OPPO推廣營銷的痛點和發展趨勢是怎樣的？

Q1、數字化進程加速，行業變化、營銷痛點有哪些？以及有什么應對方式或創新解決方案？

“互(hu)聯網人口紅(hong)利逐步消失，用戶回歸理(li)性，用戶增長及(ji)用戶活躍(yue)度提升(sheng)變得尤為困難(nan)，在這(zhe)樣的大趨勢(shi)之下(xia)，各(ge)家APP需(xu)要探索(suo)新的增長方式。

從(cong)(cong)過去到現在，這一路(lu)營銷發展中(zhong)，可以(yi)說從(cong)(cong)相(xiang)對(dui)單一的資源形(xing)式到多元化的資源架構，從(cong)(cong)最(zui)初(chu)的粗獷(guang)式獲量到如(ru)今的精準化智(zhi)慧(hui)觸達，OPPO營銷對(dui)我們相(xiang)關的各(ge)APP平臺(tai)都有(you)著相(xiang)當大的影響作用。”

“游戲行業(ye)的用(yong)戶(hu)(hu)行為發生了巨大變化，尤其(qi)是年輕(qing)用(yong)戶(hu)(hu)，對(dui)于終端的依賴越來越高。這些變化主要(yao)體現在三個方面：

第一(yi)，用戶接(jie)受信息的(de)方式多元化(hua)，很多私域的(de)流量(liang)都(dou)在(zai)搶占(zhan)用戶的(de)時長。

第二，用戶(hu)選擇趨于理性(xing)，如今用戶(hu)的(de)游戲時長降低，精(jing)品化(hua)游戲的(de)投(tou)入(ru)成本越來越高，人口紅(hong)利逐漸消失(shi)。基于此(ci)，差異化(hua)、精(jing)品化(hua)的(de)內容和有IP的(de)產品，用戶(hu)選擇的(de)可能性(xing)更高。

第三，用戶更接受有(you)溫(wen)度的(de)營銷，希望和開發者去面(mian)對面(mian)的(de)交流。”

“小紅書作為(wei)內容平(ping)臺在過去取(qu)得(de)了比較快的發展，然而在拓展品類(lei)的過程中(zhong)，如何找(zhao)到品類(lei)目(mu)標用(yong)戶，其實一(yi)直是我們面臨的問題。

在這方(fang)面，OPPO提供了(le)很(hen)多(duo)(duo)精細(xi)化的營銷策略(lve)(lve)。從最初的點擊歸(gui)因，幫(bang)我(wo)(wo)們把(ba)數(shu)據算的更(geng)清楚，再到(dao)后來開放了(le)很(hen)多(duo)(duo)API能(neng)(neng)力(li)、oCPX投(tou)放方(fang)式，也讓(rang)我(wo)(wo)們能(neng)(neng)夠(gou)制定更(geng)加(jia)個性化的投(tou)放策略(lve)(lve)。本質上，都(dou)是(shi)在幫(bang)我(wo)(wo)們不斷提高獲得用戶的效率(lv)。我(wo)(wo)們希(xi)望跟OPPO有(you)更(geng)多(duo)(duo)的合(he)(he)作可(ke)能(neng)(neng)，借助OPPO媒(mei)體平臺(tai)觸達更(geng)多(duo)(duo)用戶，比如說OPPO的O企(qi)號、鎖屏、負一(yi)屏。希(xi)望在雙方(fang)的合(he)(he)作中，共同(tong)增長(chang)、共贏未來。”

