器里(li)面的一個小小的TXT文件。

這(zhe)個(ge)文(wen)件里面存儲了(le)一個(ge)標(biao)識你這(zhe)個(ge)人的(de)匿名(ming)的(de)ID，以(yi)及(ji)一些(xie)與(yu)你訪問(wen)的(de)這(zhe)個(ge)網站(zhan)有(you)關的(de)一些(xie)東西，這(zhe)樣當你下一次(ci)訪問(wen)這(zhe)個(ge)網站(zhan)的(de)時候，cookie就會知道你又來了(le)，并(bing)且記住(zhu)你上(shang)次(ci)訪問(wen)時候的(de)一些(xie)狀(zhuang)態或者設置。Cookie以(yi)及(ji)與(yu)cookie類似的(de)東西是互聯網營銷的(de)最重(zhong)要(yao)技術(shu)之一，幾乎(hu)所有(you)識別人和標(biao)記人的(de)工作都需要(yao)cookie及(ji)類cookie技術(shu)完成。在(zai)這(zhe)次(ci)培(pei)訓中(zhong)會有(you)詳細的(de)說(shuo)明。

Dashboard：即儀(yi)(yi)表(biao)(biao)板(ban)（在GA中被稱為信(xin)息(xi)中心）， 一個包含并顯(xian)示有(you)關網站或數(shu)(shu)字(zi)營銷(xiao)活動(dong)綜合數(shu)(shu)據的展示頁面。儀(yi)(yi)表(biao)(biao)板(ban)從各種數(shu)(shu)據源提取信(xin)息(xi)，并以易于閱讀的格式(shi)顯(xian)示信(xin)息(xi)。

Deep Link：沒有漢語直接(jie)對應名詞(ci)，我覺得(de)直接(jie)叫“深(shen)鏈(lian)(lian)”好了(le)，但不(bu)能叫做“內鏈(lian)(lian)”，后(hou)者是另外一(yi)個東西。Deep link歷(li)史悠久，過去把(ba)能夠鏈(lian)(lian)接(jie)到網站的(de)(de)(de)內頁（即非首(shou)頁的(de)(de)(de)頁面）的(de)(de)(de)鏈(lian)(lian)接(jie)都稱為(wei)deep link，但此(ci)后(hou)很快(kuai)deep link這(zhe)個詞(ci)的(de)(de)(de)意義就(jiu)消失(shi)了(le)，因為(wei)這(zhe)樣的(de)(de)(de)鏈(lian)(lian)接(jie)實在太普通，都不(bu)需要(yao)用(yong)一(yi)個專用(yong)的(de)(de)(de)名詞(ci)來(lai)表(biao)述(shu)。但隨著移動端的(de)(de)(de)app的(de)(de)(de)出現(xian)，deep link又“東(si)山(hui)再(zai)(fu)起(ran)”，特指那些(xie)能夠跨過app首(shou)屏而直接(jie)鏈(lian)(lian)接(jie)到app的(de)(de)(de)內屏（類似(si)于網站的(de)(de)(de)內頁）的(de)(de)(de)鏈(lian)(lian)接(jie)。

Device ID：指用戶(hu)的(de)硬(ying)件設備（尤其是(shi)(shi)(shi)指手機設備）的(de)唯一標(biao)識代(dai)碼(ma)。Device ID是(shi)(shi)(shi)這一類(lei)設備唯一標(biao)識代(dai)碼(ma)的(de)總稱。安(an)卓上(shang)的(de)device ID一般是(shi)(shi)(shi)安(an)卓ID或者(zhe)UDID，蘋(pin)果(guo)手機的(de)device ID是(shi)(shi)(shi)IDFA。在PC端(duan)廣告(gao)商用cookie追(zhui)蹤受(shou)眾，在移動端(duan)則利用device ID。

Event Tracking：對用戶(hu)的行為(wei)直接進行定義并追蹤的一種追蹤方法，廣泛應用在Google Analytics、Ptengine、神(shen)策分析、AdMaster的SiteMaster等用戶(hu)數據監測與(yu)分析工(gong)具中。參(can)見詞條：Event。

JavaScript：簡稱JS，網站頁(ye)(ye)面(mian)(mian)上(shang)的(de)程序，能夠讓頁(ye)(ye)面(mian)(mian)除了展示內容之外，還能實現更多(duo)的(de)程序運(yun)行和功能。網站分析工具監測(ce)代(dai)碼(ma)(ma)就是JS代(dai)碼(ma)(ma)，將JS代(dai)碼(ma)(ma)部署在(zai)你要(yao)監測(ce)的(de)網頁(ye)(ye)中，就可以把用(yong)戶在(zai)頁(ye)(ye)面(mian)(mian)上(shang)的(de)互(hu)動訪問行為不間斷的(de)發(fa)送(song)到(dao)相應數(shu)據分析工具的(de)服務器，從而獲取(qu)想要(yao)的(de)用(yong)戶數(shu)據。

Heat Map：熱圖(tu)(tu)。在一個(ge)(ge)圖(tu)(tu)上標明這個(ge)(ge)圖(tu)(tu)上哪些是(shi)(shi)獲得更多關注的部分。關注可以(yi)是(shi)(shi)眼光，也(ye)可以(yi)是(shi)(shi)鼠標點擊或者手指(zhi)的指(zhi)指(zhi)點點。熱圖(tu)(tu)是(shi)(shi)做(zuo)行為統計學研究的好(hao)可視化工具。大家都看得懂的東西，但用(yong)好(hao)則要水平。

HTML：Hypertext Markup Language，即超文本(ben)標記(ji)語言。HTML是一組代(dai)碼，用于告(gao)訴Web瀏覽器如何顯示網頁。每個單獨(du)的(de)代(dai)碼被稱(cheng)為元(yuan)素(su)或標簽(qian)。HTML的(de)大多數標記(ji)都具(ju)有起(qi)始和(he)終止元(yuan)素(su)。

HTTP：Hypertext Transfer Protocol，即超(chao)文(wen)本傳(chuan)輸協議。HTTP是(shi)由萬維網使(shi)用(yong)的(de)(de)協議，用(yong)于定義(yi)數(shu)據的(de)(de)格(ge)式和(he)傳(chuan)輸方式，以及Web瀏(liu)覽(lan)器和(he)Web服務器應(ying)采取什(shen)么(me)措(cuo)施來響(xiang)應(ying)命令。簡單(dan)講(jiang)就(jiu)是(shi)看到(dao)這個東西，就(jiu)知道(dao)是(shi)要傳(chuan)輸超(chao)文(wen)本的(de)(de)。而(er)超(chao)文(wen)本最主要的(de)(de)應(ying)用(yong)就(jiu)是(shi)網頁(ye)，這也(ye)是(shi)為什(shen)么(me)網站的(de)(de)域名前面會有(you)//這樣的(de)(de)標識(shi)的(de)(de)原(yuan)因。

