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騰訊廣告,家政行業推廣的首選!

發布時間:2023-12-12 09:20:43 作者:巨宣網絡 來源:本站 瀏覽量(39)

做家政,現在可(ke)能被人看不(bu)起(qi),但是未來讓你高攀不(bu)起(qi)。

先上一組數據:

第(di)一,2020年全(quan)國(guo)的家(jia)政公(gong)(gong)司的注冊量(liang)增(zeng)長(chang)到(dao)60萬以上,全(quan)國(guo)的家(jia)政公(gong)(gong)司今(jin)天已(yi)經(jing)達(da)到(dao)200萬家(jia),較2019年增(zeng)長(chang)了200%,家(jia)政公(gong)(gong)司的注冊數量(liang)已(yi)經(jing)達(da)到(dao)了前所未(wei)有(you)的高(gao)度(du)。

第二(er),家(jia)政從業人(ren)員(yuan),也就是保姆、保潔(jie)這部(bu)分人(ren)員(yuan),平均全(quan)(quan)國工(gong)資已(yi)經達(da)到7500元以(yi)上(shang),對標(biao)一下全(quan)(quan)國所有(you)城(cheng)市(shi)當中,只有(you)北京、上(shang)海平均工(gong)資的(de)中位線(xian)達(da)到了(le)6000,家(jia)政阿姨的(de)工(gong)資,已(yi)經超過了(le)全(quan)(quan)國的(de)平均工(gong)資和中位數的(de)一個工(gong)資數字。

第三,全國(guo)的(de)家政人員(yuan)(yuan)缺口(kou)(kou)達(da)(da)到3000萬人,也就是說保姆、保潔、鐘點工、清(qing)洗(xi)師傅以及各類的(de)家政服(fu)務人員(yuan)(yuan),它(ta)的(de)缺口(kou)(kou)達(da)(da)到3000萬人的(de)有效數字(zi)。

中國家政服務行業市場規模及預測

那么以上這(zhe)(zhe)三組數據說明什么呢?說明未來的(de)(de)家政只(zhi)會(hui)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)貴。這(zhe)(zhe)個行業(ye)已經進入到一(yi)個全新的(de)(de)局面,未來的(de)(de)人工(gong)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)貴,這(zhe)(zhe)是社會(hui)的(de)(de)共識,現在的(de)(de)用人已經越(yue)(yue)來越(yue)(yue)難找,這(zhe)(zhe)是一(yi)個行業(ye)的(de)(de)共識。

家政行業未來的趨勢是什么?

1.開店(dian)就有客戶(hu)的時代已經結束(shu)了,每個(ge)公司都需要建立自己的引(yin)流(liu)(liu)渠(qu)道(dao)和方法,互聯網老客戶(hu)轉介紹(shao)、異(yi)業合作(zuo)將成為這個(ge)行業最主流(liu)(liu)的引(yin)流(liu)(liu)方式。

2.靠客戶信息差亂價定價的(de)時代(dai)已經結束(shu)了,未來的(de)門(men)店一定要(yao)價格(ge)誠信,不(bu)玩套路。

3.服務(wu)標(biao)準化(hua)時代來臨了,公司必須做好阿姨培訓(xun)和顧問(wen)培訓(xun),現(xian)在講的(de)不是價(jia)格,而是服務(wu)質量。

4.新開的(de)(de)家(jia)政公司(si)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)定(ding)(ding)位做(zuo)細分的(de)(de)領(ling)域,家(jia)政的(de)(de)行業(ye)(ye)包含的(de)(de)業(ye)(ye)務很多,一(yi)般都是挑幾(ji)個利(li)潤高的(de)(de)業(ye)(ye)務做(zuo)。

5.一定要(yao)學會做(zuo)品牌化(hua),做(zuo)甩(shuai)手(shou)掌柜的(de)老板是(shi)做(zuo)不好家政的(de)。老板的(de)個(ge)人魅力和能力將決(jue)定70%的(de)業績。

6.中(zhong)介費的(de)(de)時(shi)代結(jie)束了(le),服(fu)(fu)務費的(de)(de)時(shi)代來臨了(le),對(dui)客戶(hu)的(de)(de)價值千萬不要是牽(qian)線搭橋。這(zhe)樣(yang)只能做一錘(chui)子買賣,而是通過服(fu)(fu)務與客戶(hu)保持粘性,做長久(jiu)的(de)(de)生意。

家(jia)政行業的社會服務需求量巨大(da),屬(shu)于未來(lai)的熱(re)門行業,那么在(zai)這個競爭越(yue)來(lai)越(yue)激烈的家(jia)政行業中如何脫穎而(er)出,就必須借助互(hu)聯(lian)網媒體高效獲客。接下(xia)來(lai)給大(da)家(jia)分享下(xia)如何通(tong)過騰(teng)訊微信平臺進行高效獲客。

