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小紅書(shu)作為奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)(pin)調性傳播與(yu)高潛(qian)力消費人群聚集的(de)場域,是奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌和消費者(zhe)溝通的(de)重要(yao)(yao)(yao)橋梁。在“遇事不決小紅書(shu)”用(yong)戶心(xin)智(zhi)決策場悄然形成(cheng)的(de)當下,小紅書(shu)KOS(Key Opinion Sales)即關(guan)鍵意見銷售,已成(cheng)為越來越多(duo)消費者(zhe)獲取(qu)奢(she)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌及(ji)商品(pin)(pin)(pin)信息的(de)重要(yao)(yao)(yao)渠道(dao)。KOS作為品(pin)(pin)(pin)牌鏈接用(yong)戶的(de)重要(yao)(yao)(yao)觸點,以(yi)專業知識(shi)為用(yong)戶帶來有效(xiao)(xiao)種草,并(bing)通過(guo)高頻互動促(cu)進更(geng)多(duo)高凈值客人消費成(cheng)交,實現小紅書(shu)廣告營銷效(xiao)(xiao)果最大化。
根據小紅書后臺數據顯示,24年上半年奢侈品行業內容中,「線下專柜、柜哥柜姐」相關搜索量環比上漲 300%。隨著用戶們在小紅書上的輕輕一“搜”,海量SA賬號和高質量的種草內容即刻紛至沓來。以更具人感的小紅書廣告營銷新觸點,讓奢侈品品牌與用戶在小紅書平臺中實現雙向奔赴。
本期(qi)【Innovation 創新(xin)(xin)】,帶(dai)來最新(xin)(xin)KOS種(zhong)草(cao)&實戰指南,助(zhu)力廣(guang)大奢(she)侈品品牌在小紅(hong)書廣(guang)告平(ping)臺(tai)上做(zuo)好(hao)奢(she)品KOS種(zhong)草(cao),以更專業(ye)、及時的服務引導線(xian)上線(xian)下購買轉化(hua),幫(bang)助(zhu)奢(she)侈品行業(ye)拓客提銷(xiao)(xiao),收獲銷(xiao)(xiao)量新(xin)(xin)增長。
KOS,更具人感的營銷新觸點
在(zai)“遇事不決小(xiao)(xiao)紅(hong)書(shu)”用(yong)戶心智決策場悄然(ran)形成的(de)(de)今天,小(xiao)(xiao)紅(hong)書(shu)KOS 即關鍵意見銷售(shou),已經成為(wei)消費者獲取品牌及商品信(xin)息的(de)(de)重(zhong)要渠道(dao),在(zai)小(xiao)(xiao)紅(hong)書(shu)上輕輕一(yi)“搜”,海(hai)量SA賬號和高質量的(de)(de)種草(cao)內容即刻紛至沓來。
一、KOS項目要成功,走對這四步棋是關鍵
設立KOS專項;備(bei)足(zu)內容彈藥;精準放大種草;高效客資承接(jie)
(一)如何設立KOS專項?
1、設定KOS專項「總分協同」推動決策
(1)品牌定(ding)調(diao):定(ding)矩(ju)陣計劃;定(ding)激勵政策(ce);定(ding)線(xian)索分發
(2)銷(xiao)售個人培(pei)訓:培(pei)養(yang)專業能力(li);投廣(guang)優質筆(bi)記;培(pei)訓產品應用;承接潛力(li)商(shang)機
(3)經(jing)(jing)銷商協同(tong):確定經(jing)(jing)銷商矩(ju)陣;確定扶持計劃;確定階段目(mu)標;確定作戰節奏
2、總部定調:確定重點門店,挖掘高潛KOS
(1)先區域(yu)定點(dian)后輻射全國(guo)門店
(2)從海量SA中選拔潛(qian)力選手(shou)
(二)如何準備內容彈藥?
點狀鋪(pu)開內容彈藥,差異化制定內容
(三)如何精準放大小紅書廣告?
1、鎖定(ding)奢品行業核(he)心人群(qun)(qun)精準觸達,激發用(yong)戶需求(qiu):品牌人群(qun)(qun);品類人群(qun)(qun);奢品高潛人群(qun)(qun);線下購(gou)物人群(qun)(qun);門(men)店城(cheng)市(shi)人群(qun)(qun);潛在(zai)場(chang)景人群(qun)(qun)
2、覆蓋用戶全方位搜索意圖,承接精確需求
3、三步走(zou)賽馬機制篩選高(gao)優(you)筆記,最大化優(you)質內容影(ying)響力
4、根據品牌投放目標,差(cha)異化(hua)定制小(xiao)紅書廣告投放策(ce)略
目標 | 新品預熱(專柜上新/秀展同款預定) | 節促轉化(商場活動/專柜贈禮/節日限定款) | 長線轉化(經典款持續種草+轉化) |
策略 | 篩選內容,投流放大 | 承接節點強轉化心智 | 潛在意向人群Retargeting |
內容建議 | 專柜實拍搭配樣式講解 | 細節展示/禮贈場景描繪 | 經典品展示+利益點透傳 |
(四)如何用產品高效承接客資?