HTTPS：Hypertext Transfer Protocol Secure，即(ji)超(chao)文本(ben)傳輸(shu)協議(yi)安全(quan)(quan)版。是HTTP的(de)安全(quan)(quan)版本(ben)，用于定(ding)義(yi)數(shu)(shu)據(ju)(ju)如何(he)格式化和通過(guo)Web傳輸(shu)。HTTPS比HTTP具(ju)有優勢，因為(wei)在抓(zhua)取網頁時(shi)發(fa)送的(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)被加密(mi)，增加了一(yi)層(ceng)安全(quan)(quan)性，以便當數(shu)(shu)據(ju)(ju)從(cong)服務(wu)器(qi)發(fa)送到瀏覽器(qi)時(shi)，第三方無(wu)法收集有關網頁的(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)。不過(guo)，這對于我(wo)(wo)們(men)從(cong)事數(shu)(shu)字營(ying)銷中(zhong)的(de)部(bu)分數(shu)(shu)據(ju)(ju)追蹤(zong)工(gong)作(zuo)帶來了困(kun)難(nan)。我(wo)(wo)在課程(cheng)中(zhong)會介紹這一(yi)協議(yi)帶來的(de)問題即(ji)我(wo)(wo)們(men)如何(he)解決。

IP：是Internet Protocol（網絡互聯(lian)(lian)協議）的(de)(de)縮寫。IP地址就是給(gei)每個連接在(zai)互聯(lian)(lian)網上(shang)的(de)(de)主機(ji)分配(pei)的(de)(de)一(yi)(yi)個地址，過去用(yong)于判斷不同(tong)的(de)(de)訪(fang)問行為(wei)屬(shu)于同(tong)一(yi)(yi)個人（因為(wei)都是同(tong)一(yi)(yi)個IP記錄產生的(de)(de)訪(fang)問）。但(dan)由于各種動態IP和虛擬(ni)IP技術，用(yong)它判斷用(yong)戶人數(shu)已經(jing)很不可(ke)行。

Link Tag：Link Tag特(te)指在流量源(yuan)頭的(de)(de)(de)(de)URL后面加上(shang)的(de)(de)(de)(de)標記，用(yong)來標明流量源(yuan)頭的(de)(de)(de)(de)名稱和(he)屬性。最(zui)典(dian)型的(de)(de)(de)(de)link tag是Google Analytics的(de)(de)(de)(de)UTM格式的(de)(de)(de)(de)標記。目前(qian)已經成為標明paid media（花(hua)錢購買的(de)(de)(de)(de)廣告流量）的(de)(de)(de)(de)標準配置(zhi)。如何用(yong)好它，比你想(xiang)的(de)(de)(de)(de)豐(feng)富，課(ke)堂上(shang)詳(xiang)解。

Path：路(lu)徑。任何(he)構成先后次序的(de)一(yi)系列事件(jian)或行為都可以用路(lu)徑來描述。路(lu)徑分析（path analysis）也是(shi)較為常用的(de)一(yi)種分析方(fang)法(fa)。

Pixel：本意是像(xiang)素，但是在監測領域，是tracking code（監測代(dai)碼）的同義詞。參見后面(mian)的詞條：Tracking。

Responsive Web Design：響應(ying)式網(wang)頁設計(ji)，一(yi)種(zhong)允許(xu)所有內(nei)容無論屏幕尺寸如(ru)何(he)設備(bei)如(ru)何(he)都可以(yi)正(zheng)確(que)顯示的(de)創(chuang)建網(wang)站的(de)理念。你的(de)網(wang)站將“響應(ying)”每個用戶的(de)屏幕尺寸。

Spider：蜘(zhi)蛛，也稱(cheng)Bot（機器(qi)人），Crawler（爬蟲(chong)）。蜘(zhi)蛛是一個自動程(cheng)序(xu)，它的(de)(de)作用是訪問收集整理互(hu)聯網上的(de)(de)網頁、圖片、視頻等內容(rong)。比(bi)如百(bai)度蜘(zhi)蛛會將(jiang)互(hu)聯網的(de)(de)各種內容(rong)抓取回(hui)來并(bing)分門別類(lei)建立索引數據庫(ku)，使(shi)(shi)用戶能在百(bai)度搜索引擎中搜索到想要(yao)的(de)(de)內容(rong)。同理，Google使(shi)(shi)用Bot抓取網站(zhan)，以便(bian)將(jiang)其排名并(bing)添加(jia)到Google搜索。當垃圾(ji)郵件來源的(de)(de)Bot出于惡意(yi)原因訪問網站(zhan)時，有時能在Google Analytics中被顯示(shi)為(wei)垃圾(ji)郵件。

Tracking：翻譯為跟(gen)蹤(zong)(zong)，就是(shi)數據分析工具跟(gen)蹤(zong)(zong)用戶各(ge)種(zhong)行(xing)為的(de)(de)“跟(gen)蹤(zong)(zong)”，用戶所(suo)(suo)有(you)的(de)(de)線(xian)上行(xing)為都可以(yi)被跟(gen)蹤(zong)(zong)。監測(ce)這(zhe)個詞(ci)的(de)(de)“監”這(zhe)個字，就是(shi)tracking。而(er)測(ce)，則是(shi)measurement。所(suo)(suo)以(yi)監測(ce)這(zhe)個漢(han)語(yu)(yu)詞(ci)，最準確的(de)(de)翻譯就是(shi)tracking and measurement。監測(ce)需要(yao)用一定的(de)(de)技術手段實(shi)現(xian)，其中(zhong)核心技術之一就是(shi)監測(ce)代碼（tracking code），是(shi)一串可以(yi)發(fa)揮(hui)監測(ce)功(gong)能的(de)(de)程序（很(hen)多都是(shi)腳本語(yu)(yu)言編寫，比如JavaScript語(yu)(yu)言）。

UID：是User Identification的縮(suo)寫，即用戶ID。

VAST：即Digital Video Ad Serving Template。一種(zhong)實(shi)現視(shi)頻程序化廣告(gao)的基礎(chu)性協議。目(mu)前是4.0版(ban)本。

Part4：流量與用戶行為(wei)領域的名詞

Acquisition：泛(fan)指用戶(hu)獲取。在用戶(hu)運營(ying)中使(shi)用的(de)極為廣泛(fan)，做任何產(chan)品的(de)運營(ying)的(de)第一步就是獲取用戶(hu)，比如(ru)在網頁端的(de)推(tui)(tui)廣流量的(de)獲取、App推(tui)(tui)廣中用戶(hu)的(de)下載等。

Action：特指用戶(hu)需(xu)要做出某個(ge)動作的交互行為。例如，添加商品到(dao)購物車、留言(yan)、下載等，都屬于action。Action實(shi)際上是Engagement的子(zi)集。參見詞(ci)條：Engagement。

Bounce Rate：跳出率(lv)(lv)，即進入網(wang)站后(hou)就直接離開網(wang)站的人數所占百分(fen)比。例如，如果(guo)100人訪問網(wang)站，其(qi)中50人立即離開，網(wang)站的跳出率(lv)(lv)為50％。網(wang)站的目標(biao)是盡(jin)可(ke)能低的跳出率(lv)(lv)，平(ping)均值往(wang)往(wang)在40-60％之間(jian)。會在課堂(tang)上講解(jie)。

Direct：翻譯為(wei)(wei)直接(jie)訪(fang)問，比如用(yong)戶(hu)直接(jie)在瀏覽器輸(shu)入(ru)網(wang)址(zhi)訪(fang)問，或者用(yong)戶(hu)直接(jie)點擊收藏夾里的網(wang)址(zhi)進(jin)行(xing)訪(fang)問，都會被(bei)記為(wei)(wei)直接(jie)訪(fang)問。除了上述情況，從QQ客戶(hu)端聊天窗口或微信客戶(hu)端的鏈接(jie)直接(jie)訪(fang)問網(wang)站的也會被(bei)記為(wei)(wei)直接(jie)訪(fang)問。