一、家政行業的用戶畫像

首先,我們對家政(zheng)行業的(de)目(mu)標客戶進(jin)行人群(qun)(qun)畫像(xiang)的(de)分析。通過2022年中(zhong)國家政(zheng)服(fu)務行業報告的(de)用(yong)戶畫像(xiang),用(yong)戶主要集中(zhong)在一(yi)二線城市,家庭(ting)平均(jun)收入在5000到(dao)15000之間,36%的(de)職業為(wei)企業白領(ling),具(ju)備較高的(de)經濟實力(li),支付能力(li)強。且女性(xing)作為(wei)主力(li)決策人群(qun)(qun),轉化率比男性(xing)高出30%以上(shang)。用(yong)戶在一(yi)些搜索的(de)關鍵詞上(shang)頻次較高,比如:保姆、保潔(jie)、鐘點工(gong)、小時工(gong)等等。

騰訊廣(guang)告投放的過程,就不難找出有共性的人群:旅游控、金融愛好者、交通工具愛好者、家居控、餐飲美食愛好者、生活服務重度用戶、美容美體達人、3C發燒友、運動達人、保健達人、游戲愛好者、休閑族、資訊控等等,基本都是騰訊廣告投放的篩選對象。

中國家政服務消費者畫像

二、家政行業的廣告投放鏈路

鏈路選(xuan)擇(ze)有(you)兩種模式:一是(shi)線(xian)索收集,目(mu)標人(ren)(ren)群是(shi)有(you)需(xu)求但是(shi)較(jiao)弱意(yi)向,需(xu)要(yao)通過電銷(xiao)(xiao)引(yin)導(dao),二次營銷(xiao)(xiao)轉為強意(yi)向的(de)人(ren)(ren)群,進而實(shi)現營銷(xiao)(xiao)轉化;二是(shi)h5支(zhi)付(fu)/小程(cheng)序,目(mu)標人(ren)(ren)群是(shi)高意(yi)向的(de),需(xu)求性也比較(jiao)強,可直接引(yin)導(dao)在線(xian)下單,提(ti)高人(ren)(ren)效和(he)支(zhi)付(fu)率。

鏈路選擇有兩種模式:一是線索收集,目標人群是有需求但是較弱意向,需要通過電銷引導,二次營銷轉為強意向的人群,進而實現營銷轉化;二是h5支付/小程序,目標人群是高意向的,需求性也比較強,可直接引導在線下單,提高人效和支付率。

1.收集意向客戶的方式

收集(ji)線索鏈路投放的關鍵流程:用(yong)戶(hu)瀏覽(lan)廣(guang)告(gao)后觸發點擊、留下(xia)表(biao)單后→獲取用(yong)戶(hu)的信息→電銷(xiao)跟進→進一步確(que)認客戶(hu)意向→邀約到店交易/上門交易。

主要優勢是(shi)原(yuan)生(sheng)(sheng)推廣頁(ye)的(de)原(yuan)生(sheng)(sheng)性比較強,通過高度(du)還原(yuan)真(zhen)實(shi)的(de)場景,再搭配文案內(nei)容(rong)引起客戶(hu)興趣;原(yuan)生(sheng)(sheng)落地(di)頁(ye)的(de)打(da)開速度(du)快(kuai),且有(you)數據回傳功能;后臺(tai)設置表(biao)單(dan)選填的(de)內(nei)容(rong),能快(kuai)速獲取用戶(hu)信息。

騰(teng)訊廣(guang)告投放的建議是(shi)結(jie)合騰(teng)訊系統的輔助工具增量(liang)(liang)(liang):優先(xian)拿量(liang)(liang)(liang)、自動拓量(liang)(liang)(liang)、一鍵(jian)起量(liang)(liang)(liang);線索管理平臺及時(shi)回傳標記線索有效(xiao)性。

騰訊廣告投放的建議是結合騰訊系統的輔助工具增量:優先拿量、自動拓量、一鍵起量;線索管理平臺及時回傳標記線索有效性。

2.H5支付鏈路

H5支付(fu)鏈路(lu)投(tou)放的關鍵流程:用戶(hu)點擊廣告觸達→表單收(shou)集→支付(fu)定金→預約服務,主要優勢是(shi)落地頁可(ke)仿智能計算器,通過(guo)設置(zhi)熱門問題,對客(ke)戶(hu)進行出篩(shai),提(ti)升有效率。用戶(hu)填寫內容(rong)較多(duo)時,需(xu)備注信息絕對保密(mi),降(jiang)低(di)用戶(hu)防備心理,提(ti)升獲客(ke)率。

三、家政行業的流量版位選擇

1.【微信朋友圈流量】

①展示(shi)位置

朋友圈第五(wu)條。

②用戶屬性

年齡主(zhu)要(yao)集中19—35歲,消(xiao)費能力強(qiang)。

③流量高峰期

早間6—10點(dian),午間11—13點(dian),晚間18—24點(dian)。

④資源(yuan)位特點

多種廣(guang)告投放形態(tai),觸達(da)優質用戶,滿(man)足廣(guang)告主品牌曝光、獲取客資等推廣(guang)需求。

2.【微信公眾號流量】

①選擇版位

訂閱號/文章底部/文章中部。

②用戶屬(shu)性

用戶年(nian)齡主要(yao)集中18—40歲。

③流量(liang)高(gao)峰期(qi)