“廣告(gao)服務化(hua)的(de)(de)概念，會是(shi)未來(lai)重(zhong)要(yao)的(de)(de)增長機(ji)遇。當(dang)下，用(yong)(yong)戶(hu)消(xiao)(xiao)(xiao)費能力增強，消(xiao)(xiao)(xiao)費趨于(yu)理性化(hua)，傳統的(de)(de)OPPO廣告(gao)投放可能無法滿足當(dang)下用(yong)(yong)戶(hu)更(geng)(geng)多深層次(ci)的(de)(de)需求(qiu)。廣告(gao)主的(de)(de)營銷目標對于(yu)轉化(hua)效果(guo)也(ye)有(you)更(geng)(geng)高的(de)(de)要(yao)求(qiu)，從最初的(de)(de)到端(duan)成本、消(xiao)(xiao)(xiao)災成本，到現在的(de)(de)考核次(ci)留、ROI，這對于(yu)OPPO的(de)(de)產品能力和終端(duan)用(yong)(yong)戶(hu)體驗都提(ti)出了更(geng)(geng)高的(de)(de)要(yao)求(qiu)和挑戰。作為(wei)平臺方，我們希望能從用(yong)(yong)戶(hu)最本質(zhi)的(de)(de)需求(qiu)出發，為(wei)用(yong)(yong)戶(hu)提(ti)供服務，為(wei)廣告(gao)主實現生意增長。”

“整個游戲行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)精品化(hua)、IP化(hua)，能(neng)夠用(yong)非(fei)(fei)常(chang)溫度的(de)(de)營銷跟用(yong)戶進行(xing)(xing)接觸(chu)，這是我們智(zhi)能(neng)終端賦能(neng)的(de)(de)非(fei)(fei)常(chang)重要的(de)(de)一個環節(jie)。”

Q2、終端、用戶、服務之間的關系更加緊密，你認為帶來了哪些新機遇？

“手機(ji)終端(duan)仍然是(shi)手機(ji)用(yong)戶(hu)使用(yong)時(shi)間最(zui)長(chang)、使用(yong)效果最(zui)高的(de)(de)設(she)備。它有著天生(sheng)基因，具備更(geng)深(shen)刻、更(geng)全面(mian)理(li)解用(yong)戶(hu)的(de)(de)能(neng)力(li)，所以我們微(wei)博一(yi)直在(zai)追(zhui)求(qiu)與OPPO在(zai)用(yong)戶(hu)理(li)解方面(mian)的(de)(de)合作。像(xiang)微(wei)博熱(re)搜、微(wei)博熱(re)議等能(neng)夠在(zai)最(zui)極致(zhi)的(de)(de)時(shi)間為(wei)新生(sheng)代用(yong)戶(hu)滿足(zu)更(geng)快、更(geng)真實(shi)、更(geng)有趣(qu)的(de)(de)訴求(qiu)。所以理(li)解層面(mian)的(de)(de)合作，才是(shi)未來新機(ji)遇所在(zai)。”

“游(you)(you)戲(xi)已經到了(le)(le)精品化的(de)(de)時代，我(wo)們開發者或者發行商現在主要的(de)(de)工作，其實是不斷的(de)(de)給用戶(hu)提供(gong)產品和服(fu)務、不斷的(de)(de)迭代優化滿足用戶(hu)持(chi)續(xu)(xu)的(de)(de)需(xu)求。在這個(ge)基(ji)礎上，拉升產品的(de)(de)生命周期(qi)。作為終端(duan)媒體，OPPO在做持(chi)續(xu)(xu)化營銷的(de)(de)前提下，給游(you)(you)戲(xi)的(de)(de)持(chi)續(xu)(xu)化服(fu)務或者拉長(chang)整個(ge)游(you)(you)戲(xi)的(de)(de)生命周期(qi)提供(gong)了(le)(le)更多可能(neng)。”

“年輕用戶代(dai)表著多元化、可能性更高。其實過去幾(ji)年，每個領(ling)域都會出現新的事物(wu)，可能與(yu)硬件相關，可能與(yu)新的服務(wu)相關。新的設備出現代(dai)表有新的場景(jing)，在新的場景(jing)下，就(jiu)一定(ding)會需要(yao)有新的服務(wu)形式(shi)。

小紅書作為一(yi)個(ge)內(nei)容(rong)平(ping)臺，我們一(yi)直非(fei)常(chang)堅信內(nei)容(rong)即服(fu)務(wu)這(zhe)一(yi)宗旨，不管終(zhong)端(duan)怎么(me)變(bian)，用戶對于(yu)優質內(nei)容(rong)的訴求不會(hui)變(bian)，所以未來的機遇是能(neng)夠在更(geng)多的觸點上(shang)，將小紅書的內(nei)容(rong)價(jia)值(zhi)最大化的釋放。”