Engagement：沒有特別合適的(de)(de)(de)中文翻譯(yi)，這個(ge)(ge)指(zhi)標指(zhi)的(de)(de)(de)是用戶在網(wang)站或(huo)APP上(shang)的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)互(hu)(hu)程(cheng)度(du)或(huo)者參與度(du)，可以(yi)由多(duo)個(ge)(ge)指(zhi)標組合而成。比(bi)如一個(ge)(ge)網(wang)站有很多(duo)交(jiao)(jiao)互(hu)(hu)行(xing)為，包括下載文檔、觀看(kan)視頻、咨詢等(deng)，那么會根據每個(ge)(ge)交(jiao)(jiao)互(hu)(hu)的(de)(de)(de)重要(yao)程(cheng)度(du)給(gei)每個(ge)(ge)交(jiao)(jiao)互(hu)(hu)行(xing)為賦(fu)值(zhi)，用戶每完(wan)成一個(ge)(ge)交(jiao)(jiao)互(hu)(hu)及(ji)賦(fu)予相應的(de)(de)(de)數值(zhi)，這樣可以(yi)判斷不同(tong)(tong)類(lei)別用戶的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)互(hu)(hu)程(cheng)度(du)以(yi)及(ji)不同(tong)(tong)頁(ye)面(mian)的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)互(hu)(hu)差異。Engagement和其(qi)他一些名(ming)詞比(bi)如effectiveness、performance、acquisition等(deng)相似，都是泛指(zhi)性(xing)的(de)(de)(de)名(ming)詞。

Exit：退出(chu)。即用(yong)戶離(li)開網(wang)站(zhan)或APP的行為，用(yong)戶離(li)開網(wang)站(zhan)前(qian)的最(zui)后一個頁面稱為退出(chu)頁（exit page），離(li)開APP時所在的最(zui)后一個screen叫(jiao)做exit screen。

Event：事(shi)(shi)件。在Google Analytics中，對于action（參見詞(ci)(ci)條(tiao)：action）的(de)表(biao)述(shu)使用(yong)(yong)(yong)了event這個(ge)詞(ci)(ci)。Event和(he)action并不(bu)完全一(yi)樣，但你可以(yi)理(li)解為(wei)他們是(shi)一(yi)回事(shi)(shi)。微小的(de)差別在于，event是(shi)用(yong)(yong)(yong)戶自行(xing)定義的(de)，它(ta)可以(yi)不(bu)是(shi)什么特別重要的(de)行(xing)為(wei)。而action一(yi)般指具有一(yi)定意義的(de)標志性(xing)的(de)用(yong)(yong)(yong)戶交(jiao)互動作。

Referral：翻(fan)譯為引(yin)薦來源(yuan)。現實(shi)生(sheng)活(huo)中，如果我(wo)(wo)推薦你(ni)使用(yong)(yong)了某個(ge)產品，或者(zhe)我(wo)(wo)介紹你(ni)加入(ru)我(wo)(wo)們(men)光榮的(de)(de)(de)(de)黨(dang)，我(wo)(wo)就(jiu)是引(yin)薦人（referral）。而(er)在(zai)數字營銷中，referral是指那些給我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)網站(zhan)(zhan)帶來了流(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)其他網站(zhan)(zhan)，通常(chang)這些網站(zhan)(zhan)上會有(you)鏈(lian)接到我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)網站(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)鏈(lian)接。如果沒有(you)做特(te)(te)殊的(de)(de)(de)(de)標(biao)記（如使用(yong)(yong)link tag標(biao)記）或者(zhe)不是特(te)(te)殊的(de)(de)(de)(de)流(liu)量(liang)(liang)源(yuan)（比如搜索引(yin)擎），那么大部分的(de)(de)(de)(de)流(liu)量(liang)(liang)來源(yuan)都會被監測工具記錄為referral。

Retention：指用戶(hu)的留存(cun)。如何讓(rang)用戶(hu)能夠留存(cun)，是一個重要的課(ke)題。在這兩期公(gong)開課(ke)培訓中會跟(gen)大家介紹如何提(ti)升retention。

Session：session實際上和visit是一回事。本來，各類工(gong)具(ju)都(dou)是將用(yong)戶(hu)的(de)一次(ci)訪問（網站）稱(cheng)為visit，但是隨著app的(de)普及，visit app聽起來很別扭（因為我們都(dou)是use app），所以app也就(jiu)不存在(zai)visit了，于是就(jiu)用(yong)session代替。為了統(tong)一表(biao)述visit和session，有些(xie)監測工(gong)具(ju)把(ba)visit改稱(cheng)session。

UI：User Interface，用戶(hu)界面。UI是用戶(hu)通(tong)過電子(zi)設備與內容交互的區域(yu)，良好(hao)的UI應(ying)該是流暢且易懂的。

UX：User Experience，用(yong)戶體驗。UX是指用(yong)戶如何與網站(zhan)或應用(yong)（他們(men)點擊的(de)(de)位置，他們(men)訪問的(de)(de)網頁(ye)）進行互動。 我們(men)可以通過測試頁(ye)面布局，CTA，顏色(se)，內容等(deng)方面的(de)(de)差異來改(gai)善轉化率(lv)的(de)(de)方法來提(ti)升UX。擁有良好的(de)(de)UX對于創造良好的(de)(de)業務至關重要(yao)，它促進著再營銷和用(yong)戶的(de)(de)參與度。

Visit：即(ji)訪問。指對用戶(hu)對網站的訪問，通常以30分鐘為區隔。如(ru)果超(chao)過(guo)30分鐘在網站上沒啥動(dong)靜(jing)，則(ze)一次訪問結束。

Part5：策略(lve)與運(yun)營

Funnel：漏斗(dou)。常(chang)與conversion一起用，即conversion funnel（轉化漏斗(dou)），用于分析(xi)轉化流程的(de)數據(ju)模型。參見詞條：conversion。

Goal：目標(biao)，是想要達到某種效果，每(mei)個網站(zhan)都會有一(yi)些作為(wei)(wei)目標(biao)的(de)交(jiao)互，比(bi)如點擊下載說(shuo)明(ming)書(shu)、登錄、注冊、提(ti)交(jiao)訂單等。那我(wo)們就(jiu)(jiu)可以(yi)將這些設定為(wei)(wei)目標(biao)，那么這里引出另一(yi)概念：轉(zhuan)化（conversion）。每(mei)完(wan)成一(yi)次上(shang)述的(de)目標(biao)，就(jiu)(jiu)可以(yi)認定為(wei)(wei)完(wan)成一(yi)次轉(zhuan)化。

KBR：Key Business Requirement。關(guan)鍵商(shang)業(ye)(ye)需(xu)求。是一個(ge)企業(ye)(ye)商(shang)業(ye)(ye)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)中最關(guan)鍵的(de)。KBR決(jue)定(ding)(ding)了一個(ge)企業(ye)(ye)的(de)其他目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)，并且也決(jue)定(ding)(ding)了我們應該如(ru)何制定(ding)(ding)digital marketing的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)，以及針對這(zhe)些目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)選用(yong)什么(me)樣(yang)的(de)指標(biao)(biao)(biao)(biao)或KPI。

