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微(wei)信(xin)正(zheng)在“企業微(wei)信(xin)”上內測三個備受(shou)關注的功能(neng),分別是微(wei)信(xin)朋友圈廣告、微(wei)信(xin)大(da)群(qun)廣告,和(he)微(wei)信(xin)聊天記錄保存(cun)。新(xin)功能(neng)的釋放(fang),將更便于企業進行微(wei)信(xin)用(yong)戶關系的維護和(he)運(yun)營(ying),對此刻(ke)正(zheng)在興起的“私域流量”熱潮或會帶(dai)來(lai)巨大(da)幫助(zhu)。
這一消息(xi)(xi)已在業(ye)內廣(guang)為(wei)流傳。微信方對上述消息(xi)(xi)沒有表(biao)態和確認,不過,許多合作伙伴已經看到內測版本,或開始受邀(yao)參與內測。
三大功能中,第一受關注的即為企業微信(xin)朋友圈(quan)廣告。現有信息顯示,企業發布微信朋友圈廣告信息后,將會呈現“企業”字樣,以和個人微信朋友圈做出區分。
大群(qun)(qun)功能(neng)則在權限(xian)上(shang)有些差異。這(zhe)里所指(zhi)群(qun)(qun),是指(zhi)企業(ye)微(wei)(wei)信和用戶(hu)個(ge)(ge)人(ren)微(wei)(wei)信之(zhi)(zhi)間(jian)建(jian)立(li)的(de)混合群(qun)(qun)。“見實”了解到,不(bu)(bu)同合作伙伴分別拿到100人(ren)、500人(ren)、2000人(ren)不(bu)(bu)等的(de)群(qun)(qun)權限(xian)進行(xing)測試(shi),即企業(ye)微(wei)(wei)信賬號可以和用戶(hu)個(ge)(ge)人(ren)微(wei)(wei)信之(zhi)(zhi)間(jian)建(jian)立(li)人(ren)數上(shang)限(xian)不(bu)(bu)等的(de)大群(qun)(qun)。
數量(liang)的差異也暗(an)示出微信(xin)對企業微信(xin)群規模(mo)(mo)的態度未定。現有(you)規則下,企業微信(xin)范圍內(nei)可(ke)以(yi)(yi)建(jian)立(li)(li)2000人工(gong)作群,如(ru)果和個(ge)(ge)人微信(xin)之間建(jian)群,則最(zui)高(gao)可(ke)以(yi)(yi)建(jian)立(li)(li)20人規模(mo)(mo)的混合小群。個(ge)(ge)人微信(xin)范圍則可(ke)以(yi)(yi)建(jian)立(li)(li)500人規模(mo)(mo)的群。
上(shang)述兩大功(gong)(gong)能是新近開放的(de)內測。另一(yi)大備(bei)受關注的(de)功(gong)(gong)能為會(hui)話存(cun)檔(聊天記(ji)錄保存(cun)),從今年8月開始開放內測。這一(yi)功(gong)(gong)能便于企(qi)(qi)業(ye)(ye)將用戶在企(qi)(qi)業(ye)(ye)微(wei)信、小程序廣(guang)告、公眾(zhong)號(hao)廣(guang)告等場景(jing)的(de)軌跡統一(yi)起(qi)來。當然,企(qi)(qi)業(ye)(ye)是否可(ke)以(yi)保存(cun)和用戶之間的(de)對話信息,仍需經過用戶確定(ding)。
根據消息,互聯網(wang)、科技、零售(shou)等行業(ye)中活躍(yue)的合作伙伴(ban)被首(shou)批受邀參(can)與內測。微信對(dui)這些功能的(de)內測(ce)采取(qu)了(le)嚴格(ge)保(bao)(bao)密處理,參與內測(ce)的(de)企(qi)業均需簽署保(bao)(bao)密協(xie)議,上(shang)報所有員工(gong)的(de)企(qi)業微信賬號,以(yi)杜絕泄密。這或是(shi)外(wai)界(jie)尚沒有截圖和視頻流傳的(de)原因。
業(ye)界在評(ping)價(jia)這三大(da)功能時給予(yu)了高度肯定,認為是“王炸”級別,將會對私(si)域(yu)流量(liang)允許、企業(ye)用戶關系管理(li)及運營帶來巨大(da)幫助(zhu)。
此(ci)前,微(wei)信(xin)曾多次封禁(jin)一(yi)些群(qun)控工具、用來(lai)(lai)做廣告(gao)或(huo)群(qun)發的(de)微(wei)信(xin)賬(zhang)號(hao)等,認為(wei)這(zhe)些做法嚴重破(po)壞用戶(hu)(hu)體驗,或(huo)存在不安全因素。但(dan)業界(jie)對長期持續運(yun)營(ying)用戶(hu)(hu)關系、加強(qiang)和用戶(hu)(hu)個人微(wei)信(xin)賬(zhang)號(hao)之間的(de)交流,以提(ti)升用戶(hu)(hu)粘(zhan)性、增強(qiang)復(fu)購(gou)等訴(su)求(qiu),正變(bian)(bian)得越(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)強(qiang)烈。圍繞私(si)域流量的(de)創(chuang)業也(ye)越(yue)(yue)發火熱。在這(zhe)一(yi)背景下,微(wei)信(xin)內測上(shang)述(shu)功能被業界(jie)廣泛(fan)關注變(bian)(bian)得順理成(cheng)章。也(ye)被認為(wei)將會對“私(si)域流量”的(de)發展帶來(lai)(lai)巨大推動。
縱觀(guan)近期企業微信的(de)迭代,速度(du)正越來(lai)(lai)越快,也越來(lai)(lai)越符合外界對微信的(de)想象。如今年8月(yue),企(qi)業(ye)(ye)微(wei)(wei)信(xin)調整單(dan)個員工的(de)好友(you)數上(shang)限為5萬人(ren),到了10月(yue)版本發(fa)布(bu)時,上(shang)限數量就變成了“雙無”,即單(dan)個員工企(qi)業(ye)(ye)微(wei)(wei)信(xin)好友(you)數無上(shang)限,整體企(qi)業(ye)(ye)的(de)企(qi)業(ye)(ye)微(wei)(wei)信(xin)賬號好友(you)數也無上(shang)限。相比個人微(wei)信的5000好友上(shang)(shang)限(xian),和(he)動輒幾十(shi)部(bu)、上(shang)(shang)百部(bu)手機來進行私域流量(liang)運營的現象(xiang),“雙無”上(shang)(shang)限(xian)顯(xian)然更(geng)加便(bian)利。而新功能的內測和迭代,則(ze)在幫助企(qi)業(ye)和海量用戶之間(jian)的關系形成、推進(jin)、管(guan)理上更進(jin)一步。似乎企(qi)業(ye)微信(xin)在將私域流量運營所需要的功能逐步釋放。
在這(zhe)一趨(qu)勢判斷下,下一個更(geng)讓人期待(dai)的(de)功能就是“自(zi)動聊天”,即AI和(he)企業微信結合,讓員工可(ke)以大幅提(ti)高運營(ying)和(he)溝通的(de)效(xiao)率(lv),實現(xian)更(geng)加個性(xing)化的(de)服務提(ti)供。當然(ran),這(zhe)一需(xu)求僅停留在業界想象階段。
根據推測,正(zheng)式開(kai)放(fang)測試或發布新(xin)(xin)企業微(wei)信版本的消息(xi),或在(zai)2020年1月9日(ri)召(zhao)開(kai)的新(xin)(xin)一期微(wei)信公開(kai)課(ke)上宣布。
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