“在終(zhong)端、用(yong)(yong)戶(hu)、服務(wu)(wu)(wu)的(de)緊密關(guan)系上，我(wo)認(ren)為，首先終(zhong)端服務(wu)(wu)(wu)用(yong)(yong)戶(hu)的(de)過程(cheng)會越(yue)來越(yue)短，因為大(da)家都(dou)期待更簡(jian)單快捷地得到(dao)服務(wu)(wu)(wu)。在OPPO終(zhong)端媒(mei)體營銷(xiao)場(chang)景里，像鎖屏、負一屏都(dou)能更好地幫企(qi)(qi)業(ye)把更優質的(de)服務(wu)(wu)(wu)呈(cheng)現給(gei)用(yong)(yong)戶(hu)。其(qi)次，未來的(de)終(zhong)端服務(wu)(wu)(wu)會是(shi)更智能化，基(ji)于對于企(qi)(qi)業(ye)服務(wu)(wu)(wu)的(de)理(li)解(jie)和用(yong)(yong)戶(hu)需求的(de)理(li)解(jie)，我(wo)們會在最(zui)合適的(de)環節提供給(gei)用(yong)(yong)戶(hu)最(zui)貼心的(de)服務(wu)(wu)(wu)。”

Q3、終端媒體仍是價值洼地，終端能力具有巨大的營銷潛力，對于OPPO營銷未來有哪些期待？

“包括微博在內(nei)(nei)，很多平臺已經不再(zai)一味(wei)地(di)追(zhui)求快速增長，而(er)是沉淀下來(lai)，發掘自身的特點和優勢(shi)，找到(dao)和OPPO生態(tai)共建的更深刻的結合(he)點。在這個過程中，我(wo)們也希(xi)望各家APP能夠拿出自己王牌(pai)的優質產品、內(nei)(nei)容和服(fu)務，與OPPO一起(qi)共同進階更高級的生態(tai)共建階段。”

“基(ji)于(yu)游戲(xi)行業的(de)(de)特征，我(wo)對OPPO的(de)(de)期待主(zhu)要有三大點，第一(yi)，基(ji)于(yu)用(yong)戶(hu)的(de)(de)洞察，能(neng)夠做到更多元的(de)(de)觸達(da)方式(shi)以及軟性的(de)(de)營銷(xiao)和(he)傳(chuan)達(da)。第二(er)，我(wo)們期待OPPO在(zai)整個基(ji)于(yu)游戲(xi)用(yong)戶(hu)的(de)(de)社區生態持續打造。第三，也是最關注的(de)(de)一(yi)部分，持續優化用(yong)戶(hu)的(de)(de)喚醒(xing)、召回、后續游戲(xi)的(de)(de)客服或者服務。”

“我(wo)覺著可以用四個字‘一(yi)縱一(yi)橫’概括(kuo)。

縱向(xiang)，就是(shi)說在(zai)效果這條路上，希望(wang)通過(guo)更加豐富的商業產品，不斷(duan)提升(sheng)的技術(shu)能力，不斷(duan)迭代的算(suan)法來保證廣(guang)告主能夠在(zai)OPPO平臺(tai)獲取各自想(xiang)要的精(jing)準目標用戶(hu)。

一橫，則(ze)希望能夠(gou)與(yu)OPPO終端(duan)，甚至是(shi)跨終端(duan)的手表、電視、汽(qi)車等(deng)更多不(bu)同的觸(chu)點，有更多的戰略合作。”

“首(shou)先，我(wo)很贊同雪亮總的(de)一段話，未來終端媒體一定會(hui)打(da)通全場景(jing)能力。作為一家(jia)生態型的(de)科技(ji)公司，未來我(wo)們將會(hui)在在多設備、多場景(jing)的(de)協(xie)同上，給用戶打(da)造更好的(de)，最極致的(de)體驗(yan)。

其次，我們在多終(zhong)端(duan)(duan)的體驗上，會不(bu)斷的打磨終(zhong)端(duan)(duan)能(neng)力和終(zhong)端(duan)(duan)場景(jing)，不(bu)斷的提升(sheng)用戶(hu)體驗，為企業(ye)和用戶(hu)建立好更好的連接。