KPI：Key Performance Indicator的(de)縮寫(xie)，譯(yi)為關鍵績(ji)效指標，是(shi)若干個用于(yu)衡量業務表現的(de)最(zui)重要的(de)度(du)量。不同(tong)的(de)商業目標，不同(tong)的(de)業務，所(suo)對應的(de)KPI不同(tong)。如何設(she)置(zhi)KPI是(shi)一門技術，也是(shi)一門科學(xue)。

Landing Page：著陸(lu)頁(ye)(ye)，或落(luo)地頁(ye)(ye)。 用戶進入網站(zhan)或者(zhe)app后，看到的(de)第一個(ge)(ge)頁(ye)(ye)面(mian)。對于(yu)(yu)網站(zhan)而言(yan)，由于(yu)(yu)搜索引擎的(de)存(cun)在，可能將流量導入到網站(zhan)的(de)任何(he)一個(ge)(ge)頁(ye)(ye)面(mian)，因此(ci)，一個(ge)(ge)網站(zhan)的(de)任何(he)一個(ge)(ge)頁(ye)(ye)面(mian)都有可能是(shi)landing page。但(dan)對于(yu)(yu)app而言(yan)，一般(ban)landing page就是(shi)首頁(ye)(ye)。不過(guo)由于(yu)(yu)為app提供的(de)deep link也(ye)逐漸發展(zhan)起來，app的(de)landing page也(ye)可能是(shi)其中的(de)某(mou)一個(ge)(ge)具體頁(ye)(ye)面(mian)。參(can)見(jian)詞(ci)條：deep link。

Part6：互聯網廣告領域的(de)名詞

Ad Network：廣(guang)告(gao)(gao)網(wang)(wang)絡。它既像是(shi)一(yi)個行業(ye)協(xie)會，又像是(shi)一(yi)個中小publishers（愿(yuan)意(yi)在自(zi)己網(wang)(wang)站(zhan)和apps上放廣(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)其(qi)實(shi)都是(shi)publishers。參(can)見詞(ci)條：publisher）的(de)(de)中介(jie)（agency），它幫助建立publishers聯合(he)的(de)(de)標準和聯合(he)的(de)(de)方法，它代(dai)表這些publishers與(yu)廣(guang)告(gao)(gao)主談(tan)判，它同樣與(yu)廣(guang)告(gao)(gao)主談(tan)價格，提供雙方都能接受的(de)(de)定價。愿(yuan)意(yi)進(jin)入Ad Network的(de)(de)publisher，簽一(yi)個協(xie)議(yi)服從規則就好了，不(bu)愿(yuan)意(yi)的(de)(de)，不(bu)勉強。

如果(guo)廣告主有廣告需求(qiu)，會(hui)(hui)發(fa)(fa)給(gei)Ad Network，然(ran)后(hou)Ad Network會(hui)(hui)把這個廣告散布到(dao)各(ge)個適合發(fa)(fa)布這個廣告的(de)眾多publishers上去。廣告主付費(fei)之(zhi)后(hou)，相當部分的(de)費(fei)用(yong)被分配給(gei)publisher，Ad Network則(ze)自(zi)(zi)己留存(cun)一部分作為(wei)自(zi)(zi)己的(de)“辛苦費(fei)”。

Audience：受(shou)眾。就(jiu)是廣告的閱覽(lan)者，普羅(luo)大(da)眾。受(shou)眾這(zhe)(zhe)個詞太(tai)書面化了，但是確實沒有比這(zhe)(zhe)個更明確的詞。

Awareness：對(dui)品(pin)牌或產品(pin)的(de)(de)認知(zhi)。做廣告的(de)(de)首(shou)要(yao)目的(de)(de)，就(jiu)是(shi)讓消(xiao)費者意識到你的(de)(de)品(pin)牌或者商品(pin)的(de)(de)存在，說白了(le)就(jiu)是(shi)搏存在感。看看近期密(mi)集(ji)發布的(de)(de)手機在各個新聞(wen)app、電商app中頻(pin)頻(pin)發力，就(jiu)知(zhi)道(dao)awareness對(dui)廣告主有(you)多(duo)重要(yao)了(le)。

Banner：廣(guang)義上(shang)是圖片(pian)或者(zhe)動畫展(zhan)示類廣(guang)告的統稱。這個詞的含(han)義源于上(shang)街游行隊伍中拉著寫(xie)有標(biao)語的大(da)橫(heng)幅(fu)，后來擴展(zhan)到互聯網廣(guang)告商，并(bing)與display ads同義。 

Bid/Bidding：競價。搜索引擎(qing)PPC廣告，或者(zhe)RTB廣告，都需要競價。類似于拍(pai)賣，但需要在預置條件的前提下通過程(cheng)序來實現(xian)。

Bidder：Bidder即競價者。在PPC廣告(gao)(gao)范疇內，bidder就(jiu)是普通SEM的操作從業者。在程序化廣告(gao)(gao)范疇內，bidder一般就(jiu)是DSP服務(wu)提供商(shang)。

Branding：品牌推廣。

Buzz：消費(fei)者(zhe)或(huo)網(wang)民(min)(min)對于品牌、產品等廣告主在(zai)乎的(de)事(shi)情在(zai)網(wang)上(shang)(shang)發出的(de)各(ge)種聲音。與IWOM是(shi)一(yi)個意(yi)思(si)。Buzz是(shi)蒼(cang)蠅蜜(mi)蜂之類的(de)嗡嗡聲，無(wu)數網(wang)民(min)(min)每天在(zai)網(wang)上(shang)(shang)發出的(de)各(ge)種意(yi)見(jian)， 在(zai)上(shang)(shang)帝看(kan)來就像(xiang)蒼(cang)蠅蜜(mi)蜂般嗡嗡作響。

Campaign：特別難找到準確對應(ying)的(de)漢語名詞，大意是一次有(you)始(shi)有(you)終的(de)營(ying)銷活動。有(you)始(shi)，是指營(ying)銷活動是從嚴謹的(de)策劃和詳細的(de)執行計(ji)劃開(kai)始(shi)的(de)，有(you)終，是指營(ying)銷活動有(you)清晰的(de)執行結束的(de)節點。所(suo)以心血來潮(chao)的(de)營(ying)銷“游擊戰”不能稱(cheng)(cheng)為campaign，那(nei)些幾乎永(yong)遠不停止的(de)營(ying)銷行為（例如(ru)SEM投放）也不能稱(cheng)(cheng)為campaign。

Content Feeds：信(xin)息(xi)(xi)流廣(guang)告。信(xin)息(xi)(xi)流（主要是(shi)在社(she)交(jiao)網站(zhan)和APP上）是(shi)內容(rong)(rong)并列(lie)(lie)排列(lie)(lie)自(zi)上而下像(xiang)瀑布流一般，而在信(xin)息(xi)(xi)流中插(cha)入跟信(xin)息(xi)(xi)內容(rong)(rong)形態(tai)一樣的廣(guang)告，這(zhe)種形式(shi)就是(shi)信(xin)息(xi)(xi)流廣(guang)告。

Coverage：人群(qun)覆蓋。跟觸達非常類似，只(zhi)是它(ta)的(de)含(han)義更模糊一些(xie)。往往用百分(fen)比來表示，例如(ru)，希(xi)望reach到(dao)的(de)人群(qun)是1個億，而實際reach到(dao)的(de)是6000萬，那么(me)coverage大(da)約是60%。Coverage不是一個度(du)量，而是一個約定俗成的(de)說法。