早間7—13點(dian),晚(wan)間18—23點(dian)。

④資(zi)源(yuan)位特點(dian)

內容場(chang)景(jing)營銷,外層(ceng)支持圖片視頻(pin)形態,多樣化的廣告(gao)樣式提(ti)高轉(zhuan)化效率。

四、家政行業的創意素材指引

1.素材參考方向一:圖片

圖(tu)片的(de)選(xuan)取技巧是有助力(li)提升素材點擊率的(de)。場景的(de)設定很重要,比如上門(men)服(fu)務(wu)、打(da)掃實拍、干凈整潔的(de)房間(jian)、悠閑(xian)愜(qie)意的(de)客戶,或者通過(guo)展示套餐(can)活動及服(fu)務(wu)內容作為輔助。

圖片的選取技巧是有助力提升素材點擊率的。場景的設定很重要,比如上門服務、打掃實拍、干凈整潔的房間、悠閑愜意的客戶,或者通過展示套餐活動及服務內容作為輔助。

圖片(pian)的風格可(ke)以是展(zhan)示家(jia)政(zheng)服(fu)務人員專業的著裝和設備(bei)、或打掃場景展(zhan)現服(fu)務的肢體形態、或面部帶微笑表情輕松(song)的客戶(hu)。整個畫面需高(gao)清飽滿(man),質感高(gao),唯美、色(se)調統一(yi),視覺(jue)感受強,結合用戶(hu)日常幸(xing)福生(sheng)活的場景等進(jin)行(xing)搭配組合。

2.素材參考方向二:視頻

視頻的時長一(yi)般為15—20秒。

視頻內容

①凸(tu)顯服務

將不同場景(jing)的打(da)掃花(hua)絮融合一(yi)起,凸顯服(fu)務(wu)周到,全面(mian)清潔,吸(xi)引咨(zi)詢(xun)。

②前后對比

拍攝(she)保潔打掃前后的不同場(chang)景,通過對比,展示服務專業。

③活(huo)動(dong)內容介(jie)紹(shao)

視(shi)頻中可加(jia)入活(huo)動(dong)內容(rong)或廣告噱(xue)頭(tou)的(de)介紹,通過錄制口(kou)播+文字的(de)展示,傳(chuan)達套餐內容(rong),有了無隱形消(xiao)費的(de)保障,可提升客戶的(de)信任感。優惠活(huo)動(dong)需重(zhong)點(dian)突出活(huo)動(dong)的(de)力度(du),明確價格&次數,刺激(ji)客戶進行(xing)轉化或消(xiao)費。

五、家政行業的案例分享

XX保潔客(ke)(ke)戶(hu),采用傳(chuan)統收集(ji)客(ke)(ke)資投放,銷售客(ke)(ke)服(fu)團隊50人,訂單率10%—15%;接入微信朋友圈,打通支付鏈路,訂單率增長至30%,且人效大幅提升,投放量級爆發式增長。

①文案建議

意向用戶(hu)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)關心性價比的(de)問題,三次保潔(jie)(jie)(jie)549元(yuan),較直觀的(de)給(gei)客(ke)戶(hu)帶來高性價比的(de)感(gan)受;分區保潔(jie)(jie)(jie)、進(jin)口工具,體(ti)現出保潔(jie)(jie)(jie)的(de)專業性;下單立減活動,給(gei)用戶(hu)緊迫感(gan),促(cu)使(shi)客(ke)戶(hu)馬上體(ti)驗。

②素材建(jian)議(yi)

選用整個服務(wu)流(liu)程中的真實細節,用戶會感(gan)同身受,側(ce)面體(ti)現出家政公(gong)司(si)服務(wu)的專(zhuan)業性;保潔(jie)人的職業著裝,也能給(gei)公(gong)司(si)在(zai)廣告投(tou)放期間帶來品(pin)牌效應。

③落(luo)地頁建(jian)議

以“立(li)即(ji)報(bao)名+在線支付鏈路(lu)”,盡可能縮短(duan)用戶操(cao)作(zuo)成本;高(gao)意向未支付用戶,也可通過銷售、短(duan)信營銷等方式進行二次轉化,讓(rang)轉化率更(geng)上一層。

以“立即報名+在線支付鏈路”,盡可能縮短用戶操作成本;高意向未支付用戶,也可通過銷售、短信營銷等方式進行二次轉化,讓轉化率更上一層。

家政行業的(de)(de)消費日益增(zeng)長(chang),線上的(de)(de)需求也(ye)越來越多樣化(hua)(hua),如何做好高效引流是家政行業走向品(pin)牌化(hua)(hua)的(de)(de)關鍵(jian)。流量競爭的(de)(de)時代,選擇適合自己的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)平臺是品(pin)牌方的(de)(de)必(bi)修課(ke)。騰(teng)訊廣告(gao)平臺作為獲取信息的(de)(de)重要平臺,有很多值得關注(zhu)的(de)(de)點。因此,建議品(pin)牌多關注(zhu)一些營(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)術(shu)及案(an)例(li),實現全鏈(lian)路的(de)(de)可能性。

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