最后，持(chi)續深化(hua)(hua)商業化(hua)(hua)能力和行業解(jie)決方案(an)，我們(men)會為大家(jia)提(ti)供(gong)更(geng)(geng)多(duo)(duo)的(de)選擇。在(zai)產品(pin)上，搭建全方位的(de)智慧產品(pin)體系，幫(bang)大家(jia)把(ba)效果(guo)做(zuo)深、做(zuo)透；提(ti)供(gong)更(geng)(geng)多(duo)(duo)工具把(ba)更(geng)(geng)多(duo)(duo)的(de)素材轉(zhuan)化(hua)(hua)為更(geng)(geng)加人性化(hua)(hua)的(de)廣告(gao)；提(ti)供(gong)更(geng)(geng)多(duo)(duo)更(geng)(geng)精(jing)細(xi)化(hua)(hua)的(de)解(jie)決方案(an)，幫(bang)助大家(jia)把(ba)生意做(zuo)的(de)更(geng)(geng)大、更(geng)(geng)強。”

“基(ji)于不同的(de)(de)解決方案(an)，將我們(men)(men)的(de)(de)廣告即服務(wu)，將我們(men)(men)的(de)(de)素材非柔性(xing)和(he)軟性(xing)的(de)(de)與我們(men)(men)用戶做溝通的(de)(de)渠道，體現我們(men)(men)內容產品(pin)的(de)(de)價值(zhi)和(he)未來的(de)(de)新增長(chang)。”

Q4、對于未來的增長，我們有什么樣的關鍵詞來總結？

“我認為(wei)手機終端和(he)手機應用有責任共建用戶真正想(xiang)要的(de)(de)、真實需(xu)要的(de)(de)、主動依賴(lai)的(de)(de)服務場景。這種恰(qia)如其分又渾然(ran)天成(cheng)的(de)(de)合作(zuo)，我們(men)認為(wei)才(cai)回歸(gui)到(dao)營銷的(de)(de)本源(yuan)。”

“OPPO基于(yu)強大的(de)用(yong)戶池和持續的(de)服務型(xing)營銷，給(gei)我們整(zheng)個游戲行(xing)業提供了非常大的(de)助(zhu)力，我們也期(qi)待在(zai)未來這種持續的(de)服務型(xing)的(de)營銷能夠真(zhen)正的(de)賦能整(zheng)個行(xing)業，然后服務所有的(de)游戲用(yong)戶。”

“OPPO現在正在成(cheng)為一家生態型的科技(ji)企業，未來有(you)更多(duo)的場景，有(you)非常多(duo)值得我們探索，和共同(tong)去服(fu)務(wu)好(hao)用戶的事情做。一句話就是：共創，共贏未來。”

“終端媒體具有巨大的營銷潛力，不管是(shi)IP化、內容化，還是(shi)可以(yi)縱橫多個方向給到用戶的場景，都能實現與消(xiao)費者(zhe)的聯(lian)結(jie)。我(wo)(wo)們非常期(qi)待在(zai)AIoT的時代(dai)，協同我(wo)(wo)們的用戶、企業(ye)，包括OPPO，實現全場景的賦能增長。”

結語

隨著移動(dong)互聯網科(ke)技的(de)發展，以(yi)及疫情影響下的(de)消費(fei)習慣變革，智能終端和用(yong)戶間的(de)關系越來越緊密。而與此(ci)同(tong)時，用(yong)戶對個性化(hua)、品(pin)質(zhi)化(hua)的(de)服(fu)(fu)務和內(nei)容也有了更(geng)高的(de)期待。在廣(guang)告服(fu)(fu)務化(hua)的(de)概念(nian)下，思考如何服(fu)(fu)務未(wei)來用(yong)戶，或將(jiang)是未(wei)來營銷(xiao)的(de)重要突破口。

作為(wei)終端媒體(ti)，OPPO廣告營銷(xiao)擁抱(bao)“服務化”新趨勢，未來將持續(xu)發揮自身獨(du)特優勢，并不斷地提升全(quan)維度(du)的(de)(de)服務能力，和合作伙伴一起以更多的(de)(de)優質服務，探索下一個增(zeng)長時代(dai)，共建(jian)生(sheng)態(tai)，共贏未來。

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