Display Ads：展(zhan)示(shi)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)。展(zhan)示(shi)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)主要指靜(jing)態的(de)圖(tu)片(pian)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)、動畫廣(guang)(guang)告(gao)(gao)，以(yi)及(ji)富(fu)媒體廣(guang)(guang)告(gao)(gao)（就(jiu)是(shi)能(neng)互動一(yi)下的(de)flash神馬的(de)）。這一(yi)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)形式與文字廣(guang)(guang)告(gao)(gao)（就(jiu)是(shi)文字鏈）和視(shi)頻貼片(pian)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)形式是(shi)并列的(de)不同類廣(guang)(guang)告(gao)(gao)形式。

DMP：Data Management Platform，數(shu)據管理平臺。程序(xu)化廣告（programmatic advertising）中為實現(xian)定向(xiang)受眾所需要倚仗的(de)數(shu)據平臺。但它能做的(de)還遠遠不止這(zhe)么多。

DSP：Demand Side Platform（需求方平臺）。程(cheng)序化廣告的(de)廣告投放管理(li)系(xi)統(tong)平臺以(yi)及(ji)相應的(de)服務(wu)提供方。

Effectiveness：效(xiao)果(guo)(guo)(guo)。這(zhe)是廣(guang)告主評估品牌推廣(guang)類廣(guang)告好壞(huai)的(de)(de)一(yi)個關鍵指標。效(xiao)果(guo)(guo)(guo)的(de)(de)含義(yi)比較廣(guang)泛，在不同的(de)(de)campaign目標下(xia)可能不盡相(xiang)同。比如，能夠覆蓋到的(de)(de)人(ren)(ren)群情況（coverage）可以作(zuo)為一(yi)種(zhong)效(xiao)果(guo)(guo)(guo)；或者，人(ren)(ren)們是否(fou)真(zhen)正對你(ni)的(de)(de)品牌產生了認知（awareness）也被(bei)稱為一(yi)種(zhong)效(xiao)果(guo)(guo)(guo)。類似的(de)(de)，人(ren)(ren)們也用(yong)performance來表示營銷的(de)(de)好壞(huai)，二者是近(jin)義(yi)詞，但又不完全相(xiang)同。

Performance更(geng)偏重有實際產(chan)出的(de)具體(ti)效果，因此(ci)常(chang)常(chang)被(bei)翻譯為(wei)(wei)(wei)“績效”，例如campaign產(chan)生(sheng)了多少的(de)click，產(chan)生(sheng)了多少的(de)交易等等。因此(ci)，effectiveness較(jiao)為(wei)(wei)(wei)抽象，幾乎(hu)只(zhi)在(zai)品牌推廣中被(bei)提起，而(er)performance較(jiao)為(wei)(wei)(wei)具體(ti)，在(zai)效果類推廣中更(geng)為(wei)(wei)(wei)常(chang)見(jian)。

Efficiency：效率(lv)，即達到某種效果(guo)所花費的成本（包括(kuo)金錢與時間）。品牌推廣類營銷常用，效果(guo)推廣類很少提及。

ePR：通過互聯網進行的PR。

Fraud：作弊(bi)，也(ye)有更通俗的寫法即(ji)cheating，但fraud特別指流量作弊(bi)。反(fan)作弊(bi)是(shi)(shi)anti-fraud。另(ling)一個與fraud類似的反(fan)面詞匯是(shi)(shi)spam，即(ji)垃(la)圾短(duan)信(xin)、垃(la)圾郵件之類的騷擾垃(la)圾信(xin)息。 

Inbound Marketing：入境(jing)營銷(xiao)。入境(jing)營銷(xiao)是(shi)指用于吸引潛在用戶的(de)活(huo)動和策(ce)略，通過內容、教育(yu)和通過提供服(fu)務、產品或品牌(pai)的(de)信任來吸引潛在客戶的(de)方式。本質上就是(shi)不拿(na)錢砸(za)廣告，而是(shi)拿(na)吸引你的(de)東(dong)西(xi)吸引你的(de)一種營銷(xiao)方式。

IP：Intellectual Property，即知識產(chan)權。就(jiu)是(shi)過去說的(de)(de)那些原創的(de)(de)，有知識產(chan)權的(de)(de)東西。現(xian)(xian)在天(tian)(tian)天(tian)(tian)出現(xian)(xian)在各(ge)種口(kou)語(yu)和(he)報道中(zhong)的(de)(de)這(zhe)個詞指各(ge)種在互聯網上(shang)創作的(de)(de)內(nei)容。例如(ru)，我的(de)(de)這(zhe)個公(gong)開課也可以稱(cheng)得(de)上(shang)是(shi)IP。快(kuai)手里面你(ni)上(shang)傳的(de)(de)短(duan)視頻(pin)算不(bu)算？當然也是(shi)咯(ge)！與(yu)上(shang)篇的(de)(de)IP寫法一樣，意義完全不(bu)同。

IWOM：Internet Word of Mouth的簡稱。即網(wang)絡口碑(bei)。

Look-alike：相(xiang)(xiang)似人(ren)(ren)群(qun)(qun)放大。為(wei)了找到更多目(mu)標(biao)人(ren)(ren)群(qun)(qun)，一種方(fang)法是(shi)(shi)，利用DMP，找到與既有目(mu)標(biao)人(ren)(ren)群(qun)(qun)情況（屬性）比較類似的(de)人(ren)(ren)群(qun)(qun)。這個尋找的(de)過程是(shi)(shi)通過計(ji)算機算法完成的(de)。這個通過尋找相(xiang)(xiang)似人(ren)(ren)群(qun)(qun)放大目(mu)標(biao)人(ren)(ren)群(qun)(qun)的(de)過程被(bei)稱為(wei)look-alike。關于什么是(shi)(shi)DMP，請參(can)見詞(ci)(ci)條：DMP。關于什么是(shi)(shi)目(mu)標(biao)人(ren)(ren)群(qun)(qun)，參(can)見詞(ci)(ci)條：Target Audience。

Minisite/Microsite：沒(mei)有對應的漢(han)(han)語名詞，而且大家也(ye)從(cong)來不用漢(han)(han)語描述它。就是指為campaign專門定制的campaign網站，這些網站規模都(dou)不大，所以被稱為mini（迷你）或者micro（微）。

Native Ads：原生廣(guang)(guang)告。通俗說(shuo)是那些看起來就像網站或者app中正常內容(rong)一(yi)樣的(de)廣(guang)(guang)告。原生廣(guang)(guang)告容(rong)易和信(xin)息流廣(guang)(guang)告混為一(yi)談，但它們并不是一(yi)回事。原生廣(guang)(guang)告可以采用信(xin)息流來實現(xian)，但不僅僅局限于此(ci)。

Post-click：點擊后(hou)階段。指流量(liang)入口在(zai)被(bei)用戶點擊之(zhi)后(hou)的相(xiang)關用戶行為即對應的營銷監測與分析體(ti)系。

Pre-click：點擊前階(jie)段。指流量入口（尤其是廣告）在被用(yong)戶點擊之(zhi)前（含點擊本(ben)身）的相關用(yong)戶行為及對應(ying)的營銷監測與分(fen)析體系(xi)。

Pre-roll：也叫pre-roll ads，即前(qian)貼(tie)片(pian)廣告。就是視頻(pin)播放之(zhi)前(qian)的(de)長達6秒(miao)到喪心病狂的(de)120秒(miao)的(de)視頻(pin)廣告。