通過(guo)「客資(zi)收集」小紅書廣告營(ying)銷訴求,高效獲取用戶(hu)客資(zi)線(xian)索(suo)
客資收(shou)集:借助站內(nei)優質的商業化資源,高效獲取用戶(hu)客資線(xian)索的營銷模(mo)式(shi)
1、【歡迎語+自動回復]
進線即觸發(fa),快速響應用戶(hu)咨詢,引導用戶(hu)發(fa)問并可點擊組件自助獲取答案(an)。
2、[快捷菜單]
多元轉(zhuan)化鏈路滿足(zu)多種營(ying)銷場景。
3、[發送組件促轉化]
聊天(tian)中,客服可(ke)在(zai)私信通直接發送各類組件,促進轉化。
二、總結:KOS項目營銷四步棋
設專項、備內容、精種草、高承接
KOS項(xiang)目(mu)要成(cheng)功,走對「設立(li)KOS專項(xiang)—備足內容(rong)彈藥—精準(zhun)放大(da)種(zhong)草—高效客資承接」四步棋是(shi)關(guan)鍵:
設立KOS專項:
品牌要設立KOS專項(xiang),需采(cai)取(qu)「總分協(xie)同」推(tui)動決策形式,通過品牌定(ding)調,確定(ding)作戰門店、挖掘(jue)出高潛KOS選手。
備足內容彈藥:
在內容(rong)準備階段,品牌(pai)應點狀鋪(pu)開內容(rong)彈藥,做好KOS賬(zhang)號基建,確定(ding)其(qi)【專業(ye)品牌(pai)顧問】或【大牌(pai)時尚捕(bu)手(shou)】的賬(zhang)號類型,差異化制定(ding)相(xiang)關內容(rong)。
精準放大種草:
品(pin)牌想要精準(zhun)放(fang)大(da)(da)種(zhong)草,需鎖定奢品(pin)行業(ye)核(he)心人群精準(zhun)觸達,激發用戶需求。品(pin)牌應(ying)聚焦(jiao)用戶搜索內(nei)容解析其搜索心智,實現品(pin)牌流(liu)量全覆蓋、承接其精確需求。三步(bu)走賽馬機制能夠幫助品(pin)牌篩(shai)選高優(you)筆(bi)記,最(zui)大(da)(da)化(hua)優(you)質內(nei)容影響力。根(gen)據(ju)小(xiao)紅書(shu)廣告投放(fang)目(mu)(mu)標,帶來(lai)差異化(hua)定制投放(fang)策(ce)略與(yu)內(nei)容建(jian)議,幫助品(pin)牌提升投放(fang)效率達成(cheng)目(mu)(mu)標增(zeng)量。
高效客資承接:
品(pin)牌可借助站內【私信(xin)通產品(pin)】等優(you)質商(shang)業化資(zi)源,通過「客資(zi)收(shou)集」營銷訴求,高效(xiao)獲(huo)取用(yong)戶客資(zi)線索。
三、KOS優質CASE分享
精細化(hua)KOS運營(ying)助(zhu)力品(pin)牌聲量與生意雙(shuang)豐收。
以法國高級定制品牌為例,品牌布局時尚奢品KOS多品線種草引領穿搭潮流,以原生感內容吸引小紅書廣告用戶打造同款生活方式,雙線銷售助力全國實體店銷量。
品(pin)牌通過奢品(pin)KOS多(duo)元內容矩(ju)陣精(jing)準匹配目標人群,高效獲客并(bing)引導至線下(xia)門店成交。最終收獲投放ROI大于(yu)(yu)10、筆(bi)記點擊(ji)率高于(yu)(yu)行(xing)業均值100%、月私信咨詢成本小于(yu)(yu)50的好成績。
小(xiao)紅書(shu)(shu)廣(guang)(guang)告平臺(tai)有年輕的用戶(hu)群體,接受新鮮事物能(neng)力(li)較強(qiang),消(xiao)費能(neng)力(li)較高,您如果(guo)想(xiang)在(zai)小(xiao)紅書(shu)(shu)廣(guang)(guang)告推廣(guang)(guang)產品,可(ke)以先聯系巨(ju)宣網絡(luo)公司(si),根(gen)據(ju)您的行(xing)(xing)業及(ji)所在(zai)地區進行(xing)(xing)資質審核,通過之后(hou)可(ke)以免費進行(xing)(xing)小(xiao)紅書(shu)(shu)廣(guang)(guang)告開戶(hu),聯系電話:4009602809!
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