Programmatic：程(cheng)序化（廣告）。一種革命(ming)性的廣告運作方式。在課堂中會有詳細的介(jie)紹。

Publisher：即廣(guang)(guang)告發布(bu)商。愿意在自己網站和apps上放(fang)別人廣(guang)(guang)告的其實(shi)都是(shi)廣(guang)(guang)告發布(bu)商。這么(me)文縐縐的名(ming)字國(guo)內不這么(me)用，國(guo)內直接(jie)說——媒(mei)體(ti)(ti)。其實(shi)媒(mei)體(ti)(ti)這個詞是(shi)不準確的，因為含(han)義太廣(guang)(guang)。在國(guo)外(wai)的文章中，媒(mei)體(ti)(ti)的含(han)義和中國(guo)不同，我們所(suo)說的媒(mei)體(ti)(ti)投放(fang)，實(shi)際上是(shi)透過publisher所(suo)做的廣(guang)(guang)告投放(fang)。

Reach：人(ren)群(qun)觸達。如果做互聯網廣告，能夠(gou)讓廣告觸達到多(duo)少人(ren)是(shi)廣告主(zhu)關心的。觸達實際上等同于unique impression，所以它(ta)不(bu)是(shi)動(dong)詞(ci)(ci)，而是(shi)一個名詞(ci)(ci)，一個用來記錄廣告觸及到了多(duo)少人(ren)的計數度量(liang)。

ROAS：Return On Ad Spend，即廣告支(zhi)出回報率，數(shu)字廣告推廣的一個指標，顯示與廣告花費(fei)的金(jin)額相比的利潤。類似于(yu)ROI。

RTB：Real Time Bidding（實時競價廣告(gao)）。這(zhe)是程(cheng)序化(hua)廣告(gao)最重要的一種方(fang)式(shi)，也(ye)是理論上不(bu)錯(cuo)的廣告(gao)資源變(bian)現(xian)方(fang)案。但(dan)具體如何實現(xian)，優劣問題，以及國(guo)內的情況，課上詳細講。

SSP：Supply Side Platform（供(gong)(gong)應(ying)(ying)方平(ping)臺）。程(cheng)序化廣告的廣告資源管理系統平(ping)臺以(yi)及(ji)相(xiang)應(ying)(ying)的服務提供(gong)(gong)方。

Survey：調研(yan)。這(zhe)個詞(ci)(ci)是一個有意思的(de)詞(ci)(ci)，主要在它的(de)發音(yin)。作名詞(ci)(ci)的(de)時(shi)候重音(yin)在前——[?s??ve?]，作動詞(ci)(ci)的(de)時(shi)候重音(yin)在后——[s??ve?]。

Target Audience：目標受眾。任何人(ren)都可(ke)能看到你的廣告，但只有(you)那(nei)些合(he)適(shi)的人(ren)才(cai)會購(gou)買你的商品。所(suo)以，合(he)適(shi)的人(ren)就是你的目標受眾，是你最(zui)希望(wang)影(ying)響到的那(nei)群(qun)人(ren)。

Verification：特指廣(guang)告(gao)(gao)(gao)的(de)驗(yan)(yan)(yan)(yan)證(zheng)(zheng)(zheng)。驗(yan)(yan)(yan)(yan)證(zheng)(zheng)(zheng)有兩(liang)類，一(yi)(yi)類是(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)證(zheng)(zheng)(zheng)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)是(shi)(shi)(shi)否真實被投放(fang)出去了，以(yi)(yi)及投放(fang)出去之后廣(guang)告(gao)(gao)(gao)所處的(de)環境(jing)(jing)是(shi)(shi)(shi)什么。什么是(shi)(shi)(shi)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)所處的(de)環境(jing)(jing)？——對于PC web上的(de)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)而言，環境(jing)(jing)就是(shi)(shi)(shi)這個網(wang)站以(yi)(yi)及具(ju)體承載廣(guang)告(gao)(gao)(gao)的(de)這個頁(ye)面。另一(yi)(yi)類是(shi)(shi)(shi)驗(yan)(yan)(yan)(yan)證(zheng)(zheng)(zheng)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)覆蓋的(de)人群的(de)情況是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)跟(gen)預想的(de)一(yi)(yi)樣。

Viewability：廣(guang)告(gao)(gao)可視性(xing)。過去統(tong)計廣(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)(de)曝(pu)光(guang)的(de)(de)(de)時候，不(bu)(bu)考慮(lv)(lv)廣(guang)告(gao)(gao)是不(bu)(bu)是真(zhen)的(de)(de)(de)被人看到了，所以有些廣(guang)告(gao)(gao)處在一(yi)個(ge)(ge)(ge)很長(chang)的(de)(de)(de)頁面的(de)(de)(de)第二屏(ping)或者(zhe)更后面的(de)(de)(de)位置(zhi)，而某個(ge)(ge)(ge)同(tong)學只看了第一(yi)屏(ping)就離開了的(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)廣(guang)告(gao)(gao)其實是根(gen)本沒有處于屏(ping)幕中(zhong)的(de)(de)(de)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)同(tong)學根(gen)本看不(bu)(bu)到這(zhe)個(ge)(ge)(ge)廣(guang)告(gao)(gao)。在不(bu)(bu)考慮(lv)(lv)viewability的(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)廣(guang)告(gao)(gao)仍然因此而有增加一(yi)次(ci)曝(pu)光(guang)（impression），而若(ruo)考慮(lv)(lv)viewability，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)廣(guang)告(gao)(gao)不(bu)(bu)增加一(yi)次(ci)曝(pu)光(guang)。

Part7：效果營銷領域的名詞

Affiliate Marketing：有(you)(you)時也就直接(jie)簡稱為Affiliate。這(zhe)個(ge)詞在(zai)(zai)國(guo)內(nei)沒有(you)(you)對(dui)應的(de)名詞，在(zai)(zai)臺灣被(bei)譯作“聯署營銷”，但是(shi)這(zhe)個(ge)翻譯似(si)乎仍然(ran)莫名其妙。Affiliate marketing就是(shi)典型的(de)代銷模式——你的(de)東西，我幫(bang)(bang)你賣，賣出多少，你給我按照一定比例提(ti)成(cheng)。在(zai)(zai)互(hu)聯網(wang)上(shang)，affiliate marketing變成(cheng)了我幫(bang)(bang)你引流(liu)量，我給你的(de)流(liu)量如果有(you)(you)轉化了，你給我提(ti)成(cheng)。國(guo)內(nei)的(de)億起發(fa)、領克特(te)等就是(shi)做affiliate marketing的(de)專門(men)平臺。

AOV：Average Order Value。平均訂(ding)單價(jia)格。

Backlink：反(fan)向(xiang)鏈接(jie)(jie)。指一個(ge)網(wang)(wang)站使(shi)用html href代碼超鏈接(jie)(jie)到另一個(ge)網(wang)(wang)站。 反(fan)向(xiang)鏈接(jie)(jie)由搜索引擎(qing)在其(qi)SEO排名(ming)因素中使(shi)用。其(qi)基本思想是，如果“網(wang)(wang)站A”具有來自其(qi)他權重高的網(wang)(wang)站（網(wang)(wang)站B，C和D）的反(fan)向(xiang)鏈接(jie)(jie)，則網(wang)(wang)站A可以獲得從B，C和D傳遞而來的一定的權重（即搜索引擎(qing)認(ren)為你(ni)的網(wang)(wang)站有多重要）。

Black Hat：黑帽。俚語，指(zhi)不道德的(de)數字營(ying)銷人員或SEO使用作(zuo)弊策略來提升自己網站(zhan)排名或打擊競爭對手的(de)網站(zhan)排名，如(ru)偽原(yuan)創，鏈接農場(chang)或負面（反向）SEO等(deng)。與(yu)之相對應的(de)則是白帽（white hat）。

Churn和Churn Rate：客戶(hu)流(liu)失和客戶(hu)流(liu)失率。所有需(xu)要盡可能讓(rang)用戶(hu)反(fan)復(fu)購(gou)買（或付費(fei)）的(de)生(sheng)意(yi)，都有這個度(du)量。看名字就知道，這個度(du)量用來(lai)描(miao)述失去(qu)客戶(hu)的(de)情(qing)況。

Conversion Rate：轉(zhuan)化(hua)(hua)率。是(shi)(shi)指從流量到(dao)實際銷(xiao)售(shou)轉(zhuan)化(hua)(hua)的(de)(de)能力(li)。與ROI本質(zhi)是(shi)(shi)一樣的(de)(de)。只是(shi)(shi)ROI衡量的(de)(de)是(shi)(shi)現金(jin)（收(shou)入(ru)）對(dui)現金(jin)（支(zhi)出）的(de)(de)對(dui)比，而轉(zhuan)化(hua)(hua)率衡量的(de)(de)是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)數量與進入(ru)銷(xiao)售(shou)漏斗的(de)(de)人(ren)數（或(huo)者次數）的(de)(de)比例(li)關系。

CTA：Call to Action，號召(zhao)性(xing)用(yong)(yong)(yong)語。網(wang)頁(ye)上的元素，用(yong)(yong)(yong)于將(jiang)訪問者推送到(dao)特定的操作(zuo)或轉化。 CTA可以是具有(you)文(wen)本(ben)，圖像或文(wen)本(ben)的可點(dian)擊按鈕，并(bing)且通(tong)常使用(yong)(yong)(yong)迫切式動詞短語，例如“馬(ma)上聯系”或“立即購買”。

EDM：Email Direct Marketing（電子直郵(you)(you)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)）的縮寫，是利(li)用電子郵(you)(you)件（Email）與(yu)受(shou)眾進行商業(ye)交流的一(yi)種營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)方式，電子郵(you)(you)件營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)是網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)手法中最古老(lao)的一(yi)種。

GMV：Gross Merchandise Volume。這(zhe)是電商(shang)經常(chang)會用到(dao)(dao)的(de)詞(ci)，書面是“毛銷(xiao)售量(liang)”，實(shi)際就(jiu)是銷(xiao)售流水(shui)。當然，銷(xiao)售流水(shui)不(bu)等于最后賺到(dao)(dao)的(de)錢。GMV=1銷(xiao)售額(e)+2取(qu)消訂(ding)單(dan)金(jin)(jin)額(e)+3拒收訂(ding)單(dan)金(jin)(jin)額(e)+4退貨訂(ding)單(dan)金(jin)(jin)額(e)。GMV是流水(shui)，只要你下(xia)了訂(ding)單(dan)，生成訂(ding)單(dan)號，就(jiu)算(suan)了GMV。而這(zhe)個訂(ding)單(dan)轉(zhuan)化(hua)為平臺的(de)實(shi)際收入還會有(you)2、3、4這(zhe)些流失量(liang)。

下單(dan)以(yi)后(hou)(hou)后(hou)(hou)悔了取消訂(ding)(ding)單(dan)，訂(ding)(ding)單(dan)送(song)到(dao)你面前了后(hou)(hou)悔了拒收(shou)訂(ding)(ding)單(dan)，簽收(shou)訂(ding)(ding)單(dan)以(yi)后(hou)(hou)后(hou)(hou)悔了要退貨（這個步(bu)驟不(bu)(bu)同的(de)電商平臺(tai)計算方法不(bu)(bu)一樣，有的(de)平臺(tai)是(shi)不(bu)(bu)管退不(bu)(bu)退貨都搜算進銷售額中）。總之，人艱(jian)不(bu)(bu)拆，GMV數字大，好看，而且我們監測起(qi)來也最(zui)容易，所以(yi)這是(shi)最(zui)常用(yong)的(de)。

Keyword：使用(yong)搜(sou)(sou)索(suo)引擎(qing)競價排名的(de)廣告主設定的(de)關鍵(jian)詞，較為(wei)(wei)結構(gou)化，較規范(fan)。這(zhe)些詞不可(ke)能窮盡用(yong)戶的(de)search queries，因此搜(sou)(sou)索(suo)引擎(qing)會(hui)把(ba)用(yong)戶的(de)search queries轉變為(wei)(wei)與之(zhi)最相近(jin)（不過是(shi)否真的(de)是(shi)最相近(jin)，那就只有(you)搜(sou)(sou)索(suo)引擎(qing)知道了）的(de)keywords，然后(hou)顯示(shi)搜(sou)(sou)索(suo)的(de)結果。

Lead：銷(xiao)售(shou)線(xian)索。常(chang)(chang)常(chang)(chang)用復數(shu)（leads），發音跟中(zhong)文(wen)的“栗子(zi)”很像。銷(xiao)售(shou)渠道中(zhong)與潛在(zai)客戶進行溝通(tong)，意圖(tu)通(tong)過電(dian)話，電(dian)子(zi)郵件(jian)或在(zai)線(xian)表單填寫進行交易的負(fu)責人(ren)。

Monetization：變現。

MRR：Monthly Reoccurring Revenue，直譯是每月(yue)都會產生(sheng)的收(shou)入，實際就(jiu)是用戶(hu)要(yao)交的月(yue)費。比如我辦了一(yi)個158元(yuan)的包月(yue)電話套餐，對于(yu)電信公司而(er)言，我就(jiu)給他們貢獻(xian)了MRR 158元(yuan)。

Organic Search：自然搜(sou)索流量(liang)(liang)源，即用戶點擊了自然搜(sou)索結果產生的流量(liang)(liang)，而(er)不是點擊了競價排名（PPC）而(er)產生的流量(liang)(liang)。

Performance：績效。即通過營銷之后獲(huo)得(de)“戰果”。ROI就是(shi)一種典(dian)型的performance，銷售額之類的也(ye)是(shi)。

Quality Score：質(zhi)量(liang)得分(fen)。百度鳳(feng)巢(chao)或者Google Adwords對PPC廣(guang)告(gao)中(zhong)使用(yong)的(de)(de)關鍵字質(zhi)量(liang)的(de)(de)評(ping)級。這些分(fen)數主要取決于(yu)廣(guang)告(gao)文案(an)的(de)(de)相關性，預(yu)期的(de)(de)點擊(ji)率(lv)以(yi)及著(zhu)陸(lu)頁(ye)的(de)(de)質(zhi)量(liang)和相關性。 質(zhi)量(liang)得分(fen)是(shi)確定(ding)廣(guang)告(gao)競價的(de)(de)一個組成部分(fen)，獲得高(gao)分(fen)可(ke)以(yi)以(yi)更低的(de)(de)成本獲得更高(gao)的(de)(de)廣(guang)告(gao)排名。參見詞條：SEM、PPC、Landing Page。

Remarketing：再(zai)營銷，也稱為重定向（retargeting）。一種(zhong)付費廣告(gao)(gao)(gao)的(de)(de)形式，允許廣告(gao)(gao)(gao)客戶向已(yi)訪問(wen)過(guo)其網(wang)(wang)站(zhan)的(de)(de)客戶展示廣告(gao)(gao)(gao)。原理是利用第三方cookie或者(zhe)device ID進行追蹤，當某個曾經(jing)來過(guo)你(ni)的(de)(de)網(wang)(wang)站(zhan)或者(zhe)app的(de)(de)訪問(wen)者(zhe)出現在與你(ni)的(de)(de)再(zai)營銷廣告(gao)(gao)(gao)服務(wu)商合作的(de)(de)網(wang)(wang)站(zhan)或者(zhe)app上(shang)時(shi)，這個網(wang)(wang)站(zhan)或者(zhe)app上(shang)的(de)(de)廣告(gao)(gao)(gao)位呈現出你(ni)的(de)(de)廣告(gao)(gao)(gao)。

Search Query：用戶的搜(sou)(sou)索(suo)(suo)詞。人們在(zai)各種搜(sou)(sou)索(suo)(suo)框（典型的如搜(sou)(sou)索(suo)(suo)引擎的搜(sou)(sou)索(suo)(suo)框）內(nei)填入(ru)的詞，這些(xie)詞可能很不結構化(hua)，且非常隨意。而keyword，則是使(shi)用搜(sou)(sou)索(suo)(suo)引擎競價排名的廣告主設定(ding)的關(guan)鍵詞。

SERP：Search Engine Result Page。就是搜索(suo)引擎的搜索(suo)結(jie)果頁面。

Part8：移動(dong)端(duan)常用的

ASO：App Store Optimization。狹義上指針對蘋果應用(yong)(yong)商(shang)店的(de)app排名所做的(de)優(you)化工作(zuo)。廣義則(ze)指對所有的(de)應用(yong)(yong)市場(chang)的(de)優(you)化。與SEO類似，都是(shi)(shi)排名優(you)化，只是(shi)(shi)優(you)化的(de)對象(xiang)變成了應用(yong)(yong)市場(chang)。

DAU：Daily Active User（日活躍用(yong)戶數量）的(de)縮寫，通常統計一日（統計日）之(zhi)內，登(deng)錄或使(shi)用(yong)了某個產品(pin)的(de)用(yong)戶數（去除重(zhong)復登(deng)錄的(de)用(yong)戶），是用(yong)來衡量產品(pin)的(de)用(yong)戶粘性的(de)重(zhong)要(yao)指標(biao)。

H5：是(shi)HTML5的(de)(de)簡稱。它實現的(de)(de)功能與Flash類似（用于實現動畫和各種酷炫的(de)(de)人機交互(hu)界面等(deng)），但是(shi)比Flash具有更強的(de)(de)兼容性(xing)(xing)，可擴展性(xing)(xing)，穩定性(xing)(xing)以及安全(quan)性(xing)(xing)，因為該技術是(shi)HTML的(de)(de)延展，而非(fei)如同Flash一樣是(shi)一個單(dan)獨創(chuang)立出(chu)來的(de)(de)事物。目前各大(da)互(hu)聯網鉅子(zi)們——包括Adobe（Flash的(de)(de)所有者）——都(dou)已經(jing)加入(ru)支持H5，H5在移(yi)動端(duan)幾乎(hu)已經(jing)完全(quan)取代了Flash。

LBS：Location Based Service，基于(yu)位置的(de)(de)服(fu)務(wu)。低逼格的(de)(de)講就是用手機定(ding)位之后(hou)，能否關(guan)聯(lian)一些服(fu)務(wu)或廣告的(de)(de)。當然實際的(de)(de)應用比我(wo)說的(de)(de)肯定(ding)逼格高很(hen)多。

MAU：Monthly Active User（月活躍用(yong)戶數(shu)量）的(de)縮(suo)寫，概念(nian)與DAU相仿，區別在于時間(jian)跨度(du)。MAU除(chu)了能衡量用(yong)戶粘性，還可以分(fen)析(xi)產(chan)品(pin)衰退周期。

Screen：如果說(shuo)web端用page view來記(ji)錄頁(ye)面(mian)被瀏覽(lan)的次數，那么(me)screen就(jiu)是app的頁(ye)面(mian)，screen view就(jiu)是app的頁(ye)面(mian)瀏覽(lan)的次數。但(dan)因(yin)為(wei)screen沒有(you)page這個東(dong)西，所以(yi)就(jiu)用screen來表示(shi)。我也不(bu)知道應(ying)(ying)該對應(ying)(ying)什(shen)么(me)漢語名詞，或者(zhe)應(ying)(ying)該用“屏顯”？反正相信你(ni)懂的。

Part9：企業、組織機構與(yu)產品

Google Analytics：谷歌分(fen)(fen)析，簡稱GA，是全球用(yong)戶量最大的網站和(he)APP上(shang)流量用(yong)戶行(xing)為的監(jian)測與分(fen)(fen)析工具。

Universal Analytics：簡(jian)稱UA，是GA在2013年左右(you)做的(de)一次大(da)升級版(ban)本，目前(qian)無論是免(mian)費還是付費版(ban)的(de)GA，都是基于(yu)Universal Analytics的(de)。GA的(de)付費版(ban)叫Google Analytics Premium，簡(jian)稱GAP。

GTM：Google Tag Manager，是谷歌(ge)公司(si)用于管理網頁上(shang)各(ge)種廣(guang)告、監測和分(fen)析(xi)代碼的平臺型(xing)工具。

DCM：DoubleClick Campaign Manager的簡稱 (即新版 DoubleClick for Advertisers 7)，DCM 是一個管理及(ji)投放廣告(gao)的全(quan)面解決(jue)方案，覆蓋(gai)從 廣告(gao)策劃、管理、定位、投放、優化到生成報告(gao)等。廣告(gao)的impression和(he)click等幾(ji)乎所有的度量，都可以(yi)通過(guo)它(ta)來進行監測。

AdWords：全稱Google Adwords，是(shi)谷歌搜索引擎的關(guan)鍵(jian)詞競價(jia)系統，按(an)點擊收費（CPC）。

AdSense：全稱Google Adsense，是谷歌推出(chu)的針對網(wang)站(zhan)主（簡稱發布商）聯盟的一個互聯網(wang)廣(guang)(guang)告服務，通過程序來分析網(wang)站(zhan)的內(nei)容，并且(qie)投放與網(wang)站(zhan)內(nei)容相(xiang)關的廣(guang)(guang)告。

DAA：Digital Analytics Association，數據分(fen)(fen)析(xi)協會(hui)。美國(guo)的互聯網(wang)營(ying)銷數據分(fen)(fen)析(xi)行業協會(hui)，號稱是全球協會(hui)，但主(zhu)要章程和成員(yuan)都在美國(guo)，對(dui)其他國(guo)家的影響力較小。

IAB：Interactive Advertising Bureau，美國(guo)的互動廣(guang)告局，也(ye)是(shi)(shi)類似于(yu)DAA的行(xing)業協會(hui)，主要(yao)領域是(shi)(shi)數(shu)字廣(guang)告。這個協會(hui)在美國(guo)，但對全球(qiu)數(shu)字廣(guang)告的影響(xiang)力(li)巨(ju)大(da)，尤(you)其是(shi)(shi)標準和技術上(shang)。

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